文 / 詹斐然（現為瑪帛科技實習生，瑪帛科技致力於滿足長輩心理的需求，透過瑪帛金孫視訊關懷服務，期待能給予長輩人性化的陪伴與關心，與長輩共享一段溫馨時光。）

全球高齡化的現象日益彰顯，台灣在 1993 年早已邁入聯合國定義的高齡化社會，香港、日本和美國等地的人口結構近年來也開始變化，也更加重視老人安養的問題。

高齡社會伴隨少子化現象，帶給社會經濟、醫療及家庭的是全方位的挑戰。1971 年美國白宮老化研討會強調要重視高齡學習者的需求，日本在1995年更頒布高齡社會基本法。學術界則提出了「代間學習」的新概念，「代間」意即「年輕世代與老年世代之間」，或許結合銀髮與幼兒這兩個看似身處生命軸兩端的族群，會是一帖妙方。

美國喜劇電影《無厘取鬧：祖孫卡好》（Jackass Presents: Bad Grandpa, 2013）電影片段（photo via Tvzavr）

什麼是代間學習？

「代間學習」在聯合國教科文組織的定義即為「年輕世代與老年世代之間」，彼此持續互相學習和交換資源，進而達成個人及社會利益的行為。日裔學者 Toshio Ohsako 則定義代間學習，是發生於「老年人與年輕人」雙方在學校、社區或工作場所等情境中的互動過程。

而德裔心理學家艾瑞克森（Eric H. Erickson）的「心理社會發展論」指出，人類的發展其實是很神奇的，隨著不同階段的發展，老年人在心智功能逐漸退化之後會變的很像孩子，有真誠、有固執且都渴望被注意和被愛。孩子喜歡重複性的遊戲，老人也喜歡重複的話題；孩子喜歡做出一些不合常理的舉動吸引他人的注意，老人期待被注意時也會做出一些反常的行為。

代間其實存在著同質性，同時能「互通有無」，因此代間學習，或許是重建長者價值，同時消彌隔代鴻溝的方式。

運用代間學習，香港推出bb醫生

香港的組織「bb醫生」是怎麼運用代間學習的呢？林冠翹於2012年在香港創辦bb醫生，鼓勵6個月至6歲大的孩子擔任志工，到銀髮單位或者安養中心與長者交流。

創辦人李冠翹和太太原本皆為社工，在工作中發現青少年的人格和價值觀必須從小培養，因此決定結合所學，希望讓幼兒從小建立服務的心態，應用到老人安養的服務。bb醫生目前成立三年多，團隊已經超過五百人，且人數仍在增加中。

長輩們在和孩子們的相處的過程中，心靈可以獲得撫慰且增加社會互動的機會，而孩子們藉由活動也可以訓練觀察力，培養同理心和建立價值觀。bb醫生締造了雙方交流和相互學習的美好開始。

香港BB醫生活動（photo credit: PandaCarmen）

因應超高齡化，日本推行「幼老園」

那日本怎麼做？日本於1990年代開始推出長期照護相關法案，最近幾年更推出隔代交流的觀念，將幼兒園與小型失智症照顧中心相鄰設立，每天安排固定的時段讓孩子和長輩進行共同活動，從出發前的準備，行走時的相伴到沿途一起欣賞風景和相互的安全提醒，都能增進彼此互動。

從這樣的互動中，老人從孩子的身上得到活力，而孩子從長輩身上學習到成熟的關懷、體貼和價值觀，甚至促進了不同世代間的了解和尊重。

金孫服務，提供代間交流的機會

在香港與日本，我們看到了「代間學習」的成功實例，而在台灣最近新興的社會企業「瑪帛科技」也正朝著這個方向在努力。瑪帛科技推出「瑪帛金孫」的服務，專業且親切的年輕服務人員，會在約定的時間透過視訊，與爺爺奶奶談天說地話家常，陪伴與關懷長者。「長者不僅能在金孫身上找到陪伴的溫暖，金孫能從長者的身上吸收了人生經驗和情感回饋。」兩者雙向交流，未來若搭配面對面的活動，或許也是另種「代間學習」的形式。

參考文獻：

Ohsako, T. (2002), The role of intergenerational programs in promoting lifelong learning for all ages, Retrieved March 20, 2010

延伸閱讀：

1. 老人自殺率已超越青壯年人口－爺爺奶奶們心裡想要的是什麼？
2. 不提「老年」，而是討論長者對於「美好生活的想像」－談在地安老和多元照顧
3. 瑪帛科技 X 香港平安鐘創辦人：發展銀髮科技，勿忘「陪伴」的根本
4. 產業觀察／英國 PARTICIPLE 協助長者自決，互助圈 CIRCLE 解決日常需要
5. 產業觀察／BUURTZORG 掀起荷蘭居家照護產業的寧靜革命
6. 英國最大銀髮服務組織 AGE UK－除了醫療與照護，長輩還需要什麼？
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