【捐款人想什麼?】歧視特定族群的公益組織,將大幅影響民眾捐款意願

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編按

去年一年至今,對臺灣公益團體而言,可說是多事的一年。新政府上臺後廢止了《紅十字法》家扶基金會涉入社工被迫回捐糾紛伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」臺灣世界展望會則坦承曾因性取向而辭退前董事政大社工所所長王增勇臺灣血液基金會遭爆資產風波,以及臺灣社福界的勞動權益困境安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯

而這其中,捐款人的責任究竟在哪裡?NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇,除了針對捐款人展開捐款行為問卷調查,也特別訪問了 5 位各行各業的男女捐款者(參考:公益團體們,你了解捐款人在想什麼嗎?),從 5 年級到 8 年級生都有,期望進一步了解每個人捐款時的想法。包括他們是否了解所捐助團體過去一年做的事?是否曾參加活動?是否看過所捐團體的財報?什麼是他們選擇捐款對象最重要的標準?當然,僅抽樣 5 位捐款人無法代表臺灣廣大的捐款族群,但其中不乏寶貴的建議方向,值得機構團體思考。

因為反應良好,NPOst 持續訪問,每月出刊,將之定調為固定專欄,希望以此鼓勵每一位捐款人一起來填問卷,或主動願意受訪(請與我們聯絡:contact@npost.tw),讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解,拉近彼此的距離,提升社會共好的可能。

文/NPOst 特約記者 Polly Wu

34 歲出版媒體編輯

劉小姐,34 歲,編輯,出版媒體,位居臺北市,年收入 60 至 70 

我去年曾經捐款給國際難民營、流浪動物等單位,詳細名稱已經不記得了,還有華山基金會每年舉辦的獨居老人尾牙,大多是在網路上看到這些團體的相關訊息而一次性捐款,從去年開始,生活上較有餘裕幫助別人,今年還會繼續捐款,有能力幫助他人就要持續下去。

對於每月的捐款,我不會感到負擔,今年如果收入允許的話,我會想要捐給罕病或癌症相關的基金會,因為家裡有親人因相關疾病過世,對於這類的基金會更加有感。

我大概了解所捐的團體過去一年做了什麼事情,像是華山基金會就是每年幫獨居老人舉辦尾牙,國際難民營、流浪動物等組織也都會定期發信讓捐款人了解他們做了什麼事情。

我覺得捐款團體的財報不重要,不會特別想去看,我在選擇捐款團體前,會先上網搜尋有無負評,也常經由朋友推薦捐款團體,增加信任度。由於我的時間難以配合,不曾參加過捐款團體所舉辦的活動,捐款方式多半是一次性線上繳款。

我選擇捐款團體的時候,最在意團體對錢的使用狀況,像是有些團體的募款能力很好,就不是我捐款的首選,我會希望可以幫助一些募款較為迫切的團體。希望可以幫助到有急需的人。

圖片來源/https://goo.gl/s0kPuf

38 歲醫事人員

鄧夙殷,38 歲,醫事人員,位居臺中市,年收入 70 

去年捐款給綠色和平,因為認同他們保護地球的理念,像是他們就發現某些運動衣的材質經雨淋過後,釋出的有毒物質會傷害河川與海洋,我認為,還是需要一個團體去做國家、政府無法做到的事。今年我也會繼續支持他們,因為環境維護是需要永續被支持的。我一年大約捐款 12,000 元,採定期扣款,約占月收入的 2%,不會因此感到負擔。

如果收入允許的話,我會想要再捐給照顧弱勢、單親孩童的團體,或者是捐款給公共電視,因為他們長期有在關注環境,推廣好的觀念。

我沒有看過捐款團體的財報,基於相信團體的緣故,一直沒去看,但如果有機會還是會想要看看

去年我曾經參加綠色和平舉辦的臺中柳川淨川活動,當時也帶著自己的 2 個孩子去參加,我認為這對他們是很好的生活教育,參加凈川後,有感於環境問題應從源頭解決,個人可以減少使用塑膠袋、紙類包裝袋,並攜帶環保餐具為環境盡一份心力。

如果我有認養團體扶助的孩童,我會想要跟他見面,但希望是通信了解他的成長過程,建立關係後,有機會再見面,如果對方覺得不想被打擾,那就不要見面。

我認為捐款團體的價值觀與財務使用狀況都很重要,公益團體有好的價值觀,才會往對的方向走,財務狀況則應該要建構完善的制度,如果有將捐款放入私人戶頭的行為,那是絕對不允許的。

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獵人頭公司職員

小姐,任職獵人頭公司,位居臺北市,年收入約 80 至 90 

我從開始工作半年後,每個月固定捐給世界展望會 700 元,若是臺灣有天災也會不定期捐款,今年應該還是會繼續捐,但之前看到世界展望會對同志議題不友善的新聞,一度想要停止捐款,但考量到認助的小孩無辜,還是會繼續捐款到小孩認助年齡告一段落。我每月捐款 700 元,約占月收入 1%,並不會造成經濟負擔,也有想過再找另外的公益團體捐款。

我認助世界展望會的小孩,每年都有小朋友來信,世界展望會會附上固定內容,告知捐款人幫助了什麼村莊,我沒有看過他們的財報,也沒有想過要去看,主要還是信任他們,想說這麼大的單位,應該會有人去監督,但這也很難說,下次可能有機會會去看一下財報。我沒有參加過世界展望會舉辦的活動,捐款方式大多以每月帳戶轉帳

我希望等到我認助的小孩長大之後,我與他之間不是捐款的關係後再見面,因為這樣比較平等,我不想表現出「我給你東西」的態度,這樣雙方都很尷尬。

我選擇公益團體最在意他們使用捐款的方式與價值觀,如果他們歧視某個族群,那我就不會考慮捐款,之後尋找公益團體可能會避開宗教團體,可能會偏好弱勢孩童、罕病基金會來捐款。

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35 歲媒體記者

李先生,35 歲,媒體記者,位居新北市,年收入約 70 

去年我捐款給世界展望會伊甸基金會老人專戶與關愛之家,今年初因為世界展望會對同志族群的爭議,取消捐款,改捐臺灣動物社會研究會。今年的捐款我應該會再觀察一下,聽說我捐款的團體中有些團體有帳目不清、風評不佳等問題,我想這些傳言應該不會空穴來風,因此還是會審慎評估。

我每個月所捐的款項約占我的月收入 5%,不會感到負擔,如果可以的話,我還想增加到 10%,

我今年就因為世界展望會對同志族群的爭議,取消對他們的捐款,至於伊甸基金會有聽過一些不好的風評,但因為一直懶得去取消信用卡扣款,還要填取消表格等,想到要辦這些繁瑣事項,就遲未去取消捐款。

我沒有看過我所捐的公益團體財報,一方面不知道要去哪裡看,一方面覺得自己捐的數目不大,為了一點錢去研究財報,不符合效益。我都使用信用卡捐款,方便可積點,不會忘記。

不會想要跟自己認助的小孩見面,若以世界展望會的例子來說,為了保護受助的兒童,若是認助人想要和受助的孩童見面,需要透過社工的安排,我認為我每個月才捐 1,000 元,還得麻煩社工做這件事,有點多餘,也不想打擾孩子的生活

我覺得公益團體的價值觀最重要,我通常會選擇品牌形象較良好的,因為這類團體較有誠信,資金流向也較清楚,如果有什麼漏洞可能早就被媒體報導出來了,我也會選擇盡量專款專用的團體,讓捐款人可以清楚知道捐款流向。

42 歲從商人士

郭小姐,42歲,從商,位居新北市,沒有固定收入

去年我捐款綠色和平,因為很贊成他們環保的理念,加上自己又有小孩,也更重視環境永續的議題。今年我不會繼續捐款給綠色和平,因為沒有預算,或許之後可再考慮看看。

因為每月收入並不固定的關係,無法計算捐款占月收入的百分比,但多少會感到負擔,因此下次捐款前,也會衡量自己現金流是否足以負擔。我過去若是中斷捐款,大多是因為經濟狀況而停止,如果收入允許的話,我想要捐給幫助弱勢族群,例如服務老人或是小孩的機構。

我大致了解綠色和平過去一年做了哪些事,我會上網看他們的相關訊息,但我不曾看過他們的財報,因為我覺得我捐的金額並不多,不需要耗費心力去看財報。

因為工作時間較不固定的關係,所以我也沒有參加過我所支持團體舉辦的活動。而以往我都是使用信用卡定期扣款,比較方便。

我選擇捐款團體的時候,最在意的是該團體的善款使用狀況,像是他們都把錢用在什麼地方,幫助了什麼人,促成什麼正向改變,這都是我所關心的。


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NPOst 編輯室

NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦每月實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。NPOst 臉書:https://www.facebook.com/npost.tw

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