2018 公益部門大事 2(陳文良):全球捐款下降、公益研究資源待建置、數位交流待提升、拒絕社會分化

圖/Val Vesa @ unsplash

 

承上篇:2018 公益部門大事 1(陳文良):通過財團法人法、催生社會團體法,公益大環境陣痛變革之機

2018 年也越來越多團體開始超越方案成效的層次,針對全組織的績效來進行「影響力投資」所需要的專業知能,以將組織效益更量化的呈現(例如勵馨基金會的 SROI 評估)。

從 2000 年以來,方案成效評量的相關知識與觀念,已經逐漸成為公益團體專業工作者的基本能力,而今,帶著這樣的邏輯與資料整理能力,進一步推動社會影響力評估的大環境也已成熟。過去只有方案計畫規畫、執行人員、參與人員的評估,如今逐漸擴展以更多元的角度看待組織的服務所產生的具體影響。推動的過程很辛苦,但逐漸建立這樣的文化,對社會各界的支持做個交代,已是未來的趨勢。

國家應盡速支持公益部門研究資源

從這個角度思考轉型正義以及國民黨黨產公共化的議題,2018 年經過的歷程,我個人以為,應該捐棄黨派成見,探索臺灣缺乏的公益基礎建設,參考韓國經驗,快速趕上能夠吸納研究人才的智庫組織,讓這些能力與研究成果留在公益法人組織中,以補足臺灣因不被國際社會承認而出現的研究缺口。

圖/Big_Heart @ Pixabay, Pixabay License

在許多重要的國際組織中,國家的重要數據往往不被納入搜集對象,因而本土學者在進行研究時,因為資源有限,相較於其他國家的學者,本土學者所能引用的國際組織數據來源品質差距甚遠。我認識的幾位相關領域學者都是非常孤單的投入跨國研究團隊中,盡可能讓臺灣的研究結果進入國際會議中發表,讓我們的服務成果與相關議題不至於在國際社會中缺席。

韓國政府在轉型過程中,在社會福利方面陸續做了 2 件事:

  1. 訂定社會福利基本法,據此成立了「韓國社會福利總會」,同時把位於首爾麻浦區的精華地段給了韓國社會福利總會,蓋了大樓,除了自用 2 層,其餘出租做為運作費用,並且得以雇用大量受過碩博士訓練的社會福利相關人才。最近的「臺、日、韓 3 國社會福利會議」中,來臺參加的韓國社會福利總會負責志願服務推動的團隊,便介紹了他們志願服務媒合平臺的成果(共 900 多萬筆媒合),同時運用大數據持續推薦志願服務機會給平臺使用者,非常有系統的推進相關工作。
  2. 1997 年韓國通過了「公益金法」,派了 4 位成員分別到美國、臺灣、香港、新加坡深入了解聯合勸募以及公益金組織的運作模式,韓國政府也把過去屬於政治管制、類似臺灣「警備總部」的一棟大樓給了韓國公益金,以同樣的模式讓韓國公益金經營,使他們得以將募得款項 100% 用於資源分配,營運收入用於人事費用,薪資水準則保障準用公務人員規則,當年來臺訪問的友人,2018 年底已光榮退休。

圖/Dakota Roos @ unsplash

一樣 20 年過去,臺灣的相關組織卻仍在原地踏步,被選出來當理事長的人都要非常辛苦的耗盡自己的人脈關係,對內尋找資源,對外爭取國家的國際地位和重視。事實上,這些組織要能夠施展得開,為臺灣社會帶來更多貢獻,其實需要的也不過是婦聯會或救國團資源的九牛一毛,許多應該善用的資產卻被當成少數人的資源和舞臺,未能成為公益領域應有的基礎建設資源,實在非常可惜。

韓國的模式當然有其民族性使然,集團化、大型化,相對而言也就是官僚化與政黨輪替的鬥爭問題,這 2 個組織也都有這方面的困擾,也有人批評這種模式未必符合公民社會發展的期待。但是,從 20 年累積的成果來比較,韓國的社會福利相關學者對於各項問題的深入研究,以及其研究成果的發表與運用,跟韓國公益金在企業募款與個人募款、高額捐款人圓桌論壇等方面的規模、經費運用的規畫和計畫格局,都是東亞國家中令人欣賞與羨慕的。

全球捐款下降,臺灣捐款人數維持 3 成多

世界捐贈指數(World Giving Index)2012 年以來的統計,說明了全球 GDP 的變化與公益行為的相關性,不過,在「從事公益行為」的因素中,幫助陌生人的人口比例與文化宗教等社會因素關係更為密切。值得一提的是,世界捐贈指數的調查是透過蓋洛普公司全球各國調查訪問了 15 萬人,主要依 3 件事情累加分數:最近一個月曾經捐錢給公益團體、曾經從事志願服務以及曾經幫助陌生人。

圖/Emile-Victor Portenart @ unsplash

其中,連續多年得到第一名的緬甸,在 2018 年的報告中首度跌落至第 9 名,被印尼所取代,臺灣近 2 年來則從 52 名掉到 64 名,鄰近的中日兩國也都分別從 138 與 111 名掉到 142 與 128 名。其中,臺灣在「捐贈行為」方面近 2 年來的排名分別是第 39 與 47 名,從事捐款行為的人數比例推估維持平盤,在 33-35% 之間。

整體而言,捐款下降是過去一年的趨勢,全球除了非洲國家有成長,其他區域都有下降情形,執行這個調查的英國慈善資助基金會(Charity Aid Foundation)建議各國政府要做以下 3 件事情:

  1. 對於公益組織的規範要保持公正、一致與開放性
  2. 創造一個方便捐贈、想要捐贈的大環境
  3. 讓公益組織成為社會的良心,而且尊重這個領域的獨立自主

從這個角度來看,我們可以檢視回顧上述提到的國內相關法令規範、執行經驗面以及整體公益環境等,是不是一個能鼓勵人們關心相關議題、願意協助需要的人、願意捐款支持、從事志願服務工作的環境。

圖/Kyle Ellefson @ unsplash

公益創業家崛起,進入政策影響體系

令人欣喜的是,2018 年我們看見許多社會創業家開始有了令人眼睛一亮的表現,包括 One-FortySkills for U 等新世代的公益創業家崛起,觀察其特色是非常自主性的投入了興趣領域,結合志同道合的跨專業夥伴以創業的形式成立組織,沒有受到傳統公益團體受限於組織屬性的阻礙,很快將問題與主張在網路上得到一定的聲量,用了非常淺顯易懂、吸引閱聽的文案與影片,讓目標對象快速認識複雜的議題。

此外,他們所提出的解決方案,得到了一定數量的穩定支持者,甚至受到相關企業與政府單位的信任與肯定,能夠進入政府決策參考的委員會中,針對具體政策提出主張和建議。

2019 年,讓「打紀錄」成為真正有效的專業交流

去年提到的、政府相關政策的福利服務系統(參考:2017 公益部門大事(陳文良):勞雇關係撕裂、113 流標、宗教團體法受阻、文書作業壓垮基層),日前在拜會行政院政務委員唐鳳時得知,政府已經開始透過「促進行政數位化」改善平臺「行政院公共數位創新空間」、系統和網站,引導政府官員如何規畫符合開放政府的觀念,以資料交換的方式來規畫標案。因此,未來對於影響社會大眾權益的系統標案,可望在這樣的規格下對外招標,希望很快能讓我們的基層社工不再發生「半夜上傳資料比較快」這樣的事。

圖/@ Wikimedia Commons

最近也跟社工專協的理事長、東海大學的鄭怡世老師談到,將個案管理系統導入更為便捷的解決方案中,試想,如果能在不妨礙個案隱私的前提下,因為大家共同使用系統填報各種個案資訊,這些大量的訊息應足以分析使用者所填具的案主問題情境、各面向能力,因而在研擬處遇(輔導計畫)時,系統便能跳出處遇建議,例如在類似情境下,通常有哪些因素還需檢視、有哪些選擇經常被提及等,供使用者參考。如果能夠結合計分方式,或許所提出的處遇建議受到越多人肯定的使用者,還可以獲得未來取得督導資格的累計學分。

如此一來,讓實務工作者願意在系統中專業互助的合作,讓看似孤單的社工能夠在專業上得到同儕與資深工作者的建議,那麼,這些系統的填寫就不再只為了符合法定程序與要求而上傳,而是為了確認每位社工所規畫的處遇措施是否已考慮足夠的因素,符合案主最佳利益。這樣的回饋機制,也才有機會蒐集到完整的訊息,作為決策判斷的依據。如果這種「便捷的社會工作方法」(Smart Social Work Practice)能在臺灣落實,我認為其實臺灣是有能力累積這種軟實力的國家。

圖/Bethany Legg @ unsplash

繼續發揮社區與公民力量

回顧 2018 年、邁入 2019 年的當下,出現許多引起社會震盪的兒童保護案件,臺灣社會因為網路的效應快速傳播容易引起情緒波動的社會事件,試圖「展現社會正義」。

這讓我想起在美國念書時,曾經在費城的兒童保護處實習,這是費城市政府最常被媒體與社會大眾攻擊的部門,因為每出現一個案例就會被抨擊「政府無能」、「龐大官僚人力沒能夠預防一條人命的損失」。事實上,兒童虐待案件與經濟發展及社會安全息息相關,兒童保護部門是最不得已的一道防線,社區的力量展現於我們是不是一個習慣於關懷陌生人的公民社會,從不同的國際組織所做的調查中皆可見,臺灣的整體評價都在前半段,甚至是前 35%,是一個體質不錯的社會,絕不能被有意分裂我們而意圖從中獲得政治利益的外力加以破壞,這是我們應該彼此互勉的地方。


延伸閱讀:

陳凱翔:「創新規模化之前,好好聆聽屬於人的故事。」/2018 NPOst 年會後報導(One-Forty)

黃偉翔:「熱熱的手得搭配冷靜的腦袋,解決社會問題需重視政策影響。」/2018 NPOst 年會後報導(Skills for U)

為什麼兒虐會發生?從個人、家庭、社區到政策法律層面,檢視兒少受虐因素

北市社工工會:私刑暴力與媒體過度關注,危及兒虐當事人及家屬的復原空間

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作者介紹

陳 文良

陳 文良

從事社會福利服務與公益部門發展迄今超過 20 年,東吳社工、美國賓夕法尼亞大學社工碩士,任職於臺灣聯合勸募協會 16 年,曾任聯勸副祕書長、祕書長。2014-2016 年擔任國際聯勸大中華區培訓總監。目前也擔任耕莘文教基金會、曉明基金會等組織董事。 從小受洗的天主教徒,喜歡天主教靈修方式的靜謐與默想,並且相信宗教信仰需要在社會責任的脈絡中實踐,除了追求內心平安和靈性的成長,也關懷導致人類陷於誘惑的社會結構,在自己所領受的天賦才能及人生經驗所形成的獨特路徑中實踐使命。 閱讀與研究興趣:非營利組織治理與管理、天主教的社會議題觀點與思想、公民社會的發展與在國家治理中的角色、社會創新、中國的公益組織發展與能力建設。

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