企業做公益只能是捐錢?── 金融業如何攜手NPO追求最大化的影響力

kattyukawa @ unsplash

編按

從2019年疫情爆發至今,世界充滿變動與挑戰,衝擊聯合國永續發展的十七項目標,勢必也影響政府、企業、非營利組織投入永續發展的進程。

此時,社會中各方角色的相互合作,就相當重要。近年來,民間部門吹起一股實踐企業社會責任的風潮,即使是在資本市場中競逐獲利的金融業,也不再置身事外。

本篇報導外商銀行在台灣的實踐現況,並以滙豐銀行與勵馨基金會的合作為例,跳脫過往企業僅只是捐錢做慈善的方式,看見企業與NPO可以一起開創更多的可能。

「金融並不是社會的寄生蟲,相反來看,創新、重新調整的金融體系是進步社會不可缺少的基礎設施。」──《金融與美好社會》(Financeand the Good Society)

獲諾貝爾經濟學獎的羅伯‧席勒(Robert J. Shiller)曾在其著作中,重新界定金融業在社會中應扮演的角色,並強調金融業並不應只是單純追求獲利,若是能透過調整體制和思維,讓金融業與社會中的理想更緊密接合,則可以幫助整體社會朝向更繁榮、自由的方向發展。

正如同書中所揭示,近幾年企業紛紛追求企業社會責任(CSR)。金融業也不落於人後,但該如何在金錢滾動的市場中,同時也善盡社會責任,就成了金融業的一大挑戰。

因此也衍伸出幾個重要的金融業CSR參考指標,包含赤道原則EPs、永續保險原則PSI、責任投資原則PRI。這些指標都指出,除了要檢驗金融業的經營治理之外,也需考量金融行為的效應,計算對環境和社會造成的風險。

而在台灣的29家外商銀行,則多了另一層挑戰,就是如何將自身在國際資本市場中的角色,進一步在地化去貼合台灣社會。

外商銀行實踐ESG

CSR天下企業公民獎每年評選各家企業,對於外商企業的評選標準主要為三項「企業承諾 、社會參與、環境永續」2018年在15個得獎的企業中,有三家外商銀行,分別為滙豐、花旗、瑞士銀行,2019年則是由滙豐、花旗、星展銀行獲選,2020年是滙豐、星展、花旗、渣打銀行這四家銀行榜上有名。

圖一/CSR天下企業公民獎外商企業排名

2019年得獎的三家外商銀行,共同特色在於皆採用ESG為授信的標準,為創造更大的環境(E)、社會(S)、治理(G)福祉。其中滙豐和花旗銀行則是赤道原則的簽署銀行,將環境保護和社會責任納入風險評估框架。

圖二/三家外商銀行在永續議題上的願景

在環境面相關的實踐上,幾乎所有得獎的外商銀行都有提供綠色融資,公司內部也正在進行綠色營運,包含節能減碳、綠色採購等等。而在社會面相關的實踐上,近幾年銀行開始加入金融理財教育的行列,也開始開發多元包容的金融服務,希望能更完整的服務到各個族群。

各個銀行也都有各自關注的公益議題,像是星展銀行從2010年開始就致力於協助社會企業;花旗銀行則是關注在地青年的培力;滙豐銀行則將關懷觸角伸展到教育、環境保育、弱勢就業等面向上。

「未來技能」── 滙豐堅持的價值

在所有外商銀行中,滙豐銀行近幾年在天下企業公民獎的表現相當亮眼,連續幾年都位居前五。

檢視滙豐實踐CSR的方式,除了傳統上直接贊助公益團體金錢以外,在與公益團體合作時,則堅持貫徹企業的品牌理念,置入在所有協力的行動中。

「未來世界變動太快,需要未來技能讓自己有個安身立命的所在」在充滿變動的世界中,滙豐認為必須具備未來技能(Future Skills),才能快速調整腳步做出應對。

因此滙豐也在「未來技能」的大方向下,確立了兩大發展主軸,分別為理財力與職涯力,在與公益團體合作時,一同開發與理財和就業相關的方案。

像是滙豐與勵馨基金會最早從2010年開始合作,一起走過了十個年頭,勵馨許多的服務方案,包含協助弱勢婦女、小爸媽等等,也都與滙豐企業品牌的價值觀相互契合。

弱勢婦女的培力

在勵馨服務的對象當中,許多是剛離開暴力環境的婦女,需要常跑法院,同時又要擔負照顧子女的責任,一般職場對這類婦女有刻板印象,所以要受暴婦女穩定就業,一直以來是一大難題。

因此勵馨設立了準備性職場,像是甜心工坊、馨工房、愛馨會館以及各縣市物資中心,支撐起弱勢婦女的生計。而準備性職場也是滙豐銀行踏進婦女就業議題的橋梁,從一開始只是在滙豐辦公室的義賣活動,進展到滙豐員工開始從事志工服務,在陪伴服務的過程中,意識到原來要受暴者遠離家庭暴力的環境,最後一哩路的關鍵其實在於經濟,但這通常也是社工感到最無力的一塊。

所以滙豐更積極投入協助受暴婦女的計畫,像是在2019年支持「弱勢受暴婦女就業與經濟獨立兩年計畫」,讓勵馨替受暴婦女舉辦團體課程、提供職能培訓。

外籍配偶也是勵馨服務對象之一,但比起台灣本籍的婦女,她們在就業上更多了阻礙。包含外籍配偶離婚後若沒有監護權,則無法獲得工作許可,加上從事的工作普遍低薪,處境更加艱辛。

為了讓服務對象能有更好的工作,勵馨與滙豐協力,舉辦工作博覽會,特別邀請友善企業釋出工作機會。2020年1月起滙豐在台北、台南、花蓮、台中舉辦四場職業博覽會,帶來職缺諮詢攤位、金融遊戲、職涯與金融互動遊戲攤位。

博覽會現場還有滙豐銀行志工涂凱捷經理提供「理債講座」,結合個人金融的專業,分享如何與銀行互動、債權協商、建立正確的借貸概念。有了足夠的資訊和知識背景,弱勢婦女就可以避免因為債務問題,在經濟上落入惡性循環。

協力建構穩固的支持系統

從勵馨的服務經驗可以理解到,弱勢婦女若要擁有穩定的未來生活,不能僅只依靠社會福利的支援,更需要社會其他的資源,一起來建構更穩固的支持系統。否則,許多第一線服務的社工,在處遇服務對象的各個面向問題時,很常因為無法找到對應的資源,而疲於奔命。前述處理債務或金融知識相關的例子,正是許多社工服務遭遇的瓶頸之一。

滙豐攜手勵馨的合作關係,更可以說明NPO與金融業能如何一起讓支持系統變的更完善。對於勵馨來說,藉由外部資源的介入,服務模式能漸趨完善;對於滙豐銀行來說,合作達成的效益,也正符合企業自身追求的價值。

在追求永續的時代腳步中,創新與重整確實是社會中各個角色都正在努力的方向,而相互協作正是能讓社會整體向前邁進的關鍵。也期許像滙豐與勵馨這樣的協力關係,能擴散到支持系統上的其他節點上,像是鼓勵或帶動其他企業看見更多的責任,與最需要資源的台灣中小型NPO接合,完整社會共好的概念。


延伸閱讀:企業的綠色行動除了淨灘還能做什麼?── 思考金融業如何領頭環境永續

作者介紹

Avatar

NPOst 編輯室

NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。臉書:https://www.facebook.com/npost.tw