10個銀髮族困擾,10個聰明的NPO解決辦法!(上)

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圖片來源:https://www.google.com.tw/search?um=1&rlz=1C1GPCK_enTW427TW427&hl=zh-TW&biw=1138&bih=530&tbm=isch&sa=1&q=%E8%80%81%E4%BA%BA&oq=%E8%80%81%E4%BA%BA&gs_l=img.3..0l10.10332.12008.0.12383.4.4.0.0.0.0.53.190.4.4.0....0...1c.1j4.25.img..0.4.190.R6PIlk1pN4Y#facrc=_&imgdii=_&imgrc=GkN0LGkwsdi3hM%3A%3B3z0sK_1CikaFEM%3Bhttp%253A%252F%252F3.bp.blogspot.com%252F_3gg7eIsgSXY%252FTN2yZ_yGSbI%252FAAAAAAAAATE%252FEzw-JMfbDSE%252Fs200%252F4.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fshanyuan4u.blogspot.com%252F2010%252F11%252Fblog-post.html%3B400%3B266
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老人,跟我們很不一樣,吃飯時禁忌多,洗澡需要大作戰,失智時走丟、迷路讓人不擔心都難。但同時,老人家也跟我們很像,他們也想旅遊、想學新東西、買藥品也希望有團購折扣……更重要的是,老人家,也有夢想。

不論是像的地方、不像的地方,都產生老人相關的各面向問題;在眾多專業、有創意的NPO的苦思下,一個個聰明、善用資源的解決方法誕生。馬上來看看十個NPO解決老人問題的案例吧!

1. 吃飯:個人化送餐,客製便當定時送到家

這項一天要進行三次的人類基本需求,對許多老人家來說是異常艱辛的:可能是咀嚼能力差,只能吃剁碎的食物,可能有高血壓,不能吃油炸或重鹹的餐點等;家人在煮菜時,時常得多花心力額外處理,亦常聽聞獨居老人因一餐的成本過高而減少每天進食次數

台中市的甘霖基金會因此提供了「個人化送餐服務」,每天的菜單依營養師及長輩個人需求配菜,並直接送到家中;目前的業務量為一天300個客製便當,驚人的是,除生理或健康因素,連「因信仰逢三六九吃素」、「吃雞,但不喜歡吃雞胸肉」等偏好亦全盤處理,客製化的細緻度驚人。詳細的甘霖送餐流程可以參看這篇一日志工觀察記錄

▲甘霖基金會每份客製化便當上都會悉心寫上老人家的疾病、特殊需求。
〈圖片來源:甘霖義工日誌

2. 洗澡:行動沐浴車,讓洗澡不再是遙遠的夢

一樣是每天的例行任務,但對失能長者(如中風癱瘓)來說也相當困難的,正是每天的洗澡大戰。試想一個情況:你是一位45kg的女生,家境清貧沒有洗澡椅之類的輔具,你要如何隻身抱起近70kg癱瘓的爸爸,從頭髮、身體、重要部位、到腳底幫爸爸清洗乾淨?

這樣的困境常導致許多失能長輩「幾乎不洗澡」或「終年只用擦澡」,身上累積的惡臭常因此讓鄰居不敢接近、坐車出門時甚至會被司機拒載。也因此,天主教中華聖母社會福利基金會從日本引進台灣首部「到宅沐浴車」,把照顧服務員、組裝式浴缸宅配到嘉義偏鄉的老人家中幫忙洗澡;目前一年服務約800人次。詳細沐浴車出勤、服務細節步驟請看這支用心的記錄短片

▲深入偏鄉,沐浴車將行動浴缸、照顧服務員宅配到長輩家中協助洗澡。
〈圖片來源:yahoo奇摩公益

3. 求救:平安鐘一鍵能救命,Twitter化身社工小幫手

一支手機,只有一個按鍵,直通二十四小時專線,七秒內一定有專人接通,並能立刻辨識你的身分資料:「李阿嬤您好,需要什麼幫忙?是上週回診的藥吃完了嗎?還是哪邊不舒服?」──這是香港長者安居協會提供的平安鐘服務,一天平均接到2100次長者來電,其中5%與跌倒、受傷等危及生命安全者密切相關。除了接收求救電話,協會也會立即做出叫救護車等處理,更詳細運作請看社企流的專文報導

而在日本,則有社工教導老人家使用Twitter定期回報自己的身心狀況,「po文頻率」成為社工判斷是否需進行訪視的評斷標準之一。

▲透過平安鐘,可即時連線給長者安居協會的工作人員,進行緊急救援。
〈圖片來源:長者安居協會

4. 迷路:愛的手鍊,用編號找到回家的路

生命的起點與終點是相似的,老人正如小孩,是最容易走丟迷路的族群。為了尋回迷路的失智症老人,老人福利推動聯盟從民國八十七年起推出「愛的手鍊」,分發印有「老人個資登錄編號」及「0800走失求救電話」的手鍊給失智症老人,使其迷路時,路人能迅速知道0800通報專線,並透過專屬編號連繫上老人的家屬;截至今年五月,已有4052位老人家因手鍊而被尋獲。

搭配愛的手鍊,老人福利推動聯盟也推出「守護天使計畫」和「失蹤老人線上協尋中心」,前者透過九十分鐘授課宣傳手鍊功能,分享在社區中碰到失智長者的協助經驗,讓愛的手鍊的觀念在民間紮根;後者則讓走失老人的家屬能有主動、迅速的通報平台。

▲透過手鍊上的0800專線及老人編號,幫助走失長輩找到回家的路。
〈圖片來源:老人福利推動聯盟

5. 財務規劃:用老人信託杜絕不孝子女

「你每個月要來安養院探望我三次,不然就把給你的那棟房子要回來……」這個聽起來有點不切實際的老人願望,其實,可以透過「老人信託」具體實現。

鑑於節稅規劃,老人家多半在生前就會完成財產移轉,但這連帶產生了不孝子女錢拿了、就不盡照顧義務的問題。因此,信託業商業同業公會近年透過各種座談,向民眾介紹「老人信託」的概念:只要移轉五十萬以上財產,就可以訂立附加條件的信託契約,如每月探望次數、不可以把祖傳房子賣掉等;再透過信託監察人跟銀行,監督你的子女是否遵守,違者將可以依信託契約把財產收回──真的是有效杜絕不孝子女的好方法哪!更多老人信託實例可參看老人福利推動聯盟的整理

▲信託公會整理國內受理「老人信託」的金融機構列表。


作者介紹

羅 佩琪

羅 佩琪

非典型的人生迷茫組,對資訊整理有詭異的渴望與執著。

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  1. […] 在上篇中,我們了解了老人家在吃飯、洗澡、求救、迷路等「生存基本需求面」的困擾及NPO解決方法,在下篇中,我們將鎖定更進階、特殊情境下的需求,如學習與圓夢、生病與陪伴,以及為了培育上述老人服務所需要的銀髮人才培育專案。 […]