【活動現場】「度度客」李美宜帶你體驗助人這種風格
活動名稱：超越吧！公益！ 2016 NPO 影響力論壇
日期： 10 / 28 （五）
時間：13：00 ─ 21：00
地點：臺北市青少年發展處 6F 國際會議廳（臺北市中正區仁愛路 1 段 17 號）
主辦單位：ADCT 社團法人台灣數位文化協會
NPOst 第 3 屆年會以「超越吧！公益！NPO 影響力論壇 Coding Impact, Loading Effect」為主題，邀請到 6 位新創青年講者分享創業和公益實作經驗，其中度度客 dodoker 群眾募資平臺共同創辦人李美宜也到場為各位分享了度度客團隊這些年來的努力與目標。
李美宜從美國著名的自由女主像開始談起群眾募資：「那是 1886 年法國贈與美國的禮物。」為了感謝美國在法國大革命時給予的支持並和紀念其建國百年。然而收到禮物時卻發現了一個問題──「自由女神像沒有基座。」
這個問題該如何處理，《紐約世界報》的出版商約瑟夫．普立茲站了出來，利用其媒體影響力號招美國市民一同捐款完成基座製作，《紐約世界報》也將捐款者的名字刊登到報紙上。
此一方式吸引了大量民眾捐款，甚至連 7、8 歲的孩童也願意將原本拿來支付馬戲團入場券的錢改成為這座雕像盡一份心力。最後總共有 12 萬人投入這個捐款活動，也順利將自由女神像的基座完成，李美宜強調：「這就是一種群眾募資。」
李美宜接著解釋何謂群眾募資，並解釋它結合了買賣、義賣和捐款，更重要的是具有回饋性，如同普立茲可以運用他的媒體版面資源將捐贈者的姓名刊登在報紙上回饋民眾，這便是群眾募資最重要的一個功能。
美國自由女神像。圖 / HypnoArt @ Pixabay,CC0 Public Domain
群眾募資＋公益=度度客
「度度客便是群眾募資結合公益的產物」李美宜表示除了結合人文、教育、社會、文化、設計等不同項目，度度客同是也是社會公益類的群眾募資。和其他類似性質平臺不同的是，其他平臺大多以 3C 產品起家，走的是產品型的模式，「其他平臺的運作方式是先有一個想法然後在平臺上做募資，但我們想做的不只是產品，而是為產品賦予意義。」
度度客可以給予什麼樣的幫助呢？「大部分的NPOs、NGOs工作者工作繁忙，就算有什麼好的想法也常因沒有足夠時間來做相關案件企劃」，而度度客看到了這個問題，決定協助這些工作者參與群募，從提供上架諮詢到文案調修、拍攝影像和宣傳活動等。
「透過雙方的討論我們可以更了解專案內容，也能幫助提案人釐清他們的目標和想法。」李美宜解釋藉由問答能讓原先鬆散的概念成為有系統、邏輯的專案，提案組織也能更瞭解其目標的設定並且知道隨之而來會需要多少資金、資金要以甚麼方式進行募資、該如何運用時間，要怎麼安排以及後續該以什麼樣的方式進行回饋等，這些事務皆能透過這樣的過程來解決並完成。
藉由問答能讓原先鬆散的概念成為有系統、邏輯的專案。圖 / TeroVesalainen @ Pixabay,CC0 Public Domain
李美宜同時舉了一個成功的案例──紙工坊計畫。這個計畫的目標是想幫助青康藏地區失學的牧民子女，「希望臺灣人可以看看不同於臺灣的世界。」她認為這是此項提案的重點。
回饋品的部分，由於提案人本身有在從事手工卡片製作，因此他們決定要將這些作品放進專案中，「只要參與這次的捐款活動便能拿到描繪青康藏陽光、空氣、水的手工明信片，」這不是件特別的回饋嗎？」有了這別具意義的回饋品，再加上大家認同自身發揮愛心協助他人的價值，以及提案人的歌手身分，使其擁有一定的粉絲群，所以使這次的案子最終能集資成功。
有成功的案例當然也會有失敗的時候。例如過去曾有一個「無限尿布感測計」提案，這個產品在售出後可以透過紅外線追蹤使用者的情況，包括此尿布的溼度、溫度為何，然而上架後缺乏持續推動，再加上計畫內容失焦、回饋品也設計不良導致最後以失敗收場。
助人是一種風格
在無數次的合作之後，李美宜也從NPO 工作者、青年和群眾的互動中觀察到，很多人聽到「公益組織」的反應常常覺得沉重又嚴肅，然而這些 NPO 其實極具熱情想跟大眾分享助人的故事。度度客因此除了幫助 NPO 們增進對外宣傳的能力、建立更多連結與資源，還積極提升群眾對 NPO 的正面印象。此外在與許多跟青年提案人合作的過程中，度度客也致力協助培養他們看見問題並解決的能力，使青年發揮潛能並提供 NPO 及社會幫助；在度度客的協助下，NPO 們也能在活動宣傳中讓大眾更加關注社會議題，並願意主動參與 NPO 夥伴們正在做的好事。
大學生們在度度客的協助下制定專案。圖 / rawpixel @ Plxabay, CC0 Public Domain
「大學生的提案是我們非做不可的。」李美宜在最後補充了一項他認為度度客一定得完成的任務。有些大學生會因配合學校的課程找上度度客，由學生自行提案、擬定企劃，並請度度客提供跟NPO、NGO合作的機會，以及協助提案的修繕及進行；與學生的合作過程中，她看到了學生們的改變，讓學生親自與 NPO 工作者接觸，包括開會、尋求共識、寫文案、拍片等整個過程都能強化學生與社會的連結和參與，「我們扮演的是一個教練的角色。」李美宜如此定位度度客的身分：「幫助想要做群眾募資但苦無合作對象的學生，或是沒有管道聯絡 NPO的人，度度客可以為他們媒合。」李美宜認為這就是屬於度度客風格的群眾募資案。
「我們認為在幫助別人的過程中收穫最多的是自己。」李美宜強調：「我們相信助人是一種風格、一種需求也可以因此建立正向循環。」這也是為什麼度度客非做不可。
