【捐款人想什麼?】「不只捐錢,我期待組織提供更多參與方式。」「不斷打電話要求再捐款,讓我有被強迫的感覺。」「組織的目標與創立初衷一致很重要。」「我認同存錢養錢,但組織成員的心態必須良善。」

圖/Christopher Beloch@ unsplash

2016 年政府上臺廢止了《紅十字法》,接著伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」,臺灣世界展望會坦承曾因性取向而辭退前董事王增勇113 家暴保護專線流標,以及臺灣社福界的勞動權益困境安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯。

而這其中,捐款人的責任究竟在哪裡?NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇,因此每月定期於「捐款人想什麼?」專欄中刊出 4-6 位捐款人訪問,期望進一步了解每個人捐款時的想法。當然,少數的抽樣無法代表臺灣廣大的捐款族群,但其中不乏寶貴的建議方向,值得機構團體思考。

若您也身為捐款人,並且願意協助我們透過長期的質性調查積累,與 NGO 共同改善大環境,歡迎您來信留下您的聯絡方式(contact@npost.tw),我們將在您方便的時間訪問您,讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解,拉近彼此的距離。

另,本專欄設立主旨為傳遞捐款人樣貌與想法,了解所謂的「捐款人觀感」,希望讓各團體在對外溝通與勸募操作時,能作為掌握對話氛圍的參考之一,因此不特定追究各捐款人的回饋或進行深入的議題報導。若您對公益領域的各項議題有興趣深入理解,歡迎您訂閱 NPOst 公益交流站!

本月【捐款人想什麼】訪問 4 位 30 歲至 40 歲的女性捐款人,一起來聽聽他們的捐款想法吧!

撰文 /洪于倫(NPOst 特約記者)

捐款前我會和組織成員交流,實際了解計畫內容。

F 小姐,31 歲,數位轉型顧問,現居臺北市。

我有定期定額捐款給綠色公民行動聯盟國際特赦組織人生百味以及國際培幼會,平均每個月捐款 2,000 元。我捐款的組織類型都不一樣,因為社會上有太多面向需要幫助,我希望能將金錢分散投入在不同議題上。

在捐款前,我會參加組織舉辦的倡議活動或工作坊,透過與內部人員面對面交流,讓我更清楚組織現在的計畫內容與未來規劃;如果我認同組織理念,會願意持續支持。除此之外,在相同類型的組織中,我會選擇規模小、源自台灣的組織。相較成熟的大機構,小組織比較缺乏資源及募款能力;同時,我也希望自己有餘裕時能優先回饋台灣。

Rodion Kutsaev@ unsplash

除了參與實體活動,平常我會在 Line、Email 收到組織推播的消息,透過定期更新資訊瞭解計畫方向,也看見組織有持續募款的需要。但我認為,除了向外尋求更多資金,我會期待組織分類經營既有的捐款者:找到願意付出更多行動的支持者。我希望組織能提供其他參與方式,讓我與組織不僅有金錢上的連結,還能透過線下活動,產生更大效益。因為有參與活動、面對面交流的經驗,讓我和組織的關係比較像是朋友,因此我期待自己能為組織做更多,無論是擔任志工或資源串接,只要時間允許,我都願意投入。

我從來沒有看過組織的財務報表,對我而言,平常建立的信任更重要,在捐款期間能夠知道組織有持續投入、堅守理念與價值就夠了。如果未來有能力捐給其他團體,我想捐給在提倡 NGO 環境健全的組織,例如臺灣公益責信協會。我認為人是做一件事情能否成功的關鍵,也是組織最重要的資產,因此 50% 的資金投入於人事成本是很合理的。

捐款出於心意,當組織不斷打電話要求我增加捐款時,會讓我有被強迫的感覺。

劉小姐,42 歲,心靈課程講師,現居臺北市。

我目前多以單次捐款的方式支持組織的專案,捐款比較隨緣,沒有特定的機構或對象,通常是看到超商的捐款箱,或朋友分享資訊給我,我覺得對方有需要就會想要捐助。我接觸過的組織很多,現在比較常互動的是方舟協會;除了單次捐款,我會參與協會舉辦的實體活動,例如陪伴老人、街友送餐等。實際參與組織活動,讓我更清楚自己的捐款用在哪裡。

Micheile Henderson@unsplash

在此之前,我也有定期定額捐款的經驗。我曾透過世界展望會勵馨社會福利事業基金會認養兒童,後來會停止捐款,是因為對組織再次向我募款時所採取的做法有不好的感受。我認為捐款出於個人心意,但當組織成員不斷打電話要求我增加捐款時,會讓我有被強迫的感覺。因此我現在不會選擇長期捐款,而是每個月以單次捐款的方式支持不同組織,這種方式讓我有機會認識不同的公益團體,也更加瞭解社會上其實還有許多需要關注的議題。

捐款後,我會在意組織是否有把錢用在真正需要的地方。對我而言,比起送我回饋禮物,我希望組織能夠省下這筆錢,將我的捐款發揮最大效益。我不會主動查看組織的行政人事費用,我認為組織內的資金分配不是捐款者能夠控制的,且通常捐款後只會收到組織寄發的收據,因此我會透過組織釋出在網路上的照片和資訊,去驗證組織是否有實際行動以及瞭解資金流向。

未來如果收入增加,我想捐助失學兒童、受家暴婦女、失能者或原住民。我希望能幫助相對資源不足的族群,讓他們有機會靠自己的能力回到社會上生活。

Rémi Walle @ unsplash

事先對組織有信任感,捐款後,我不會主動追問財務報表或數據成果。

Jennie,30 歲,天賦諮詢師,現居澳洲。

五年前,我還沒有投入公益的想法,當時為了出國旅行參與環宇全球的活動,因而接觸愛天使慈善協會。看見協會創辦人的使命與願景,以及他不斷付出的過程,讓我開始思考自己其實有能力幫助人,也體會到給予是件開心的事情。

五年來,我透過定期捐款、物資捐贈以及擔任志工,參與非常多組織的計畫與活動,曾經接觸過的團體除了愛天使慈善協會,還有慈濟慈善事業基金會、方舟協會、豐采基金會、福音關懷協會關愛之家仁友愛心家園環宇國際文化教育基金會以及喜憨兒基金會。我目前有固定捐款給亞洲經典輸入計畫,也有透過方舟協會認養西藏兒童、捐助協會的 333 計畫,幫助街友與進行急難救助。投入公益行動後,我發現不斷地學習付出與自我提升能改變一個人對生命的態度,因此如果未來收入允許,我會想捐款給鼓勵心靈成長的組織。

Aung Soe Min@unsplash

我認為組織的理念與訴求非常重要,在捐款前我會先看組織理念是否與我認同的價值觀符合,也會瞭解創辦人的創立初衷與心態是否正向。如果是我所認同的,我就會捐款支持。因為事先對組織有信任感,所以捐款後,我不會主動追問財務報表或數據成果。比起數據,我更重視人與人的互動,時間允許的話,我會參與組織的活動或工作坊。透過實際參與活動,或定期接收組織釋出的影像,讓我知道組織真的有在做事情就夠了。一旦我查覺組織在做的事情偏離初衷,或沒有將善款用在受助對象身上,我才會考慮停止捐款。

如果組織實際上是為了連結人脈或進行投資,那我就會停止捐款。

李小姐,32 歲,保險業務員,現居桃園市。

我在求學階段曾經受到老師的資助,工作穩定後,我認為自己有能力回饋社會,因此兩年前,我開始定期定額捐款給世界展望會,幫助弱勢兒童就學。有一次因為朋友介紹,參加方舟協會的讀書會,實際了解協會的計畫後,我又另外認養一位西藏小學的學生。

我是保險業務,收入相對不穩定,有時候會覺得捐款負擔多了一點,不過我的年捐款金額大約維持在年收入的 10%。我自己有個專門用於捐款的資助筒,當有餘裕的時候會多投入一點,也盡可能每個月都拿一部份捐出去。通常我會透過原本有捐款的基金會再去認識其他有需要的單位,或是朋友也會在 Line 群組上轉發公益資訊。除了捐款,我也會參與志工活動,有時間我會到幸福社會福利基金會仁友愛心家園以及慈惠老人養護中心陪伴憨兒及老人。

Henry Be @ unsplash

世界展望會每年都會寄給我小孩寫的卡片,方舟協會也會提供捐款明細和資訊,讓我知道組織在做什麼。除此之外,因為有實際參與活動,跟組織的關係比較像是朋友,所以我也會直接與成員交流組織近況。

我會在意組織的財務分配,但我不會去設限人事行政費用的多寡。我認同組織會有存錢養錢的行為,因此對我而言,最重要的是組織成員做事的心態;如果執行者的心態是良善的,我會放心讓組織運用我的捐款。如果組織出現商業利益的行為,以公益為口號募款,實際上是為了連結人脈或進行投資,而沒有將錢用在受助對象身上,那我就會停止捐款。


延伸閱讀:

【捐款人想什麼?】「單次捐款比較沒有心理負擔」、「身為女性,婦女、受虐兒議題更讓我感同身受」、「不聽從負評,我選擇看見組織做得好的地方」、「不會捐助為了累積名聲或增加曝光的組織」

【捐款人想什麼?】「與其收到回饋品,更希望把錢用在受助者上」、「組織理念是我決定捐款的依據」、「我想和創辦人聊天」、「捐款最重要的是救急不救窮」

2020 NPOst 年會小聚第二場|疫情下,我們開始獵巫

 

病毒侵略身體,恐懼啃食人心。恐懼如同病毒,會變異出不同樣貌,蠶食人與人之間的信任與健康,更是成為鏽蝕社會運轉的元凶。危機當前,不實資訊也趁隙溜入彼此的生活裡,翻攪人們惶恐的情緒,有心之禍、無心之過,一個一個都成為火種,點燃獵巫的火把。

當世界衛生組織秘書長譚德塞(Tedros Adhanom Ghebreyesus)公開表示遭臺灣網軍持續攻擊三個月;當有人說參與英國某次疫苗試驗的首個志願者已經死亡,立刻引起反對疫苗者的強烈反應;當著名的陰謀論者 David Icke 說 5G 網絡與冠狀病毒有關;當一名來自西薩塞克斯(West Sussex)的女子聲稱自己在急救中心工作,有內部消息,並傳出一條語音信息指出將有大量年幼和健康的人會死於冠狀病毒感染的時候 ——

你知道,以上全部都是假消息嗎?

NPOst 十月份議題講座邀請台灣 PTT 之父、台灣 AI 實驗室創辦人杜奕瑾,以及台大公衛院副院長陳秀熙,聚焦在疫情下的假新聞動態和社群傳染病,歡迎您一起來了解假新聞研究現況與疫情下的公民文化。

作者介紹

NPOst 編輯室

NPOst 編輯室

NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。臉書:https://www.facebook.com/npost.tw