8個NPO靈活應用Google+ 企業專頁的方式

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a simple mindmap with questions (what, when, where, why, how, who) to solve a problem sketched with white chalk on blackboard

好好利用最新的社交網站 Google+!

目標讀者:非營利組織、基金會、非政府組織、公益團體、企業、品牌、社交媒體經營者、網站出版者和個人。

上週,我有幸能和 Marc Pitman 及 Nathan Hand 在 Google+ Hangout 上聊天,聊到一半 Nathan 突然提議要我們三個人挑戰寫一篇關於 Google+ 企業專頁的文章。

以下是我針對三人合作的原始稿所發展出的版本,Marc 的版本在這裡,而 Nathan 的版本請看這裡

幾個月前,當 Google+ 剛推出時,很多人因為 Google+ 沒有提供企業專頁而猶豫著要不要用它。但現在 Google+ 有了企業專頁,下一步又該怎麼做呢?

有兩種人可能都想知道下一步該怎麼走:

  1. 第一種:早就開始使用 Google+ 的人想知道如何策略性地使用企業專頁。這些人已經花了數個月的時間拓展 Google+ 上的社交圈、尋找有趣的話題以及了解各種功能。
  2. 第二種:對 Google+ 一無所知的人還在努力要搞懂 Hangout 功能可以做甚麼。

Google+ 企業專頁  VS. Facebook 粉絲專頁

當我們三人在討論時,大家一致認為 Google+ 企業專頁和 Facebook 的粉絲專頁非常不同。(Google+ 的企業專頁和個人專頁也不大一樣。)

  • Google+ 企業專頁功能更多。Google+ 企業專頁和 Facebook 粉絲專頁有許多相似之處,但還另外加入了 Facebook 社團的功能。你可以用 Google+ 企業專頁建立社交圈,納入成員、員工或是其他人,並在上面發表私人訊息(就像 Facebook 社團一樣!)。你也可以在 Google+ 企業專頁上更新公開訊息,開放追蹤者回應、「+1」或是分享(就像 Facebook 粉絲專頁一樣!)。這種功能上的合併,讓 Google+ 企業專頁更好操作
  • Google+ 比 Facebook 還要開放-幾乎要跟 Twitter 一樣開放了。這就意味著,在 Google+ 要找到志同道合的組織或個人,比用 Facebook 簡單多了。
  • Google+ 不像 Facebook 一樣,用 EdgeRank 系統來決定哪位朋友的狀態應該出現在首頁上。EdgeRank 會幫 Facebook 決定你所發佈的內容是否要出現在動態更新上。但在 Google+ 上,一旦某人將你加入他的社交圈,你所發佈的東西他一定看的到。雖然用 Google+ 不需再擔心 EdgeRank 的操控,但你依然要努力抓住大家的注意力。這點在 Google+ 上格外重要,因為你得和其他組織一起競爭。
  • 想知道為什麼 Google+ 對你的 NPO 有益嗎?Marc 還有很多理由

八招成功秘訣

  • 「關於」欄是門面!

記得在「關於」頁面中,為拜訪者提供有用、引人入勝又令人印象深刻的資訊!Marc 觀察到,很多 Google+ 使用者會根據「關於」頁面所提供的資訊,來決定是否將你加入社交圈。

  • 來個吸引人的頭像!

Google+ 企業專頁頭像毫無疑問地是你給人的第一印象,因此可要審慎選擇呀!

  • 打造頭像照片集

Google+ 企業專頁有項驚奇的功能,就是你可以上傳多張照片作為主頭像。如此一來,就像有個可翻頁的照片集一樣,我的 Inbound Zombie Google Plus Page 就是這樣!(點擊頭像可查看效果)組織可以多加利用這個功能,例如,Humane Society 可以上傳很多小貓咪的照片。

  • 幫助你的客戶/顧客/捐款者

別只是用 Google+ 來宣傳你自己的組織。Chris Brogan 發現,「Google+ 開放了品牌專頁功能,但有趣的是,大家多半透過專頁來吹噓自己的作為,並沒有真正為社區帶來益處。」

  • 尋找和組織相關的話題

回應適當的對話串,多多支持別人的議程。

圖片來源:原文出處

 

  • Hangout 功能

Google+ 最棒的一項功能就是 Hangout,組織可以透過 Hangout 的影片會議功能聯絡粉絲、志願者以及捐款者。Hangout 一次可以容納十人同時在線,大家可以共同處理分享文件或是進行一般談話。想知道更多使用 Hangout 的小妙招,請看 Nathan 的文章

  • 和他人共事

這可能會有點複雜,特別是 Google 很喜歡丟出一個新功能,看看使用者們如何應對。以下是我們三人同時線上寫作的情形,而我們最終都從共事中學到許多東西。

在線合作的情形。圖片來源:原文出處

  • 讀讀 Chris Brogan 的書

Chris Brogan 為企業(和 NPO)寫了一本絕佳的 Google+ 使用攻略-Google+ for Business: How Google’s Social Network Changes Everything

你從Google+企業專頁中學到了甚麼呢?

資料來源:Tips for your nonprofit to succeed with Google Plus business pages—Socialbrite [2011-11-29]

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