編按：
由專業國際 NGO 工作者褚士瑩坐鎮回答各種 NPO／NGO 相關提問的專欄【阿北私會所】轉眼就 2 歲了！今年開始，褚阿北與 NPOst 決定轉身探頭，向外觀察，從阿北在國際非營利組織擔任顧問工作的日常中，帶回國際間在社會服務領域裡，各種好玩、有趣的潮流與做法。這個從 2018 年開始的新專欄【阿北望遠鏡】要分享的，可能是一個小小的設計，也可能是一個巨大的野心，甚至是一個失敗的計畫或爭議的概念，但無論如何，都希望成為臺灣 NPO／NGO 工作者一種新鮮的思考。
ps. 雖然如此，【阿北私會所】精神不死，如果你還是有 NPO／NGO 相關的問題，還是歡迎舉手發問 喔！阿北心腸軟
又愛罵人，一定不會棄之不顧的！
生長在和平中的人，很難想像「逃難」是任何時代都可能發生在任何人身上的事。
除了戰爭爆發，地震、洪水、大火等天災都可能發生在地球的任何角落，讓我們的身分瞬間從普通人變成逃難者。這是我們很難想像、不願意想像，卻有可能發生的事。
甚至，在富裕的日本，除了這些天災，隨著中小型鄉鎮的經濟衰退、高齡老人的獨居時代來臨，也形成了另外一種「購物難民」。
「購物難民」指的是自家徒步 10 分鐘左右的距離內沒有任何商店，要買生活必須品十分不方便的人。
因為整體經濟太差，許多位在車站商店街、原本提供完整生活機能的各種小店，都紛紛因為經營不下去而拉下鐵門，行動不便的高齡者無法自己開車、騎車，當地也幾乎沒有任何大眾交通工具可使用，他們又不會使用電視或網路購物、宅配到府等服務，這些老人家因此陷入「就算有現金，也無法買到生活必需品」的窘況，甚至發生高齡者在屋內餓死、熱死、渴死了很長一段時間後，才被發現的情形。這些老人家即使身在富裕、便利的國家，實質上卻過著難民的生活，但是他們無處可逃。
「難民」該是什麼樣子？
艾倫‧葛拉茲（Alan Gratz）寫過一本小說，叫做《逃難者》，裡面結合了德國納粹（1938）、古巴移民潮（1994），到敘利亞內戰（2015）3 段史實。看到這些人的命運，那些真實世界中交錯的逃難故事，我的記憶立刻回到自己站在維也納車站，看著敘利亞難民前往德國轉運大站的情景。
一般民眾對於難民的刻板印象就是「又餓又窮又可憐」，但是這些詞用來形容我眼前的這些難民，其實並不符合。
他們很多人都曾是醫師、律師，或是有錢人家的青少年，在維也納車站裡的超市結帳時，會掏出 500 歐元（約新臺幣 17876 元）的大鈔付帳，我這輩子從來沒有用過這種大鈔。
當時，許多人看到敘利亞難民手中的大鈔或是最新款的 iPhone，就下了簡單的結論：他們根本不可憐、不需要幫助。
英國《獨立報》因此寫了一篇文章，我很認同它的標題：「很訝異敘利亞難民有智慧型手機嗎？很抱歉我必須告訴你，你是大白癡」（Surprised that Syrian refugees have smartphones? Sorry to break this to you, but you’re an idiot.）
圖／Samuel-Elias @ unsplash
難民的「樣子」，或許跟我們想像中不同，卻並不代表我們的刻板印象是對的，而他們也非不需要幫助，只是他們「需要」的幫助，跟我們想像的不一樣。
敘利亞內戰爆發之前，就已經是個手機擁有率超過 87% 的國家。我在緬甸與內戰區域的難民營工作過很長的時間，清楚知道智慧型手機是難民最重要的財產之一，對他們來說，手機甚至比食物、衣服還要重要！在富裕國家，智慧型手機不是必需品，甚至我身上都只有最簡單的「智障型手機」，又或有些人甚至沒有手機。但在貧窮、戰亂的地方，無論是敘利亞還是緬甸，非洲還是中東，智慧型手機不是為了炫富，也不是有錢人的專利，而是跟親人保持聯繫、找尋生路的救命工具，不能用我們自己的經驗來套用難民對於智慧型手機的依賴。
我可以簡簡單單的從維也納搭飛機到德國，飛行時間只約莫短短一個小時，但是這段路程，對眼前維也納火車站的難民來說，要花多久時間？一個星期？一個月？還是一年？就算站在他們面前不到一公尺的距離，我真的知道眼前穿著光鮮亮麗、口袋隨便就可以掏出 500 歐元大鈔、埋頭滑著 iPhone 的敘利亞難民，他們的人生正在經歷什麼嗎？
理解差異需要學習，從閱讀別人的故事開始
世界很大，而我們知道的很少。面對無法理解的差異時，我們不需要批評，但需要去了解更多，並且學著包容、接納。為了要這麼做，試著站在對方的處境，從對方的角度來設想， 而敞開自己閱讀別人的故事，就是一個很好的練習方法。
我也相信，如同這一篇文章所說，有一天當一切塵埃落定，難民們都終於會逐漸找回他們的聲音，無論是在德國，在古巴，在敘利亞，在緬甸，還是日本。他們會說話，會寫字，會回憶，會記錄歷史，他們會告訴世人以及後代子子孫孫：「當年，這個世界是這樣對待我們的。」
我們對待逃難者的方式，就是我們對待世界的方式，同時也是世界對待我們的方式。印度聖雄甘地說的這句話：「成為你在世界上想要看到的改變。」（Be the change you wish to see in the World）一直讓我謹記在心，不是因為我是國際 NGO 工作者，而是因為我是一個人。
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