從高齡社會到無齡世界：「跨代設計」突破年齡歧視，看見不同世代的獨特知識
文／史丹福長壽中心行動部門主任 Ken Smith 編譯／銀享全球
即便是致力於設計創新長壽生活的我們，也都會在日常生活中不小心陷入對年齡的偏見中。為什麼這麼說呢？有一個我們最常提到的詞「跨代設計」就是最好的例子。
所謂的「跨代設計」，最基礎的概念就是創造出適合各種不同年齡層的人所使用的產品與服務。雖然這是一個被大眾所認知、必要的定義，但其實這個定義潛藏了一個假設。
一般我們理解的跨代設計，「正常」的設計過程會是：年輕的或尚在工作職場上的設計師們觀察高齡者或孩童的習慣、行為脈絡，並將他們觀察與研究的結果轉化爲令人滿意的產品。這個過程被視為極自然不過、順應設計對象需求的方法，透過設計，產生符合「另一個」跟自己完全不同的族群（或世代）在日常生活中各式需求的產品與服務。
圖／Mikael Kristenson @ unsplash
看見不同年齡的獨特知識，沒有人是局外人
然而，「跨代設計」這個詞其實可以有完全不同的定義。比起原本將高齡者或孩童視為局外人，僅作為觀察需求的對象，更應該嘗試去看見不同年齡的族群所擁有的獨特知識，以及他們可以如何一起為產品與服務盡一份力。
這樣的全新觀點可以帶來諸多好處：
1. 帶領設計者跳脫「我」及「他們」的思維，減少因為對於目標族群的誤解所帶來的設計偏見。
2. 透過融合孩童、青年、職場上班族群及高齡者的經驗，形成更加廣泛、完整的知識庫。
3. 將高齡者重新拉回產品與服務設計的討論中，成為團隊的重要成員，進一步帶動其找到個人生活意義，並貢獻其豐富的經驗與技能來協助社會。
荷蘭 Habion 高齡住宅開放青銀共居的互動實景。圖／銀享全球
跨代設計突破年齡歧視，打造「無齡世界」
除了用來指出不好的行為和社會現存的偏見（當然這還是非常重要的目標），透過不同世代的共同設計和創造，我們可以因此嘗試打造一個無齡的世界，讓「持續貢獻、持續保有人生意義」變成每個人在社會中的常態。
因此，史丹福長壽中心從今年開始小規模推動「跨代設計」的概念，透過 2018 至 2019 年的史丹福銀髮設計競賽，我們將邀請來自全球、任何背景的學生設計團隊，一同探索長壽相關議題，並且我們也要求設計團隊針對主題「貢獻不分年紀，混齡合作正夯：設計・跨代・影響力」（Contributing at Every Age: Designing for Intergenerational Impact）提出新解方。
史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽／銀享全球
我們希望找出那些能增加混齡交流和合作的「設計」，包含工作、娛樂、旅遊、藝術、政策參與、服務等各個面向。這也是為什麼我們第一次在競賽的團隊條件中，要求至少要有一名跨世代的團隊成員，而非僅僅只有學生團隊而已。
透過這次的實驗，我們期待可以帶出「跨代設計」的重要意涵，突破年齡歧視，並讓更多人看見不同年齡的人都可設計產品與服務，用以改善所有人之生活。
從人類歷史的長流中回首，也許會發現 20 世紀對於高齡者來說是個異常的時代，因為他們被隔離在社會之外。我們的文化與社會還沒有機會跟上這個驚人的人口變化速度，讓更多人有意義的活完自己長達 80-100 年的人生。但隨著社會上越來越多的成員成為高齡者，那麼從前所談到的「與社會脫節」將不復存在。
2018-2019 史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽
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「希望有一天當設計師提到高齡人士，可以不再用『他們』，而是用『我們』。」 專訪史丹福長壽中心行動部門主任 Ken Smith（上）
