【捐款人想什麼？】「隨時向捐款人更新受捐對象動態」、「既然捐了，就不要懷疑」

編按：

過去 2 年，新政府上臺廢止了《紅十字法》、伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」，臺灣世界展望會坦承曾因性取向而辭退前董事王增勇、113 家暴保護專線流標，以及臺灣社福界的勞動權益困境、安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯

而這其中，捐款人的責任究竟在哪裡？NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇，因此每月定期於「捐款人想什麼？」專欄中刊出 4-6 位捐款人訪問，期望進一步了解每個人捐款時的想法。當然，少數的抽樣無法代表臺灣廣大的捐款族群，但其中不乏寶貴的建議方向，值得機構團體思考。

若您也身為捐款人，並且願意協助我們透過長期的質性調查積累，與 NGO 共同改善大環境，歡迎您幫忙填問卷，或來信留下您的聯絡方式（contact@npost.tw），我們將在您方便的時間訪問您，讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解，拉近彼此的距離。

ps. 本專欄設立主旨為傳遞捐款人樣貌與想法，不為追究各種捐款人回饋或進行獨立報導，若您對公益領域的各項議題有興趣深入理解，歡迎您訂閱 NPOst 公益交流站！

23 歲公務員

周小姐，23 歲，行政人員，公務機關，臺北地區，年收入約 60 萬

我的捐款行動主要是受到媽媽的影響，她認為行有餘力時必須幫助別人，對她來說，錢一直留在身邊也沒有用，倒不如捐助需要的人，我自己滿認同媽媽這樣的看法。而我因為自己養貓的關係，平常會比較常關注跟動物相關的議題與捐款對象。

我現在捐款主要是捐給流浪動物相關的協會，之前也有捐過 TNR 協會（流浪貓絕育計畫協會），以及一些不固定的貓狗社團，這些社團會在網路上張貼他們救援流浪動物（主要是貓狗）的過程，表明接受各方捐款用來支付醫療與照護費用，我看到也會捐助；另外，像流浪動物協會的網站上也會販售一些寵物用品，表示售出金額的其中一部分會捐出，我因此也會在上面購買一些貓罐頭、貓砂給家裡的 3 隻貓咪。

之前捐款給流浪動物協會的時候，是以信用卡綁定的方式扣款，每個月 500 元，我綁定了一年，因為定期定額的捐款令我感到有些負擔，因此停止這樣的捐助方式，現在則是看到有特別需求時會捐助，金額也不一定，通常一次是 300-500 元。

更早之前我還有認養家扶中心來自吉爾吉斯的兒童，也是為期一年，一個月 700 元，當時捐款單會寄到家中來，就去便利商店繳納。我記得是去年開始決定認養兒童，那是我工作的第一年，因為看了與兒童收養相關的電影《漫漫回家路》深受感動而開始捐助。後來因為有點經濟負擔而停止捐款，其實關於是否停止捐助我猶豫了很久，感覺對那位小朋友很抱歉，而組織也必須另外尋求認養者（參考：褚士瑩專欄【阿北私會所】因為不認同公益組織而停止捐款，會害我長期捐助的孩童斷炊嗎？），不過，好在家扶非常的親切，也沒有為難我。

我在學生時期比較沒有餘裕捐款，不過若平時在路上看到銷售日常用品的輪椅街賣者，我就會多少買一些，例如抹布、衛生紙等，雖然曾經有一些關於街賣者的負面消息，但我若特別看到老人或是肢障者就不會想要懷疑，既然要購買、捐助了，就不要懷疑。（參考：【活動現場】巨輪協會陳安宗：「這 15 分鐘，是我用 10 多年換來的。」）

我沒有參加過捐款組織籌辦的活動，不過，之前認養小朋友的時候倒是會收到組織寄來信件，上面是關於我認養的小朋友的近況與照片，我看了覺得很開心，他們總是很可愛，也覺得我有幫助到他們。如果之後經濟能比較有餘裕的狀況下，我會考慮認養國內的兒童。

另外，如果有認養會的話我可能會想要參加，我也很喜歡小朋友，大學時期我也曾經到國小擔任了 2 年的志工，每個星期固定去 2、3 天陪伴小朋友，或是辦一些活動，我認為參加認養會可以直接見到捐款對象，感覺也比較踏實。

我認為一個組織最重要的、也能博取我的信任的是必須時常更新捐款對象的動態，並且有熱忱，持續有在做事。身為一個捐款人，我可以藉此知道善款的去向，例如貓狗社團會定期報告受救援動物的後續狀況，或是像家扶會寄給我小朋友的狀況，這樣也會讓我覺得捐出去的錢是值得的，另一方面也會覺得感動。

60 歲服務業從業人員

祥鷹，60 歲，服務業，桃園地區，年收入大約 120 萬

我的捐款對象很多元，必較固定捐款的是臺北的天主教修女會，因為裡面有我的老師，還有慈濟與家扶基金會。我認為我沒有時間與體力可以付出行善，所以能力還夠，我便選擇捐款。

我最早的捐款是從出社會以後開始，那時我透過家扶基金會認養國外兒童，一直以來都認養一位，目前我認養的孩子來自中南美洲的宏都拉斯，一個月平均下來大概 800 多元，現在都還有持續認養，已經超過 20 年了。之前我認養的孩子已經成年了，現在則認養一位年紀較小的兒童。

家扶中心也頒過感謝狀給我，不過參與頒獎典禮必須上臺接受表揚，我並沒有去，我傾向低調行善。其他機構的捐助金額則不太一定，最少都會以萬元為單位。

我捐款沒有特別為了什麼目的，就是想說做善事，基於我們有能力就去幫忙的心態。對我來說，捐款也從未形成負擔，都是有能力、自己過得去才進行捐款，也沒有考慮很多。有時候我以現金捐助善款，有時候劃撥完成。

我有想過增加認養的兒童，目前還沒有真正實行，我透過電話向家扶申請國內認養，查找捐款者的編號後就可以排隊認養，現在還沒有等到，等排到的時候會接收到通知。國外就比較不需要排隊，國外太多需要協助的對象了。

我認養的孩子會在一些特定的節日寫信給我，比如說聖誕節，信中他們會報告個人與家庭近況，也會說使用善款做了哪些事情，例如買球鞋等。我沒有參加過捐款團體或組織的活動，比較喜歡低調過日子。我最近剛收到認養孩子寄來的聖誕卡片，從照片可以知道他長得比較大了，也覺得我們真的有幫到忙。

如果有機會和受我捐助的孩子見面，我會視距離而定，像家扶有找過我去國外見見我的認養對象，不過實在太遠了；如果因為我認養國內小朋友，家扶邀請我參與相見歡活動的話，我會參加！我不排斥與捐款對象見面，只要距離我可以接受就好。

我沒有看過組織或機構的財務報表，我覺得是「信任」。像是家扶基金會對我們也很坦白，他們明說善款的 10% 要作為行政／人事費用，這些我可以認同，替非營利組織工作，使捐款能更為順利交到需求方的手中，寄信、電話、人力等都會需要經費。

慈濟則是捐款者可以指定善款的流向，通常有醫療、教育、國際援助等，我通常針對項目輪流捐助，像是今年捐給醫療項、明年就捐教育項。

我最在意的是一個團體有沒有真的將善款用在該用的地方，我大多透過報章雜誌來接收組織的相關訊息，慈濟願意跨越宗教藩籬協助各地有需求的人，不分宗教與國籍，這種精神很令我感佩。之前關於慈濟的負面新聞並沒有影響我的捐款意願，我想那只是少數人的問題。

54 歲家庭主婦

陳素敏，54 歲，維修服務業，家管／會計，彰化員林市，年收入 0 元

我捐款過的組織滿多的，最早是從孩子還小、大約 20 多年前開始，捐助給蘭嶼「蘭恩文教基金會」還有聯合勸募，這 2 個組織現在都沒有捐了，捐給聯勸是因為不知道要將善款捐往哪個單位，而剛好看到聯勸的廣告，便相信聯勸能將善款進行合理的分配，因此捐助聯勸。後來因為 2 個年紀差距不大的孩子漸漸長大，需要生活費與學費，家裡的開銷因此變大，便沒有繼續捐款蘭恩與聯勸。

我也有捐過創世基金會，其他則是剛好看到有什麼需要就會捐一下；而為期最久的、也是最定期捐助的就是慈濟，大概捐了已經有 20 年了，我是以 2 個女兒的名義捐款的，一人一次 100 元，金額不大，沒什麼負擔，通常慈濟的師姐會到家中向我收取現金。

其他不定期不定額的捐款我也都有持續進行，現在滿多單位會說明自己的需求，也都有申請政府的勸募字號，只要我的經濟能力許可，也能認同組織的需求，就會捐助，有時候幾千塊，像是彰化的喜樂小兒麻痺關懷協會，現在正在籌募資金蓋庇護所，因為資金缺乏，他們曾舉辦募款餐會，我有去參加，那時我便用女兒們的名義捐了幾百元。通常我的捐獻方式是看組織，如果可以使用信用卡或是傳真劃撥我就會使用，對我來說這樣比較方便，不用出門排隊。

有時候捐款也看機緣，像上次我們家維修飲水機的客戶剛好是彰化的聖家啟智中心，剛好知道他們想要籌備陪伴學童的活動，但是缺乏經費，我就和一些讀書會的好姐妹合捐了 1 萬元；當初會捐給小兒麻痺基金會也是因為家中有兒麻親戚，對這個議題特別有感觸。陌生的團體則多半會看情形，看他們有什麼需要、是什麼樣的形式（金錢、物資等）而捐。

以前資訊比較不發達的時代，都是透過報紙知道哪邊有善款的需求，也比較多個人在報紙上面分享自己的故事，說明募款緣由，我看到的時候就會寄個 1000、2000 元過去；現在比較少個人募款，多是藉由團體發聲，我也有捐過家扶基金會，家扶就在我們家附近，前幾次因為一些機緣經過家扶，就也都會捐個 1000 元。

我自己參與救國團的真善美聯誼會已經 20 年，最近這幾年也會到安養中心關懷失智老人，我的朋友會剪頭髮，就到安養院義剪，我們則是去協助、安撫或是攙扶，也會跟安養中心的長輩聊天、帶動氣氛，我們也會以會費捐助一些日常用品，像是紙尿布，或是方便咀嚼的布丁等。

雖然我有捐助慈濟，不過我完全沒有參加過慈濟的活動，我傾向以我自己長期參與的團體為重心，和一些熟稔的朋友一同關懷需要協助的人。我沒有看過慈濟的財務報表，我女兒有告訴我，她認為前陣子慈濟的負面新聞影響了慈濟的信譽，我想我捐助的金額也不是很大，平常也能看見慈濟在一些急難場合盡心盡力，我們不及他們的一點點，因此出錢協助，我還是願意相信。

目前的捐款沒有讓我感到負擔，若我覺得負擔的時候就不捐，生活必須保有一些經濟餘裕，若不小心有必要的額外支出便可以挪用，因此我也認為，組織收受這些得來不易的善款，就必須要用在刀口上，這是我在乎的事情。

57 歲服務業從業人員

王中斌，57 歲，服務業，桃園市，年收入不便透露

我之前曾經捐款給慈濟、創世基金會，現在因為工作的關係，有持續捐款給賀寶芙家庭基金會。創世基金會我原先就沒有固定捐款，而停止捐助慈濟則是因為之前發生一連串的負面事件，讓我不想再繼續捐款。

我捐款給賀寶芙家庭基金會已經有 5、6 年了，他們會每個月從我的賀寶芙銷售薪水中直接扣款，一個月扣 100 元美元（約臺幣 2920 元）。每一個人可以自由選擇捐獻與否，並勾選 10 元到 100 美元不等的金額，如果想要停止捐助隨時可以停止。未來，我會持續捐款，而且我還希望能夠逐年提高捐助金額。

我們捐助的款項通常會由美國總公司彙整後分配，捐助對象包括孤兒院；在臺灣的話，則會捐助給偏鄉小學，目前已經捐助過 3 所，分別是 2008 年開始捐助的弘化育幼院、2013 年開始的花蓮富源國小，以及 2014 年的高雄衫林國小，其中弘化育幼院已經停止捐助，捐助內容包括協助修整學習環境等。

我也有參與賀寶芙之家陪伴偏鄉小學的活動，主要是傳遞一些營養觀念給孩子們，以及陪伴這些偏鄉的孩子，但也不能太常去，因為這些活動都是利用課餘或是團體活動時間，小朋友與學校還是都要以課業為主。臺灣的偏鄉相較城市仍是比較貧窮，參加活動可以讓我看到我的捐獻是值得的，小朋友因此有一些均衡營養的觀念，生活得比較健康；再加上其實來來去去在偏鄉提供關懷的團體很多，若碰到時隔多日還記得我、會特地來跟我互動的小朋友，我就覺得特別感動。

我認為捐款能夠固定、長期，能細水長流比較好，這樣比較能夠紮實的提供一些幫助。像之前臺南大地震，許多個人也好、單位也好，他們的捐款大量湧入災難現場，以急難救助捐款來說，我其實擁有很多捐款管道，這時我會傾向選擇聯合勸募，請他們將善款做適當的分配，也許不能非常及時的提供幫助，但未經妥善策畫的盲目捐款也常常使金錢與資源過剩。人們真的很有愛心，可是針對單一事件的捐款，我仍然不是很熱衷。

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