文／黎育如
社區──承接曝險少年的最前線
校園輔導資源不足，無法持續完整地輔導學生，即使是社政體系介入處遇，也還是會有漏接的少年。更生少年關懷協會在接觸少年時，常常有少年說是第一次進行會談，先前並沒有老師或社工介入協助。
而觀看曝險少年，不論是在教育體系中，還是在司法體系中，每個環節都會有相應不同的輔導角色，有些少年因為不同階段輪替太多社工，最後淪為難以追蹤；有些少年則是隱藏起來的黑數，根本一開始就接觸不到社政資源。
若是已進入司法案件程序的少年，通常會有少輔會社工介入處遇，但陳彥君也指出少輔會編制其實不太足夠，有些地區數量根本是掛零。社工資源確實存在地區差異，她以雙北為例，台北市的孩子平均一名可以分到兩名社工，但在新北可能是一個社工要跑好幾間學校，尤其是在新北的邊緣行政區，情況更為棘手。
此時前端的社區關懷就相當重要，作為少年在學校之外、落入司法境地之前，承接少年的第一個地方。不過，就連兒少據點，也存在分布的落差。2013年台北市就已有六間社區少年服務中心，更生少年關懷協會2015年在新北市也設立了一個據點，是當時新北市的第三個服務中心，直到現在，晚了許多年，新北市才趕上設立第六間服務中心。
以雙北來看，就已經存在顯著的資源落差，各種可見與不可見的曝險少年，在落差的邊緣上徘徊，失足跌落於制度的縫隙之中。
時代不一樣了！重新看見少年的困境
張怡芬在好Young少年創意基地服務多年，看遍了很多不同狀況的少年，她感嘆這個世代的青少年面對的議題比以前複雜很多。拜科技所賜，大部分青少年與同儕的相處都轉移到了社群網路上，所以即使下課離開校園，依舊得在虛擬的網路空間繼續人際應對。張怡芬說在這樣的趨勢之下，他們需要更快消化情緒、打點各種人際關係，同時霸凌的事件頻率也就越高。由此可見，科技已經大大的轉變了少年人際關係的連結方式。
「不論霸凌、被霸凌、社交技巧不足、身心議題的孩子，他們一個個蹦出來，發現好多人被困住」這是張怡芬最深刻的感受，她認為身陷困境的少年已經超越城鄉差距，都會區孩子的比例還更高。
好Young少年創意基地服務來自中山、大同區的兒少，統計服務個案的樣貌，家庭關係是最多兒少在面對的議題，其次是生涯徬徨，再來就是身心議題，近幾年增長的是像裸照外流、未成年懷孕等的性議題。張怡芬說過往大家認為是低社經地位家庭的少年會面對的議題，現今已經越來越普遍地分布在各階層當中。
然而，世代差異也存於老師和學生之間，所以老師若不具有敏感度，很難察覺少年的身心議題。過去可能把學科教好，孩子就能一路順遂走向人生的康莊大道，但時代已經改變，學校教育依舊學科至上的思維，並無法滿足孩子的需求。
跳脫傳統，不同專業進入教育場域來協力
「過去傳統的少年服務工作，注重避免危機，但在這裡我們更看重少年未來的發展」張怡芬看見了現況下學校以及社政仍有待革新的思維，好Young少年創意基地致力陪伴社區內的逆境少年，找到未來生涯發展的火花。
位在大稻埕的基地，提供空間與社團活動，讓少年有動力探索自我，他們去年(2021)拿下傳善獎，接下來要建構數位服務，整理實用的處遇方式，讓少年在遭遇被霸凌、裸照外流、進少觀所等情況，但在網路上又找不到資訊時，能有即時的解答。
但張怡芬也始終盼望，除了努力在社區端接住孩子，教育端能跟上一起合作改變。所以也把服務觸角擴及到學校的老師，舉辦兒少工作者的訓練交流，甚至是進到學校的教育現場，進行輔導教育的協力。畢竟，當今少年面對的議題是多重的，張怡芬認為跨專業的合作，才能發揮最大的效果。
張怡芬想起過去曾進入校園進行人際的團體輔導，讓霸凌者與被霸凌者能進行修復，在過程中其實發現霸凌者也是曾經的被霸凌者，也很需要幫助，雙方其實能夠慢慢理解彼此，修復關係也修復自我。但若是一般學校處理霸凌事件，多是懲罰霸凌者就息事寧人，但真正問題的根源沒有被解決。
少一點「如果當初……」 讓連結真實發生
張怡芬總說教育最終還是要回歸到「關係的連結」，也正回應了徐瑜提及自己身為工作者最無力的地方，當少年與他人斷了連結，在這世界上就彷彿失了根，好壞都不要緊。
但在教育現場中，「不理解」往往也中斷了教育者與非行少年之間的連結，張怡芬就曾經遇過因為不理解而造成的遺憾。個案少女本身家庭功能不健全，只能不斷倚靠交男友換取生存，在學校的狀態也非常不穩定，後來去做檳榔西施賺錢，被同學發現拍照下來，老師就把照片傳給全班，警示大家不讀書的下場就是如此，於是少女再也沒回去過學校，後來也因觸法而接受感化。從感化出來後，少女想重返教育體系念書，但因為半工半讀加上進度落後，依舊無法穩定就學，學校也不願給少女彈性的空間，最終她還是從教育的網絡跌落。
「很可惜，如果當初老師能對她多一點理解…..」張怡芬深深地感嘆，她認為學生碰到願意陪伴的老師其實很看機緣，但教育不應該是看機緣去觀照人。
所以致力兒少服務的工作者也一直努力讓「理解」可以漸漸發生。更生少年關懷協會掌握了可以進入少觀所的優勢，也把教育體系中的老師一起帶了進去，老師們也當起了志工，抽離平時的身分，帶著過往的困惑，與這些平常看起來只會惹禍、態度不佳的少年重新面對面、傾聽彼此，連結或許就能重新慢慢被建立。
而好Young少年創意基地，更積極地是想建立少年與自我的連結。在地下室的空間裡，平時在學校受挫的少年，透過多元的社團活動，能夠發現閃亮的自己，回學校也能比較穩定的應對學業與人際。
「有時候就是要陪他們走一段，就可以把他們拉起來了」張怡芬微笑說。就像基地地下室的舞台背後貼著「大改人生」四個大字，像是一個個曾經在教育歷程中失序的少年們，盼望能找到可循的軌跡，找到屬於自己生命的位置。
延伸閱讀：
