【捐款人想什麼？】「單次捐款比較沒有心理負擔」、「身為女性，婦女、受虐兒議題更讓我感同身受」、「不聽從負評，我選擇看見組織做得好的地方」、「不會捐助為了累積名聲或增加曝光的組織」
2016 年政府上臺廢止了《紅十字法》，接著伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」，臺灣世界展望會坦承曾因性取向而辭退前董事王增勇、113 家暴保護專線流標，以及臺灣社福界的勞動權益困境、安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯。
而這其中，捐款人的責任究竟在哪裡？NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇，因此每月定期於「捐款人想什麼？」專欄中刊出 4-6 位捐款人訪問，期望進一步了解每個人捐款時的想法。當然，少數的抽樣無法代表臺灣廣大的捐款族群，但其中不乏寶貴的建議方向，值得機構團體思考。
若您也身為捐款人，並且願意協助我們透過長期的質性調查積累，與 NGO 共同改善大環境，歡迎您來信留下您的聯絡方式（contact@npost.tw），我們將在您方便的時間訪問您，讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解，拉近彼此的距離。
另，本專欄設立主旨為傳遞捐款人樣貌與想法，了解所謂的「捐款人觀感」，希望讓各團體在對外溝通與勸募操作時，能作為掌握對話氛圍的參考之一，因此不特定追究各捐款人的回饋或進行深入的議題報導。若您對公益領域的各項議題有興趣深入理解，歡迎您訂閱 NPOst 公益交流站！
本月【捐款人想什麼】訪問 4 位年紀介於 40 歲至 60 歲女性，一起來聽聽他們對於捐款有什麼想法吧！
撰文 ／洪于倫（NPOst 特約記者）
單次捐款、針對特定專案給予支持，讓我減輕心理負擔
蔡女士，55歲，財務專員，現居桃園市
我每個月固定捐款 600 元給綠色和平組織，年底時他們會透過電話告知我額外的專案，我就會再單次捐款1,000-2,000元。在捐款給綠色和平以前，我其實沒有積極關注環保議題，只是偶爾從新聞報導上獲得資訊，知道目前社會上越來越重視環保。有一次我在路上聽到綠色和平夥伴介紹服務內容時，就覺得這個組織不錯，因為在做對社會有益的事情，我決定要捐款支持他們。
除了綠色和平，我以前也曾定期捐給慈濟慈善事業基金會，後來從新聞上得知他們有土地爭議，就沒有再繼續捐了。因為有這個經驗，我現在比較喜歡單次捐給親友告訴我的個案，我能夠清楚知道捐助對象的狀況和需求，也能知道自己投入的金錢用在哪裡。除此之外，單次捐款比起定期捐款相對少了心理負擔，不會覺得每個月都有一筆錢等待扣繳。但對我而言，這種捐款方式的缺點是沒辦法拿到捐贈收據。
Annie Spratt @ unsplash
我每個月會至少一次收到綠色和平寄給我的電子報，讓我了解他們目前的專案進度、或需要幫助的特殊案件。我不會每次都點開來詳細閱讀，但每個月都會收到資訊的習慣，讓我相信他們持續有在做事情。透過組織主動寄送過來的訊息，我大概知道他們的方向。因為我的捐款金額不高，我認為有固定接收到訊息就夠了，並不會期待組織給予我其他回饋。除此之外，我也不會在意組織的財報；綠色和平是全球性的大型組織，財務管理方面應該很健全。
我的捐款通常比較機動性，沒有固定的預算或團體，而是有機會接觸到，評估過後認為組織有正當性就會捐。像是最近我從 Facebook 上看到一則勸募廣告，這個組織幫助遭性侵的女性，這是我感興趣的議題，但因為是從網路上看到的會比較沒有安全感，我會花一點時間持續了解。我自己有在投資理財，因此退休後會視投資的狀況再增加捐款的團體。因為工作忙碌，我還沒參加過組織舉辦的實體活動；退休後我會想參加，希望有機會能擔任志工，提供金錢之外的幫助。
身為女性，婦女、受虐兒議題更讓我感同身受
Vicky，44歲，服裝設計，現居桃園市
我有加入扶輪社，除了每年至少 3 萬元的捐款，去年擔任社長期間，我完成了一個幫助更生人創業的計畫，寫企劃書向扶輪社申請經費，也同時號召親友響應捐款，最後為更生人募集到了一台餐車，協助他們賣餐點自給自足。我是在一場演講中，認識曾經同樣是更生人，現在已經成立協會幫助其他更生人的創辦人，我很佩服他重生的毅力、並且願意回過頭來幫助和自己一樣的年輕人，因此決定幫助他。
United Nations COVID-19 Response @ unsplash
我也有透過世界展望會資助非洲兒童，起初是因為迷信：我沒有小孩，很多人都跟我說，領養小孩就會生小孩！但當我看見這些孩童的生長環境、還有每年收到孩子寄給我的卡片，我覺得他們天生沒有選擇的機會，而我卻為了生小孩不斷努力，現在我想把這些金錢用在幫助更多需要的孩子身上。
除此之外，我還有每月固定捐款給勵馨基金會。我參觀過勵馨基金會為受性侵婦幼成立的安置機構，實際看到這些受虐兒童及婦女，同樣身為女性，我非常能感同身受，此後我就就開始長期資助這項專案。但一個人的力量有限，我和勵馨基金會共同舉辦一個公益音樂會，向扶輪社的社員們募款。能協助舉辦活動、參與募款的過程，比起只投入金錢，這樣的捐助方式對我而言更有意義。勵馨基金會是我打算長期資助的單位，未來如果有新的計畫或需求，我會持續捐款，也希望能聚集更多認同者一起加入。
Ugo Mendes Donelli @ unsplash
我認為大組織比較能讓我信任，也因為我常常號召親友捐款，因此會希望自己挑選的組織能讓人信任。另一方面，為了避免落入「大組織已經有很多資源了」的爭議，在決定捐款之前，我會實際去瞭解組織有哪些計畫與需求。社會上有很多組織投入的議題都讓我有共鳴，但我不會每個都捐，因為我希望自己捐款給一個組織以後，能夠長期、持續的幫助，並且能持續看見捐款帶來的影響力以及受助對象的轉變。
我會號召親友做公益，組織也會有負評，但我選擇去看善的地方
蔡女士，60歲，一般商業，現居新北市
我每個月會捐款給養德慈善會、順天慈善會還有慈濟慈善事業基金會，平均每個月捐 2,000元，已經捐了 25 年。其中仰德慈善會是由我老公創會，我們幫助很多個案，如果身邊有親友需要幫忙的，會員都可以提案，我們就會去了解個案的狀況、撥款幫助。我們也會捐款給私人療養院，雖然大多數都有政府的補助，但很多單位其實還需要更多民間的力量，除了金錢，我們有時候也會協助募集物資。
Andrew Small @ unsplash
在老公創會以前，我最早接觸的是慈濟基金會 —— 年輕的時候認識一個美容院老闆娘，那時她只要洗一顆頭就會捐10塊錢，他介紹我一起捐給慈濟。那時我的觀念是，兒女這輩子虧欠父母，所以就以我父親的名義捐給慈濟，一直到父親過世都還繼續捐。常常有人告訴我慈濟不好，但我第一次參加慈濟的活動，看到師父時眼淚就掉了下來，我覺得有人願意投入一輩子去把慈濟經營起來，做了那麼多善事，是值得尊敬的！有時候組織可能多少有做不好的地方，但我只要去看到好的地方，支持他們做對的事情就好了。
我也時常招呼身邊的親友一起捐款，口耳相傳之後，有些朋友一家人都開始投入慈善了。我不怕害羞，只要是我認為該做的事情就會去做；我一個人的力量不夠，但我相信人性本善，如果能多結善緣，就能找到更多人一起做善事了。
我絕對不會捐助為了累積名聲或增加曝光的組織
周女士，51歲，家管，現居桃園市
我的家人都是慈濟人，因此從年輕時就開始固定捐款給慈濟慈善事業基金會。後來因為親友介紹，增加了每個月的捐款給社團法人臺灣遠山呼喚國際貧童教育協會；每年底我也會和妹妹一起捐贈物資到家裡附近的育幼院。
慈濟基金會的爭議性很大，但對我而言，捐款始於一個善念，因此我不會在意捐款的對象是誰，只要用在對的地方，我都會認同。因為從小就接觸慈濟的活動，現在也有參與課程，對他們有相當程度的瞭解和信任，所以不會特別關注他們的財務分配。我也同樣信任遠山呼喚，因為我認為現在社會上，很少年輕人願意把慈善作為全職工作；除此之外，我也有定時接收到遠山呼喚在 Line 上面發佈的資訊。捐款後，我不太會主動關注組織的近況，但從Line上面跳出的訊息，大概能夠知道組織有舉辦過哪些活動或推出新的計畫。
Annie Spratt @ unsplash
我所有捐款的起心動念都比較被動，大部分是朋友分享給我的，有時我從新聞上看到災難消息時，也會投入一次性捐款。我在慈濟的捐款曾因為搬家中斷，那時我與定時向我收款的師姐斷了聯絡，就沒有繼續捐，搬家後才因為另一位朋友邀請而恢復捐款。我平時在捐款沒有固定的預算，會看當時的經濟狀況而決定；在捐款前我會先大致瞭解捐助對象的狀況，如果有急迫需求我會更想要捐。在這麼多可以捐助的對象當中，我比較信任大型、有知名度的組織。
我目前還沒有主動停止過任何一筆定期捐款；不過對於許多商會或團體，一旦我認為他們做公益的初衷不正確，只是為了累積名聲或增加曝光，而沒有將善款用在刀口上，那麼我絕對不會捐款給這種單位。我應該屬於比較盲目的捐款者，但經過這次採訪，也提醒了我去更多瞭解我所捐款的組織！
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【捐款人想什麼？】「與其收到回饋品，更希望把錢用在受助者上」、「組織理念是我決定捐款的依據」、「我想和創辦人聊天」、「捐款最重要的是救急不救窮」
【捐款人想什麼？】「動之以情的標題增加點閱意願」、「看見受助者的改變，讓我覺得捐款有意義」、「和受助者互動，會提高信任度」、「捐款時已選擇信任，後續不需要回饋」
