社群媒體＋線上支付＝NGO 的全新募款契機－－北大新聞學院教授師曾志
來自北京大學新聞與傳播學院的師曾志教授，在 2015「變身吧！公益」論壇中，分享這兩年在中國，網路時代崛起的「社群網站」和「網路支付」如何劇烈影響公益募款的發展。
「人們不缺乏愛心或善念，可是『善念』必須有辦法透過『非常方便的管道』去實踐。如果捐款手續很複雜，大部分的人都會覺得好麻煩、算了。」師曾志表示，中國這兩年的網路捐款發展超快，其中「騰訊公益」平臺表現特別突出，關鍵就在於它以微信的「熟人社交圈」為基礎、結合線上便利扣款的「微信支付」，把愛心流和資金流做了很好的整合。
在師曾志眼中，每天和我們高度黏著的社群網站，背後代表的是人際圈裡帶著信任的訊息傳播方式。「南京的一位病童，他的父母在網路上籌到了六百多萬的醫藥費。今天暫時不聊複雜的法律問題，但這個例子顯示了以人際信任為基礎的捐款行動，在中國正在發展勢頭上。」
善心行動在網路社群中的滾雪球效應
很多 NGO 會借助像騰訊這樣的平臺去募款。中國的通訊軟體「微信」，就像臺灣的 facebook 一樣，扮演很多人吸收和轉發新聞資訊的重要管道。「微信上的公眾帳號對 NGO 而言是很低的門檻，如果能把故事講得好，就能透過人際傳播，達成網路時代前無法想像的效果。」
「微信運動」也是個有趣的例子──騰訊搭建平臺，號召大家一起步行運動，走的步數越多、合作企業就會捐出相應的金額，讓 NGO 和其服務對象受益。「傳統公益中不曾有過這種經驗──捐款人竟然不用掏錢出來，只要走路就可以。而且這種步行捐款運動是有感染力的，你一個人要走路可能會懶，可是現在在微信上大家競相比較誰走得比較多、或是邀請朋友一起走路做愛心，利用社群提昇所有人的意願。」
影響力的釋放，NGO 共同承擔公共治理
師曾志眼中的「新媒體傳播」，已經不只是過去如廣播或是電視這樣「我播你收」的單向訊息流動，而是更強調其中能夠觸發的具體行動。包括前述更為蓬勃的網路捐款、或是對公共政策的影響力。在中國，NGO 和政府有著更複雜的關係，「例如地方政府擔心 NGO 進駐該地偏鄉，是一種對自己治理能力的污衊。」因此在中國，公益團體還承擔了一種社會轉型的任務。師曾志認為網路的普及，帶來了全新的平權過程，這種平權是一種權力（Power）和影響力的釋放，因為在過去，權力在我們眼中都是由位高權重、有錢有勢的少數人所獨有，而網路打破了這種狀態。
北京大學新聞與傳播學院教授師曾志
累積公信力，你不募款，款也可能自己來找你
對焦慮於不熟悉網路的 NGO 來說，師曾志提醒我們一個重要的概念──網路（特別是社群傳播）並非一個如同鎚子、老虎鉗一樣隨拿隨用的工具，它更像是海浪，你能觀浪、乘浪而起，但不能主導浪的方向。
「不論你自己變或不變，外界是持續在變的。身為安平公益傳播基金會的共同創辦人，尼泊爾大地震時，公益界大老認為安平應該派記者去現場，幾乎是當天就安排好記者去到尼泊爾了。這個過程，很多公益界大老都表示『你們去、我們來支持經費』。我們不用先去募款，款就自己來找我們了。」
秉持對公益使命的正確認知，在龐大的社群中累積公信力，顯得格外重要。「你要在精神層面獲得別人的認同，而不只停留在器物層面、或僅僅是道德制高點的呼籲。否則為何是交給你做、而不是別人？公益已經不再只是 NGO 的事業，也是全社會的人都能實踐的內容。」
速度即想像
今天的頭條，遇到了明天的新聞就會頭也不回地被淹沒。在新聞爆炸的網路時代，抓住稍縱即逝的傳播時機、回應時事的能力，也成為 NGO 或任何想「說故事」的人艱鉅的挑戰。「如果你覺得今天累了、等過兩天再來做這條新聞吧，兩天之後他的傳播意義就過去了，無法再抓住大家的注意力了。」
「有沒有想清楚，都去做吧。」在傳播的世界，師曾志鼓勵所有想說故事的公益組織，任何此刻想到的點子，都馬上在今天而不是明天去執行，不要每天都在錯失時機。時時執行，才能時時了解外界需求，從中調整修正方法，獲取支持者的認同。
2015「變身吧！公益」年會記錄：
