非營利組織的群眾募資新手祕技

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文/Robert Wu 美國非營利組織群眾募資平臺 CauseVox 執行長

翻譯/劉晏汝 編整/葉靜倫

我們在 CauseVox 募資平臺已經協助全球上千人和非營利組織發起群眾募資,贊助非營利組織和有益社會的計畫。在群眾募資剛興起時,我就曾協助美國紅十字會(American Red Cross)和西南偏南(SXSW)發起群眾募資,最終在十天內募得 12 萬美元(近 400 萬臺幣)。

非營利群眾募資正逐漸改變網路募款的風貌。愈來愈多贊助者接觸到為產品和服務募資的計畫,他們也會預期你的募資做法會朝這個方向發展。以下是我從過去經驗學習到的五項實行要點,想要為自己的非營利組織成功推動募資計畫,就必須謹慎遵循。

1. 從可估量的目標開始

你的目標是你的團隊和支持者跟群眾募資計畫結合在一起的原因,你必須在可以達成的目標和無法企及的目標間取得平衡。

如果你曾經在網路上募款,先問自己下面幾個問題,就能大概抓到可以達成的界線──

  1. 我們過去在網路上募到多少錢?
  2. 我們進行募款或辦活動時,平均可以募到多少錢?
  3. 我們在網路上平均募款的金額是多少?(在美國,群眾募資平均每筆金額為 88 美元,約為臺幣 2890 元)

如果這是你第一次發起群眾募資,先問自己以下幾個問題:

  1. 我需要多少錢才能帶來影響?
  2. 我想要創造的產品或服務需要花多少成本?
  3. 別人類似的群眾募資計畫募到多少錢?

思考這些問題後,根據SMART準則(S具體、M可估量的、A可達成的、R有意義的、T即時的),設定明確具體的目標。

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2. 重新思考獎勵品

獎勵就是贊助人贊助了你的募資計畫後,可以得到的物品、認證或服務。這些所謂的「好處」或獎品會被用來刺激人們支持計畫。

但研究顯示,贈品其實可能減少捐款的意願耶魯大學研究員紐曼和尚研究後竟然發現,酬謝贊助者在大多情況下會減少他們的捐款。簡單來說,得到禮物的贊助者會有自私的感受,導致施予的意願下降。

也因此,你應該著重在由影響所帶來的獎勵(impact-focused rewards)。

舉例來說,贊助者因為贊助了一個家庭的小額貸款、讓他們得以創立自營企業而收到他們手工縫製的圍巾;或者因為贊助孩童教育而收到孩童親筆寫的信,都是絕佳的例子。這樣的贈品是在創造雙贏,不僅能刺激贊助者的捐款動力,也能對收到的人產生實際的影響。

3. 創造「誘人」的故事

你知道引人入勝的故事會被分享,讓你得到捐款和曝光,但你可能在想,「我沒有很誘人的故事」或是「我不知道該怎麼說出引人入勝的故事」。其實要寫出好故事沒有想像中那麼難,你有故事必備的素材,但你要怎麼製作呢?

看看好萊塢,再想想以前看過的所有電影和電視劇。

非營利組織發起群眾募資時,效果最好的四種典型敘述方法是──

征服怪獸

類似 007、蝙蝠俠或復仇者聯盟,你可以告訴大家,你的組織正在嘗試戰勝惡人或某種形式的逆境。舉例來說,國際地球權利(Earthrights International)要對抗企業欺壓人權,他們用這種敘事方法募得兩萬美元(約臺幣 66 萬元)。

由貧轉富

就像《當幸福來敲門》的主角克里斯賈納一樣,告訴大家你的組織或計畫正協助別人從谷底翻身,創造更好的生活。例如 Project Renewal 協助遊民離開街頭生活。他們在慈善星期二計畫中,播放哈利迪克森從無家可歸,回歸正常生活的影片,並募得超過七萬美元(約臺幣 230 萬元)。

探索

就像《魔戒》,懷抱雄心壯志的遠征隊一路披荊斬棘,只為了完成他們遠大的目標,故事相當引人入勝。這種故事情節很適合用於對等的募款計畫,讓參與者可以分享自己的故事。舉例來說,有一群好哥們分享他們長鬍子的歷程,為乳癌研究募集資金,他們最終募到 28000 美元(約臺幣 92 萬)。

悲劇

在《絕命毒師》中,華特懷特跌入製造安非他命的世界,他踏進不該踏進的泥沼,一日日向下沉淪。你可以著眼故事情節的黑暗面延伸下去。舉例來說,我呈現了海嘯摧毀城市和居民流離失所的影像,為日本賑災募得 12 萬美元(近 400 萬臺幣)。

你可以藉由這些故事情節設定架構,讓你的群眾募資計畫得到應有的注意力。在故事結尾放上行動召喚的連結,這樣讀者才知道該怎麼幫助你。

4. 打造勝利的群組

群眾募資其實和你所想的不太一樣,你無法只靠群眾發起群眾募資計畫。你得先培養社群。先從你認識的人當中,找到一百個願意幫忙的人,把他們分成三類──

  1. 宣傳者:願意用電子郵件、社群媒體等管道,分享計畫或最新資訊的人
  2. 募資者:願意用對等募款來協助募資的人,他們可以在個人募款頁面上,發起小型群眾募資計畫。通常大約有一半的群眾募資資金都來自這個管道。
  3. 捐贈者:願意捐款的人

賦予每一個群組各自的定位和目標,他們就知道幫忙的時機和方法。參與意願很高的人可以肩負多重使命。

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5. 善用媒體,或不用媒體

我在西南偏南(SXSW)發起群眾募資計畫時,我們有機會讓計畫在《CNN》、《華爾街郵報》、《紐約時報》和數十個新聞媒體曝光。不過,雖然這帶來相當驚人的流量和捐款,但不是每一個群眾募資計畫都應該投入時間,找媒體報導──

  1. 找到適當的記者有時很困難。如果你和記者沒有交情,那他們報導你的機會微乎其微。
  2. 你的計畫或理念必須要有新聞價值,記者通常只想找符合大眾口味的故事,或是相當另類的故事。
  3. 大量曝光不一定能帶來可觀的捐款。雖然能得到大量的矚目和流量,但他們可能不是願意捐款給你的目標客群。

 如果你還是想走媒體曝光的路線,以下是連繫媒體的三步驟──

  1. 鎖定目標:使用推特搜尋等免費工具,找到對你這個領域有興趣的記者。抄下他們的聯絡資料(推特帳號和電子郵件)
  2. 準備問答:問自己為什麼這個計畫有新聞價值?記者為什麼會想要寫它?他的讀者為什麼想要讀到這篇文章?想出新聞稿,根據有新聞價值的故事挑選素材。
  3. 連繫記者:連繫你已經確認過背景的記者,告訴他們你的故事,並提供更多計畫資訊。

 

原文:Five Best Practices in Nonprofit Crowdfunding


 

本月活動

讀完這些群眾募資新手密技,是不是覺得長知識了?但是,這些群眾募資小技巧實際操作起來,又會是什麼樣子呢?
NPOst公益交流站整套幫你準備好了!3月28日,募資平台創辦人 X 募資計畫負責人,實際講給你聽:

公益爆米花#33|非營利組織的群眾募資藍圖

  • 日期:3月28日(一)
  • 時間:19:00-21:00(18:30即可入場)
  • 地點:社企聚落(台北市大安區金華街142號)(東門捷運站4號或5號出口步行約5分鐘)
///邀請講者///
   賴偉廉|紅龜募資平台創辦人

國立交通大學工業工程與管理學系學士,工業工程研究所碩士。曾擔任遠傳電信寬頻產品行銷處協理、博霖行動行銷股份有限公司副總經理、新世紀資通(速博)個人產品服務處協理、數位聯合電信(Seednet)資訊委外服務事業群企業產品處及個人產品處資深經理、資策會推廣服務處專案經理等職,現為紅龜股份有限公司(紅龜NPO募資平台)共同創辦人。

草莓(方)  草莓|台灣同志遊行聯盟2015遊行募資專案負責人

台灣同志遊行聯盟資深志工,曾參與超過3屆同志大遊行籌備,於2015台灣同志大遊行「年齡不設限──解放暗櫃,青春自主」擔任募資專案負責人,帶領專案團隊,成功於Flying V募得50萬同志大遊行經費

///搭配選書///
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  • 發行日期:2016年1月27日
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NPOst 編輯室

NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦每月實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。NPOst 臉書:https://www.facebook.com/npost.tw

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