文/ 游勝翔 （佛光大學心理系助理教授、佛光大學學務處心理輔導組組長）
「大白天的竟然有飛機墜毀在台北市？環東大道？基隆河？這不是我昨天才開車經過的地方嗎？真的沒搞錯嗎？我得趕快打開電視看個究竟…。」
「如臨現場」的空難報導
電視媒體也果真「配合演出」，從早到晚不間斷地放送空難現場畫面，連線報導最新搜救進度，擠到家屬的面前拍攝他們焦急、害怕、悲痛的神態，盡可能讓觀眾達到栩栩如生、如臨現場的效果。事實上，對很多觀眾而言，媒體的目標的確達到了，觀眾害怕緊張地盯著電視，悲嘆人生無常，生氣地想找出一個環節可以怪罪，彷彿也隨著名嘴一起「辦案」，一下成了「救難專家」，一下又成了「飛航專家」，忙碌得不得了。
然而，過去國內外有關創傷後壓力症（Post-traumatic stress disorder, PTSD）的研究都發現，對於這類大型災難之創傷事件的「身歷其境」接觸，實質上增加了創傷暴露的程度，儘管只是間接目睹，也提高了後續身心不適與創傷後壓力症狀的風險。因此，近年來國外媒體對於空難之類災難事件的處理方式，並不會提供鉅細靡遺的現場影像，也不會對死者親屬進行採訪，甚至拍攝他們悲痛的形象，這樣的做法除了保護當事人與家屬，其實更多的意義在於保護觀眾，降低過多的創傷暴露所帶來的風險。
「看不是，不看也不是」的矛盾
許多人，包括筆者的父母，都警覺到緊盯空難新聞的可能危害，但是卻又矛盾不已，無法果斷地關上電視。創傷事件撼動了人們習以為常的日常生活，挑戰了我們內在對於世界的安全與穩定的相信與控制感。特別是當災難就發生在我們生活周遭，可能是搭乘過同樣的飛機，可能是開車經過同樣的路線，如此貼近自身的迫切感，使得人們焦慮地得趕快「弄清楚」、「找點事情來做」，來重獲控制感，這實屬正常的心理反應。此類創傷事件的本質就在於難以預期，無從控制。所幸，做為非直接接觸創傷的當事人或第一線救災人員，我們並非全然無助，而是還擁有選擇。你可以選擇要接觸多少、暴露到什麼程度？更重要的是，你可以選擇去做那些簡單卻能找回控制感的事情。
我能做什麼？
每個人處理壓力與面對創傷時的方式都不一樣，每個人也有獨特的情緒與表露方式，尊重每個人（包括死傷者家屬）的情緒經驗是非常重要。以下是一些過去研究發現可以協助人們面對災難的方法，提供給大家參考。
- 關掉電視，保護大腦：避免過多的創傷暴露，記得自己有選擇權，遙控器在你手上。
- 調整呼吸，學著放鬆：緩慢的深呼吸、熱水澡、輕鬆地運動，這些都有助於放鬆焦慮的身體，平靜身心，更有助於睡眠。
- 勇敢說愛，擁抱家人：跟親密的家人或朋友在一起，分享彼此的感受，人際的連結與支持，被證實是抵禦創傷威脅的最好的方式之一。
- 做些簡單的好事：正向心理學的研究發現，做些正向的好事，那怕只是寫個卡片感謝對方，打個電話給久違的朋友，施者都比受者有更大的快樂，甚至能夠降低壓力下的身心反應。所以，找個簡單、今天就能做到的小事情，去做！如果你想要幫助那些傷者，那會讓你覺得更有意義，那麼，或許你可以去捐血！
- 注意孩子們的反應：面對經歷創傷事件的孩子，父母可以做什麼呢？最重要的是，先確保孩子知道他現在是安全的、受到保護的。接著，接納與包容孩子這些暫時的感覺與反應，告訴他這是正常的、可被接受的。此時，孩子最需要的是陪伴而非過多的解釋，父母可以經常地擁抱孩子，表達你對孩子的愛。允許孩子用自己的速度調適與恢復，跟著孩子一起哭泣，牽著手一起度過這艱難的時刻。
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