不是那個，是月經！女性生理用品的創新心法
編按
你知道五月底悄悄過了一個重要的節日嗎? 這個節日關乎到世界上一半人口的福祉── 那就是5/28世界月經日。社會創新實驗中心在世界月經日，邀請用月經和內褲創業的望月女子谷慕慕，分享他們與月經一起走出的創業路。
「那個來」是多數生理女性習慣對月經的代稱，其實不只在台灣，世界上有上千個語言，以另一種方式在代稱月經。
「但月經是正常現象，應該用正常的方式去談論」在望月女子谷慕慕創辦人陳苑伊的眼裡，月經承受太多社會不理解的眼光，社會大眾應該要重新看待女性的月經。
陳苑伊與另外一位創辦人史文妃，她們本身就是生理用品的狂熱使用者，除了衛生棉以外，嘗試過很多不同的生理用品，認為台灣女性值得在生理期擁有更多的選擇，並能夠以正向健康的心態看待月經，於是兩個女子就踏上了生理用品品牌的創業旅程。
打入不到百分之五的市場
「月亮杯是什麼？」即使月亮杯存在已有一段時間，但2015年的台灣，月亮杯在生理用品界還算是一個陌生的產物，多數人對它的印象仍停留在冰冷的外型，宛如實驗室的滴管工具。
根據台灣人生理用品使用習慣的調查，96%的人使用衛生棉，使用其他形式的生理用品，如布衛生棉、棉條、月亮杯等等僅占4%。
陳苑伊在2015年參與月亮杯的集資計畫時，遭遇第一個最大的挑戰就是市場結構。即使到了2017年，陳苑伊與她的夥伴正式創業，在製造工廠還只知道一般的生理內褲時，她們推出的第一個全新的產品「月亮褲」，也仍是在挑戰傳統的市場結構。
如何打入台灣市場，把多元的生理用品帶到消費者面前，成了她們一開始創業最需突破的障礙。
然而，在重重障礙之下，他們參與的月亮杯集資案募達一千萬、創業後的第一個產品月亮褲，首批3500件也在三天完售。為何能有如此驚豔的成績？在世界月經日這一天，陳苑伊也分享了她們創業一路走來的成功心法。
生命中不可或缺的閨密
「閨密不會讓你感到孤單！」
陳苑伊強調「閨密」是推展生理用品市場最核心的元素，因為閨密會陪著一起使用、互相分享，也是信賴度很高的傳播管道。
從2015年月亮杯集資開始，她們就在臉書的私密社團很活躍，有贊助的使用者在裡面發問、分享經驗，社團裡因為生理期這個共同話題，形成了深厚的閨密連結，也幫助谷慕慕在推出月亮褲時，有第一批嘗試意願較高的使用者來支持。
閨密的效應，在月亮褲銷售的數字背後也能看出端倪。谷慕慕抓準閨密的消費型態，推出多買幾件的團購優惠，陳苑伊說不少訂單是小型團購，可見好東西不會只是獨享，閨密可以創造購買的循環。
了解使用者的習慣
在谷慕慕產品的定位過程中，團隊也花了一番心思去剖析使用者的習慣，唯有了解習慣，才能替自己的產品找到獨特處。
陳苑伊舉了兩個習慣的特性，分別是不容易改變與不容易養成。應用在生理用品上，她們認為推出的月亮褲，必須要在經血不定的時期，擔任完美承接女性心中焦慮的角色，同時設計的材質要符合台灣的氣候環境。
在價格上，谷慕慕也依上述習慣的思維，做了一番掙扎。經過前測問卷調查，了解到使用者願意花比一般內褲高三百到五百的價格，購入全新的月亮褲。谷慕慕也決定省去通路成本，在首次曝光預購時，把兩件替換的價格壓在一千五以內，讓大家不會因為價格而卻步。
產品的另一個靈魂
除了各種貼心的功能性設計，陳苑伊認為她們推的新型態生理用品，還必須具有靈魂──生理用品的選擇權。
陳苑伊回想起當年在推月亮杯時，曾思考為何不從國外進口？在台灣，因為法規的限制，生理用品像是月亮杯、棉條等等，都屬於醫療器材，需要檢附檢驗費用並走過檢驗流程，對於國外廠商來說，台灣投資市場小又申請過程繁瑣，當然不願意投資。
「台灣應該要有自己的月亮杯品牌」陳苑伊自信地說著。她期望台灣女性能擁有選擇權，在日常生活中，走到家裡樓下的藥妝店，就可以買到這些多元的生理用品。
大鬧一場式的行銷合作
關於「台灣有自己的品牌」這個想像，谷慕慕也貫徹在製作的環節上，例如月亮褲全採用台灣機能纖維，在設計上也與關注台灣在地文化的品牌合作，例如臺灣吧、印花樂。堅持在自己的產品中，能呈現完整的台灣元素。
在行銷上，谷慕慕更是打破主流框架，與影片製作團隊大鬧一場。陳苑伊說過去的衛生棉廣告都在「粉飾太平」，塑造了對生理期的刻板印象，包含舒服平靜的氛圍、藍色液體取代經血。他們決定要真實呈現生理期的樣貌，包含使用水果比喻月經的樣態、擬人化方式把生理期比擬成可愛又黏人的朋友、以番茄醬取代藍色的液體來呈現經血，更加入重金屬崩潰叫做為整個影片的亮點。
因為獨樹一格的行銷影片在社群上造成騷動，谷慕慕也省下了許多廣告費，成功打響知名度。
認識月經不分性別與年齡
「不只是有月經的生理女性，希望沒有月經的人也能一起來了解」這也是谷慕慕追求的理想。固定舉辦的實體活動月月聚，也正是在實踐這個理想，在聚會中會見到不分性別、年齡的人齊聚一堂，透過不同視角去了解月經，例如醫學、保養、減廢等等。
陳苑伊期盼地說，月經佔了女性生命將近一半的時間，是個相當重要的議題，希望在這段時間，都能以舒服自在的狀態繼續生活著。對於谷慕慕來說，除了讓人選擇適合自己的生理用品之外，也要透過行動帶起更多理解和共識，堅實支撐起理想的生活。
