褚士瑩專欄【阿北私會所】金錢能否衡量 NGO 的價值？

編按：

NPOst 邀請資深國際 NGO 工作者褚士瑩阿北，每週六晚上隔空問診（大誤），回答關於非營利工作領域的問題。無論你是志工、NPO／NGO 工作者、捐款人、有志投身公益者，都可以來填表單問問題喔！褚阿北每週將抽出 1-3 個不等的問題來回答，現在就來舉手發問吧！

29 歲推眼鏡的公益觀察家：

阿北哩厚！我想了解要如何加入 NGO 組織，以及在經濟上如何平衡呢？

脾氣從來沒變好過的褚阿北：

到了 29 歲你是沒找過工作嗎？（激動換氣過度）

進 NGO 組織就跟進任何產業一樣，要「應徵」。無論是當「志工」還是當「員工」都要符合專業條件，不是說會梳包頭就可以去某一家宗教組織，會上街頭就去哪一家環保組織，不是這樣的好嗎？（脾氣很差）

如果不知道需要什麼專業條件，那就到你想進的這類 NGO 的網站，去看他們正在應聘的人需要什麼條件，列印下來貼在書桌旁邊，開始按照這些條件來準備自己，讓自己變成具有符合專業條件的人。

同時留意可以短期參與的活動，試試水溫，以免到時候真的進了又說理想和現實不一樣，接受訓練三個月以後做沒兩天就說不適合要辭職，這種浪費資源的人，真的很討厭好嗎！（遷怒）

26 歲的學生：

身為捐款人，我該如何判斷我所捐助的團體是否拿了錢真的有在做事呢？

總是分得清清楚楚的褚阿北：

拿了錢的團體當然有在做事啊！只是做多少事而已。

許多 NGO 都很有潔癖，每年都會請會計師稽核，網站上也都有固定徵信，也都會計算他們經費用於實際計畫的比例有多少，但是「有沒有汙錢」跟「做了多少事」確實是兩回事。

NGO 很忙、很認真，不代表做事有效率，原因在於很多 NGO 工作者從來沒有「符合商業效率的經營管理」的經驗與專長，所以習慣憑著熱情跟直覺在衝撞。每當有人質疑他們為什麼用很多錢做效果很微小的事，就會像河豚遇到危險一樣整個脹起來，充滿防衛性地說：

「我們做的事，其價值是不能用金錢來衡量的！」

才怪啦！（摔手機）

比如說醫療團體，如果派一個醫生遠道從臺灣去馬拉威義診兩個禮拜，至少要花10 萬元，請問兩個禮拜對於當地一個心臟病的慢性病人有沒有真正的效果？但是同樣花 10 萬元，卻可以在馬拉威當地訓練、雇用一個 365 天都可以在當地駐紮、語言文化還相通的衛教師，不但增加就業機會，效果還好至少 182.5（？）倍，還可以在當地推廣衛教常識，並且有足夠的錢可以裝設網路，讓這名當地衛教師透過網路跟臺灣的志工醫師保持緊密聯絡，沒有生病的村民也可以享用網路的便利。這樣都到底哪個「有在做事」呢？

感覺上，這兩種方式都花了 10 萬元，也都有做事，但是知道如何把錢用在最有效的地方，卻是判斷同性質的兩個 NGO 組織成敗的關鍵。

每次只要聽到 NGO 開口避重就輕說「這是不能用金錢衡量的」這種話，我就知道這個組織八成有愛心沒腦筋，通常會很不留顏面地哈哈大笑，戳著漲得快要爆炸的河豚說：「我看根本是你不會衡量吧？」

難怪我很容易跟好人吵架。（反省中）