NPOst 週報 No. 40:麥當勞驅趕唐氏症顧客掀抗議潮 無障礙ATM障礙重重

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圖片來源:Yahoo奇摩新聞
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主打「I’m lovin’ it」充滿歡笑的麥當勞,在過去這一週可能笑不太出來。唐氏症女顧客麥當勞買冰,經理當流浪客報警趕人事件在過去幾天內,引起國內、國外唐氏症相關NPO的總動員及強烈譴責,也獲得整個社會高度關注與大量報導。

事件於二十一日發生,麥當勞起初拒絕道歉,相關NPO即啟動三條支線的動員:第一,在唐寶寶粉絲團臉書連署,在一天內即累積近六十萬網友的讚,迅速廣泛的引起關注;第二,回到實體世界,唐氏症關愛者協會殘障聯盟率四十餘位唐氏症青年至麥當勞總部前進行抗議,並具體提出公開道歉等四點訴求聲明;第三,利用事件的英文報導聯繫國外唐氏症團體,取得Down Syndrome CenterInternational Down Syndrome Coalition等國際NPO的回應與評論。

▲「累積十萬個讚,讓麥當勞叔叔可以好好對待糖寶寶」連署活動,短短一天內累積六十萬粉絲關注。
〈圖片來源:唐寶寶粉絲團

眾多NPO的奔走也促使高雄市社會局發函要求麥當勞立即改善;在多方的關注與壓力下,麥當勞終於在二十六日召開記者會,由營運副總盧小慧正式道歉。此一身障歧視事件雖暫告一段落[註],但過程中多元的串連動員模式,或可做為NPO夥伴們之借鏡。

本週另一則與身障朋友相關的新聞焦點,是「無障礙ATM」的設置檢討。今年五月金管會宣示年底前無障礙ATM將破萬台,但近日許多身障朋友使用這些號稱「無障礙」的ATM時,卻發現半數以上周圍只有階梯、沒有無障礙通道,或下班後無障礙斜坡就被收起;雖然ATM是無障礙、但ATM周圍的環境依然障礙重重,對身障朋友的實用性極低。對此,金管會官員表示「無障礙ATM」係其業務範圍,但「無障礙環境」隸屬內政部。估計在部會間取得共識合作前,無障礙ATM的完善尚有很長的路要走。

▲有無障礙ATM,卻沒有無障礙環境,身障朋友無法跨上階梯使用ATM。
〈圖片來源:聯合新聞網

接著來追蹤NPOst關注的長期議題:待用餐熱潮尚未退卻,醒報本週出現一篇待用餐行善有商榷餘地的反思文,認為待用餐並非治本之道,社會及政府資源仍應從著力於源頭之改善,如工作機會的創造等;而上週週報介紹的兩岸服務貿易協定,公視亦進行相關報導,考量國內中小型照顧機構已供過於求,且國內長照品質顯著優於大陸,老人福利聯盟表示實不應開放陸資來台設立社福機構。

國內其他公益消息部分,yahoo公益頻道本週報導了《到宅療育》的服務模式及重要性,專車將專業人力、充足的教材送入偏遠家庭,提升偏鄉孩童的早療水平;生命力新聞介紹了《馬術治療》引入台灣、成為身心障礙復健治療的現況困境;PNN則彙整中國大陸維權人士陳光誠來台的行程,預計將與多個NGO進行會面。

週報的最後來個預告:NPOst的好夥伴胖卡的台南基地「胖地」將在7/5-6舉辦微型電影展《FUTURE Film DAY 未來電影日》,有興趣的朋友可以到胖卡的facebook查詢相關資訊喔!

[註] 麥當勞公開道歉後,唐氏症關愛者協會、殘障聯盟、智障者家長總會召開聯合記者會,表示雖然麥當勞誠意不足,但是「向孩子學習,我們選擇原諒」。

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羅 佩琪

羅 佩琪

非典型的人生迷茫組,對資訊整理有詭異的渴望與執著。

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  1. […] 繼兩週前NPOst報導充滿障礙的無障礙ATM,金管會銀行局最近正與銀行公會研擬增設「24小時身心障礙服務專線」,與24小時客服專線、24小時信用卡服務專線並立為銀行客服的三大固定專線體系。目前尚不確定這支專線實質的服務內容、與一般服務電話之差異,若此機制能配合提供更多「專屬身障者的金融資訊」,如身心障礙貸款優惠諮詢等,或許是提供原服務更大加值的方式之一。 […]

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