編按：

NPOst 邀請資深國際 NGO 工作者褚士瑩阿北隔空問診（大誤），回答關於非營利工作領域的問題。無論你是志工、NPO／NGO 工作者、捐款人、有志投身公益者，都可以來填表單問問題喔！褚阿北每週將抽出 1-3 個不等的問題來回答，現在就來舉手發問吧！

不想為了「飢餓三十」變成「分手三十」的志工：

我看了 NPOst 這兩天很紅的「世界展望會的『飢餓三十』，限制了我們對第三世界的想像？」那篇文章，因為我男朋友在世界展望會工作，我知道他們所有的工作人員真的很辛苦，許多人進去時都要被再三暗示明示：「如果不能接受每年操勞這個活動就不要進來。」他們每年為了這個活動全體動員，沒日沒夜。

但之前我有去「飢餓三十」當志工，結果的確很失望。就像文章裡面講的，只看到他們一直在募款、放一些充滿刻板印象的影片，沒有建設性的說明，而且根本沒什麼人在看！當時就覺得不太有收穫。但我男友看了這篇文章以後臉很臭，我安慰他：「被罵當然很不爽，但人家說的是事實啊！」沒想到我男友竟然說：「現在是網路時代，那些第三世界的相關資訊那麼多，對於議題的相關資訊如何取得、理解、批判，本來就是個人的責任，不是世界展望會的責任！」我覺得這說法真不可思議，好不負責任！結果我們現在為了這件事在冷戰中，請阿北幫我們做和事佬！

挑撥離間的褚阿北：

妳男友真的超不負責任！竟然怪參加「飢餓三十」的人自己不去理解飢餓的原因，這不就像媒體明明自己報了爛東西，還把責任推給閱聽人自己不努力一樣嗎？這種不負責任的男人，跟他在一起真的沒關係嗎？（挑撥離間）

後草地音樂會時代的「飢餓三十」

接到問題以後，我立刻聯絡這位提問的志工，什麼叫做「沒有建設性的說明」，她說：

「我真的從頭到尾，就看到臺上一直在表演，以及平凡無奇的世展工作報告的美化版，如此而已。我想說的是，飢餓並不只是不吃東西而已啊！背後還有一連串的疾病、氣候變遷、人為操作和權力鬥爭，但我在活動中看不到任何這方面的啟發。他們（世展會）坐擁解釋飢餓的老牌子這麼久，卻自甘放棄這種教育和倡議的權利，不是很可惜嗎？」

「而且我在現場，根本不覺得有任何學生真正在乎這世界上有誰在哪裡飢餓，誰是第三世界、為什麼會有飢餓⋯⋯」她想了想說，「我甚至懷疑那些學生活動結束後，連非洲在地圖上的哪裡都還指不出來。」

圖片來源／https://goo.gl/jHYrNS

於是，我決定也去訪談幾位參加過「飢餓三十」的高中生──

「老實說，我覺得很無聊。」其中一位高中生說。

「我應該只會去一次，不會去第 2 次。」旁邊的同學也跟著點頭。

「其實如果不是為了學校的學習時數，本來就不會去啊，還不如參加草地音樂會。」他們很誠實的說。

在這些對話之後，我突然有一個很深的覺悟：這些不滿意的參加者，並不是不關心飢餓與貧窮這些問題，相反的，他們就是因為很在乎這個自有人類社會以來就不曾消失的問題，才會這麼失望。而辦活動，本來就該重視參加者的回饋。

另一件重要的事實是：他們是從小就經常參加各種「草地音樂會」、「春吶」、「海洋音樂祭」的年輕世代。

圖片來源／https://goo.gl/zYWGVm

時代在變，公益組織應與時俱進

「飢餓三十」活動 1971 年在加拿大首次開始時，這個世界的環境跟 2017 年的今天，有著半世紀的時差，這中間人類社會跟資訊的傳遞有著驚人的改變。如同可口可樂半個世紀以前的行銷手法無論再怎麼成功，今天絕對不會拿來複製使用，因為時代已經不同了。

世界展望會作為一個基督教會，對於北美專屬的「大型教會」（mega church）集聲光、音響、音樂、娛樂、傳道、募款等多重效果於一身的「大型佈道會」非常在行，所以「飢餓三十」1990 年引進缺乏大型娛樂活動的臺灣時，確實相當吸睛。

但將近 30 年來，臺灣原本相對封閉的環境，已經有了很大的改變，如今「飢餓三十」活動裡，除了「自己人」，絕大部分都是為了申請學校需要的「服務學習」時數而去的學生，不見得是出於對議題的認同或了解。

圖片來源／https://goo.gl/N4p9WE

然而，面對「後草地音樂會世代」，卻按照 1990 年代大型教會的 SOP，一直在募款，放一些影片、請一些明星和表演就希望帶來感動，是 NGO 與年輕世代市場現實脫節的證據。

與其說這是「販賣」貧窮、「簡化」飢餓問題的理念之爭，在我看來，還不如說是 NGO 市場行銷方式老化的世代之爭。

孰是孰非？我覺得 NPOst 主編說得中肯：「這不只是參加者的損失。這是所有人，包括主辦者的損失。」

NGO 無論在計畫內容或是行銷方式，都跟產業一樣，需要時時保持敏銳，時時調整，並且認真對待「客戶」的回饋，不能因為曾經成功，就墨守成規，如此並不會塑造出經典，只會加速組織的老化，終至跟時代需求脫節。