關於活動

明怡基金會重視服務使用者的聲音，鼓勵非營利組織運用『設計思考』與『服務設計』的精神，提升社會服務工作的影響力。因此，明怡基金會特別舉辦『服務使用者旅程圖工作坊』，將由使用者體驗設計專家帶領非營利組織的夥伴們，一起學習這個方法，共同開創社福工作以使用者為中心的社會影響力。

【服務使用者旅程圖】是一個廣泛被使用於在設計服務時，對服務使用者進行研究的方法。透過視覺化和圖表的方式，從服務使用者的角度來表現跟產品/組織/服務互動的過程，能在連續的時間軸中，表現和多個互動對象與服務型態的完整故事。

分享者與經歷：

林可欣

明怡基金會NPO育成計劃總監

雪豹科技 資深產品經理

趨勢科技 使用者體驗設計部門 技術經理

活動資訊

活動對象｜非營利組織中高階主管、服務研發主管

活動地點｜明怡大樓（台北市羅斯福路二段 2 號 2 樓）

活動時間｜ 3 月 12 日（五）

時程安排｜

14:00-15:30 方法介紹與實作

15:30-15:45 休息/享用點心

15:00-17:00 實作與交流

活動提醒｜

1. 此活動適合NPO中高階主管、服務研發主管參加，各組織報名人次最多為兩位，本單位保留活動參與之審核權。

2. 審核通過將寄發活動通知信至報名填寫之E-mail，並請回覆當天出席與否。

3. 因應新冠疫情影響，此活動將施行實名制。

4. 因名額有限，不克參與或欲換人都請於活動前三日告知。

聯絡人｜

蘇安琪小姐

E-mail: anchisu@mingyifoundation.org

Office: 02-7700-7888 #2324

明怡基金會官方網站：https://mingyifoundation.org/