【Σ教育=?】給特教不再失語的未來：「目目非營利」用科技翻轉重度身障者的話語權
特約採訪／蕭紫菡
談起「重度身障者」，你的想像是什麼？是成日癱瘓在床，無法言語、無法表達，只能被動地接受照顧的模樣嗎？「創造性」、「主動溝通表達」、「有能力接案」…這些似乎與一般大眾認知裡的他們無關。然而，全台灣第一個、也是目前唯一以「科技輔具─眼控軟體x眼動課程系統」提供個案服務的「目目非營利」，透過課程協助各種重度身障者(如因腦性麻痺、罕見疾病、小兒麻痺或意外癱瘓的重度身障者)，讓他們透過科技學習溝通表達，許多身障者因此成為接案的設計師、剪接師，展現一般大眾刻板印象外的能力。
「我們每個產品研發靈感，都來自於每次在服務重度身障者的過程中，從他們的眼神，看到他們有話想說、卻說不出來。於是，我們想：還有什麼工具可以幫他們說話？」目目理事長詹育書表示，根據目目統計，全台有超過 30 萬個重度身障者，其中包括約 10 萬名重度身障的孩子，長期無法享有自主發聲的權利、也沒有資源協助，他們一直處於不被了解的被動狀態中。目目於2019年成立，三年來，團隊的 10 個人不僅幫助了近200 位身障者啟溝通橋樑，並在全台各地鄉鎮完成了1990趟奔波，為的就是翻轉重度身障者的定位，讓他們擁有話語自主權。
眼動廣告分析 竟接起重度身障者與世界的橋樑
目目的前身是台灣一家科技新創「森思眼動」，原本是一家廣告分析公司，運用眼動科技分析大眾如何閱讀網站，並為客戶蒐集數據、規劃廣告版位。然而，當時在台灣，眼動分析市場並不大，而後，森思因緣際會接觸到「蕾特氏症」的孩童，這是一種罕見疾病，患者多半為女生，雙手會不自主地反射拍手，全身肌肉無法自主控制。因沒有精細的手部能力，用傳統的圖卡輔具去和身邊人溝通，對他們來說並不容易，速度也慢，患者選擇圖卡的數量也侷限。森思因此設計了眼動軟體讓患者試看看，父母發現孩子因此開始有了認知能力，效果相當好。
此後，就有更多的重症者找森思合作，針對需求研發眼動功能。一個個需求集結產出後，2016年正式推出首支產品「Eyeplayer 眼控滑鼠」。使所有身障者能透過眼球移動，代替滑鼠操作電腦，不僅可瀏覽網頁，還可操作Windows 軟體、鍵盤打字。
跨入非營利教育 補足資源缺口
後來，森思發現，有些眼部肌肉控制能力不好的身障者，用起來非常吃力，而後便開始研發「1246 認知學習軟體」，可於螢幕中顯示 1 格、2 格、4 格或 6 格的圖卡，身障者用眼睛盯著圖卡，圖卡就會有反應。圖卡也可以依據教學或孩子的需求更換，眼部肌肉不好的身障者也能使用。爾後，再開發了「Sensetalk 語言學習」軟體，讓身障者能從注音符號、單字、到能建構出一句完整的句子。後續更募資開發了眼動繪本，讓向來只能單向聽人說故事的身障者，能用眼睛與繪本互動，像是用眼睛翻頁，或與繪本裡的主角互動。
隨著軟體開發及與愈來愈多的團體合作，森思也發現許多身障者擁有軟體後，不一定會使用，且家裡照顧者通常沒有時間幫身障者使用軟體學習。因此，2019年，為了補足不確定的社福補助和社會資源，引進更多社會企業及資源一起協助障礙者，森思仍繼續經營軟體開發，「目目非營利」獨立成立了，以募款的方式集資，親自培育老師，讓他們帶著設備，直接到身障者家中或機構進行免費教學。
溝通從被動到主動 拉近家庭的人際距離
「一般人用眼睛操作很容易，但許多身障者因肌肉萎縮，需花上很長時間，老師一開始主要協助這個部份。」詹育書說，藉由社群機構推廣及口耳相傳，目目靠募款及企業贊助的方式到個案家、或有需要的機構內進行課程。架設好眼動設備後，從眼球訓練、眼動連結開始，再漸進到注音符號及眼動圖卡的教學，讓身障者能表達內心想法，可依照每個特殊孩童編輯自己的課程，最終協助身障者能打字、使用軟體及社群媒體等。
讓身障者擁有表達溝通的主動權，是課程的核心思想。曾有個身障者的母親，告訴目目的眼動老師，在長期的培訓下，自己的女兒終於能主動表達自己想吃什麼，要誰幫她買？不像以前，大部份都是被動地接受，由媽媽去猜想她應該是想要什麼而已。這個轉變對家人來說相當珍貴，孩子有回饋的能力，改變的是一整個家庭，不再覺得跟孩子的距離遙遠，能明確知道孩子的喜好，當孩子也成為一個更主動的主體，整個家庭氣氛都不同了。
另一個故事來自一個八歲的妹妹，眼動老師定期做了一段時間的教學後，因妹妹的身體狀況不好而無法使用眼控設備，眼動老師每次問起母親，妹妹是否有在練習？妹妹就會一直哭，因為她想練，但天氣太冷導致她的身體肌肉無法放鬆。過了一段時間，妹妹突然在社群軟體上傳了貼圖給老師，老師很驚訝，妹妹已可以使用軟體溝通，之後便開始教她用臉書發送訊息、tag朋友，學會後，妹妹做的第一件事便是tag爸爸，請他買手錶給她。妹妹從原本只會滑臉書，現在能傳訊息、還能聊天，探索更多人際互動及知識。
用最溫柔的革命喊話：重度身障者，與你想的不一樣
「一般人看似簡單的事，對他們來說，都非常不容易，每個身障者擁有自己選擇的能力時，都感到非常開心。」詹育書說，眼動課程服務著重孩童教育，但對象的年齡層不限。曾有個近三十歲的身障者，透過課程訓練後，已有自已接案的能力，能幫直播主剪影片、做字卡、使用photo shop，去年目目還有跟他聯名推出Ｔ恤，圖案由他自己設計，做為目目的義賣品。
目目的老師由各方招募而來，多半為具有物理治療、職能治療或有特殊教育背景的，但只要有耐心學習，都可加入。經由篩選和約兩個月的培訓後，親自到現場實習，大約百分之六十的人會成為正式的眼動老師。
許多眼動老師在進行一段課程後，常跟目目回饋，他們不知道這些事對這些身障者來說，原來是這麼的困難。原來一般人能輕鬆表達的事，他們要花如此多力氣去學習，但也正因如此，當他們終於取得話語權時，是如此珍貴。
接下來，目目希望能研發音樂及繪畫相關的眼動軟體，讓身障者有機會參與文化藝術，希望透過科技，由身障者不同的需求切入，研發出更好的設備儀器，促進身障平權、醫病溝通。詹育書說，重度身障者長什麼樣子？很少人能很精準描繪，大部份人都有著不同的刻板印象，而目目希望透過行動，為身障者的自主權，帶起最溫柔的革命。
