單一重大事件的「捐款迷思」－ 除了短距衝刺，我們還要走得夠遠
文／許雅筑（中華公益採購協會執行企劃）
再一次社會面臨巨大的天災人禍，在傷痛中最能安慰的就是看見社會的團結且無私，我們也重新認識燒燙傷的復健不易，以及陽光基金會的社會意義－在醫療急救後，長期且專業的復健服務、心理重建與輔導就業。
一位大面積灼傷的人重新學著獨自站起來需要 30 天；學會抓緊手中的湯匙，自己慢慢吃飯需要 40 天；接受 15 次手術與不間斷的復健，只為了將五根手指分開需要 450 天；學會停止責怪自己成為家人的負擔需要 1095 天。
但是社會能記住這些人、這些傷痛多久呢？儘管傷痛沉重，民眾終究會漸漸地回到日常的生活和工作崗位上，有誰能繼續守護這群人，堅定而持久地陪伴傷友走過這段難以想像的辛苦路？
是非營利組織（NPO）的社工與專業人員！他們才是真正以服務目標對象為職責，是協助社會弱勢者、重建者的守護者。
然而現實是 NPO 的營運一直是很拮据的，唯有在發生重大不幸時，人們才會關注相關的 NPO，並「幸運地」獲得大筆大量的捐款，不過此時捐款往往被指定用在目標對象的服務上（例如：燒傷患者、脊損傷友），未必利於 NPO 的發展，甚至帶來無法消化的衝擊。
「大量捐款被指定用在目標對象的服務上」會導致什麼情況呢？試想一家 NPO 長期仰賴不穩定的捐款收入，必須向政府申請專案補助，專案結束後補助停止，專案人員的約聘也隨之結束。因為不穩定的收入難以規劃預算，往往捨不得淘汰老舊不堪的行政與營運設備，在平日就極為吃緊的人力和設備，卻要突然負荷大量的個案。更讓社工遺憾的是在尚未給予完整的輔助時，因為資源不足或法規不完善，被迫中止對個案的投入，不但讓個案重回弱勢的處境，前期的付出也形同枉費。（延伸閱讀：余孟勳專欄／捐款應該「指定用途」嗎？NPO的「後勤行政費用」可能省過頭了）
「專款專用」是現在民眾在意的事情，都希望每一分錢用在弱勢者身上，這觀念很好，但是「大量捐款被指定用在目標對象的服務上」也反映兩個現象，一是在資源嚴重不足或不均是常態，所以在重大災難後民眾願意大量投入；二是社會尚未理解服務每個個案背後都有隱形成本：人員薪資、租金、辦公設備、教育訓練、基本行政等，如果沒有這些基本投入，更不會有後續的輔助。（延伸閱讀：災難捐款不是愈快用完愈好）
台灣人民從不缺乏善良，但如何將善良化作 NPO 的每一天、扎實穩定的每一步，是我們應該學習的。記得聖經「五餅二魚」的故事，一份物資在受助對象手上就是一份，但是在 NPO 手上可以是 5 份、10 份、20 份的力量，能受惠更多人安心地接受完整的輔助。
多年來 Buy4NPO 公益採購網以採購的專業切入，提供 NPO 採購諮詢，並集結採購力量，有效地降低團體營運成本、提升工作效能與品質，這是我們分魚和餅的方式。你可以選擇一個類型或團體，長期關注他的發展，當你瞭解越深，你越清楚如何運用手邊的資源協助他。
為傷友集氣度過危險期就像短距衝刺，陪同傷友重新學習生活自理，學會不再被路人異樣的眼光傷害、重新面對新人生是一趟長征。我們很難陪著傷者走完，但可以幫助 NPO 走得夠遠，當他們能走得越好越遠，就是讓愛延續的機會。
「Buy4NPO 公益採購網」由中華公益採購協會成立，致力於透過共同議價力量協助非營利團體，以優惠的價格採購物資與售後品質保障，使有限的公益資源獲得更大的效力。
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