褚士瑩專欄【阿北私會所】我所支持的身障街賣者，背後真的有集團操控嗎？
編按：
NPOst 邀請資深國際 NGO 工作者褚士瑩阿北隔空問診（大誤），回答關於非營利工作領域的問題。無論你是志工、NPO／NGO 工作者、捐款人、有志投身公益者，都可以來填表單問問題喔！褚阿北每週將抽出 1-3 個不等的問題來回答，現在就來舉手發問吧！
糾結是否協助街賣者的 30 歲上班族：
阿北，我在東森新聞看到一則「100 元衛生紙騙很大？扭轉你我想像的街賣人生」的報導，走在街上看到坐輪椅賣東西的人，我要怎麼知道他們背後有沒有集團操控？每次經過我都很想買，貴不是問題，是怕他們生意好之後，後面的集團會操縱他們更厲害，反而會害了他們，所以如果我不買的話，或許後面操控他們的人就不會有利可圖，或許反而會對他們更好。這樣想對嗎？
如果有力人士公開支持，我看到會買的，至少有公信力的人替他們發聲。
立場清楚的褚阿北：
這則新聞裡面，採訪的是「新巨輪服務協會」的街賣者。在回答你的問題之前，我必須表明自己的立場，我支持巨輪的街賣者。
我一直很希望自己的力量能更大些，才能夠為這些努力自立更生的身障者多做些什麼，讓他們的商品更有吸引力、成本更低、利潤更高。
當然，我不是第一個這麼想的，也不會是最後一個，但在大家努力尋找更好的答案過程中，如果我還沒有能力從結構去改變，我相信──至少我可以用消費來支持本來就是對的事。
對於街賣這個主題，包括 NPOst 公益交流站在內的媒體，已經有很多討論（參考：林立青專欄／「努力不在地上爬著，不想再被說是乞丐行業。」專訪巨輪協會街賣者）。我在這裡特別想要針對 2 件事情回覆，一是對於身障者受到「集團操縱」的想像，二是希望有力人士「為弱勢族群發聲」的渴望。
對於身障者受「集團操縱」的想像
什麼叫做被「集團」「操縱」？我們看到這幾個字，一般腦海裡立刻就會浮現電影裡面黑道暴力組織的畫面，但我只能說，那恐怕是奇怪的電影看太多，想像力太豐富。
如果不將所謂的「個體戶」納入討論，包括巨輪協會在內，根據我讀到的訪談資料，臺北市跟新北市有 6、7 個所謂的「集團」，規模較大者有 10-20 多名街賣者，
所謂的「控制」，多半是老闆借錢或商品給街賣者，同時提供有需要無障礙食宿空間的街賣者一個遮風避雨的地方，並且收取象徵性的租金。如果這樣的關係，硬要用負面的心態詮釋成「集團操縱」，那麼，一般上班族每天在公私機關上班，不但要簽非常硬的契約規定，硬性規定上下班時間，請假時要扣薪水，業務缺業績時絕對不可能跟老闆借錢，公司也不會在雙北交通便捷之處提供你廉價的食宿空間，那在你的標準下，才真的叫做無良的「集團操縱」，不是嗎？
攝影／Jason Yeh
我們稱新巨輪協會的理事長陳安宗為陳大哥，在協會成立以前，陳大哥曾經在一次訪談中提到，他對集團內的街賣者，相較於所謂的個體戶有較多的工作約束，但是並不像一般公司有硬性的契約規定，所以員工可以自由工作：
員工要休息，老闆也不能說不可以啊！我們是一間很不像公司的公司，只要每個員工有辦法照顧自己就好。如果你真的有事情不舒服，想休息，累了，也不會有人去阻止你。不過人總是要生活，如果 3 天捕魚 2 天曬網，不去思考每天生活成本要多少錢，休到連基本生活都有問題，我偶爾可以幫你 1 次 2 次，到了第 3 次難道不會覺得不好意思嗎？同事之間也會看啊，對不對？我們這裡休假沒有硬性規定，但都會提前講，像母親節到了，他們就會講說要休息幾天，不是我們規定的，像是有人說他要回去桃園陪媽媽 2 天，那他就休 2 天。
許多身障街賣者都是在身心上百孔千瘡的人，因為種種原因經濟已經陷入困境，工作能力普遍低弱，加上每個人有不同的需求──有的長期失眠，有的為憂鬱症所苦，也有很多街賣者需要不斷進出醫院，所以「街賣」是少數符合工作時間有高度彈性、又不需要專業門檻的業種。街賣成為這些身障者一條救命繩索，能夠在人生低潮的時候，被這張民間自主自發的最後防護網接住，找到一個具有高度彈性的工作，向自己、也向世界證明自己擁有自立的能力，卻被輕易冠上「集團操縱」的大帽子，未免也太苛刻！
圖／@ 新巨輪協會 fb
對於有力人士「為弱勢族群發聲」的渴望
至於，你說希望有「有力人士」出面支持，「有公信力的人」幫助街賣者發聲，這樣才能讓你安心購買街賣者的商品。我覺得這個邏輯有 2 個地方很奇怪。
第 1，你自己是一個有判斷能力的成人，為什麼不能夠自己相信自己的判斷，決定要不要支持？卻需要一個素昧平生的「有力人士」來掛保證？你對於自己的判斷這麼沒有信心嗎？
第 2，弱勢族群並不是沒有聲音，也不是不會講話，只是他們的聲音往往沒有被聽到，為什麼需要「有公信力的人」來「幫」他們發聲呢？作為一個 NGO 工作者，我不相信別人應該「幫」弱勢者說話，弱勢者真正需要的「幫助」，是一個擴音器，讓他們原本微弱的聲音，終於可以被主流社會聽到。
所以從這 2 點，我想請 NGO 領域的工作者，以及 NPOst 公益交流站的讀者，在遇到弱勢團體的議題時，請具備這 2 個觀念──
- 思考清楚後，做出自己的判斷，並且為自己的決定負責，希望「專家」、「有力人士」幫自己負責，是反智的行為。
- 弱勢者不是商品，從來就不需要被「代言」，真正需要的幫助是讓弱勢者自己發聲，而且被聽到。
延伸閱讀：
林立青專欄／「寧可拿下眼鏡讓視線模糊，也不想看清施捨的表情。」再訪巨輪協會街賣者
