文／道卡斯平原的社會觀察家（清流部落課輔志工）
你知道清流部落嗎？很多人會說不知道。那你有看過賽德克巴萊嗎？相信大家點頭如搗蒜。清流部落是我們國中歷史課本裡的川中島，莫那魯道的後代世居之地。
近年來台灣大專生很流行當海外志工，泰北教中文就是其中一個熱門選項。台灣到泰北是 2,277 公里，剛好，我長期騎車去清流部落，兩年的時間，加起來也有 2,288 公里，人家是坐飛機，而我則是每個禮拜從暨南大學騎機車去部落。
我每週騎著車，去到清流部落當課輔班志工老師。／道卡斯平原上的社會觀察家提供
當初，我在埔里教會教課輔班，主任的一個邀請，讓我去到清流部落當課輔志工。
有一天，主任問我說：「老師你知道清流部落嗎？」我說：「不知道誒，在埔里嗎？」主任說：「不是誒！但他們很缺課輔老師，你要去嗎？」
我當時笑笑地說：「好啊！我正想說這裡有很多課輔老師了，我都上不到幾堂課，可以去別的地方了。」但主任聽到我爽快地回應，反而有點擔憂地說：「去清流部落來回要一個多小時，而且是一週兩次喔！」但我仍舊笑笑地回應：「你考上台大時，會嫌太遠不去讀嗎？哪裡好就去那讀，哪裡有需要就去那裡吧。」
你真的能帶來幫助，還是只是在消費弱勢？
每到寒暑假期間，許多大學的服務性社團或組織，會到台灣各個名為「偏鄉」的角落去做「服務」。但是當一次次的營隊結束，也開始出現不同的聲音，質疑這樣的短期暑假營隊真的能幫助到當地嗎？還是只是在消費弱勢？
這也讓我想起，我們學校李家同校長曾有過這樣相似的論點，其在陳樹菊的新書發表會談及大學生偏鄉服務直言，「這些大學生是「白癡」只會帶小朋友唱歌跳舞，但是山地小朋友本來就很會唱歌跳舞了，又不需要人家教。」
確實唱歌跳舞是沒有對學員帶來多大的課業幫助，但我想說的是，他們也是個小孩，不陪他們玩，憑什麼他要跟你有所連結。因此我們應該要做的，不是一個嚴肅的訓導主任，也不是一個小丑哥哥，而是一個會陪他度過一段時間的鄰家大哥，陪他們寫功課，寫完功課也不忘跟他們一起玩。
我認為營隊沒有什麼不好，只要是對部落、對偏鄉真心付出的人，一個禮拜的營隊或許不會對孩童課業有什麼成長，但我想在部落多數是隔代教養家庭的情況下，陪伴是真真切切可以給他們的。
學生畫下老師，他說：「老師像部落的一種鳥都來來去去的。」／道卡斯平原上的社會觀察家提供
為何部落一直有需求，因為家庭一直沒供給
我在部落的某日，有個孩子聯絡簿被老師寫了未簽考卷，我想著可能跟我們一樣考太差，不敢給爸媽簽，所以我就問他：「咦？怎麼忘記簽名呀，是不是考太差呀？」
他搖了搖頭後，拿了考卷給我。我看了一眼，考得很好，難的科目也有80分。於是就問他：「你考得很好，怎麼不給阿嬤簽名？」
結果他回我說：「因為聽同學說他考試考得好，給他媽媽簽名，媽媽就會買玩具給他，所以我也想給媽媽簽，只是她很久沒回來了。」
這個孩子不是特例，在課輔班中，多數學童多來自單親家庭，並且絕大多數是隔代教養，部落人口外移早已不是秘密，而是個不爭的事實。我在課輔班的觀察，認為原鄉的隔代教養有 ２ 個十分棘手的困境。
1. 單親家庭加上子女眾多
在我所處的部落，女性未婚懷孕的比例偏高，根據內政部戶政司統計，清流部落所處的南投縣在各縣市未成年懷孕比例中，高居第 3 。學員的母親為了扶養小孩到外地工作，在外地工作生活不易，所以常見同居的情況，再加上較無節育觀念，使得姐弟檔的學員有的來自同母異父的家庭，撫養責任多數則落到祖母的身上。
資料來源：內政部戶政司／NPOst製作
2. 祖父母育兒觀念有落差
當祖父母要照顧的子孫眾多，照顧上也難免會有疏忽。由於隔代的溝通較不易，祖父母輩與孫子女認知的不同，加上成長背景和時空差異大，像是族語與國語之間的溝通困難重重，隔代教養兒童的情緒及行為表現，通常較容易產生憤怒、不安、害怕、拒絕、失落和沮喪等情緒，更多有自信心不足、表達能力較差的問題。此外，部落的長者在經濟、教育上，與其他地區的長輩相較偏低，在衛教、膳食的供給上，有時較為缺乏，孩童的身材比都市孩童矮小、瘦弱時常可見。
陪伴不應只有一個禮拜，功課也不會只有一天
陪伴雖然不限於實際在他們身邊，一個禮拜的用心投入，也能帶來有品質、有影響力的陪伴。但在現實中，要在短時間內要達到是有難度，所以我才以長時間的課輔待在清流部落，希望可以學習與學員的互動模式，陪他們在不同階段，面對課業、生命中的難題，摸索出適合他們的方法，深度陪伴並帶來改變。
我認為要將服務的眼光放遠，不要讓「服務」淪為在「消費」這些孩子。一個禮拜的營隊，讓孩子認識你、喜歡你，但你卻不再參與他們的生命，只成為你日後掛在嘴邊的那些「偏鄉服務經驗」。
在上課的這段時間，我覺得課輔班的每個學員都是如此──剛來課輔班都會將一些不好的習慣帶來，如講粗話亦或不雅的肢體動作，雖然都會很心急的想做一些改變，但我們發現越是嚴格約束，學員越是反抗。
此外，我們一週只有一天的課輔班也處於劣勢，作業的量有五天，但課輔只有一天，所以這個改變不是課輔班給學員的，而是課輔班給祖母的。
貼近需要的服務與陪伴，與學生和其家人一起看見彩虹。／道卡斯平原上的社會觀察家提供
有一個學員剛來的時候都不寫作業，我們跟祖母溝通後，並透過實際的行動，轉送祖母外界捐贈的物資，包括鞋子、書包、米、沙拉油等等，減輕祖母的照顧壓力，並且希望她能鼓勵兩兄弟參加本中心的課後照顧班。
在課輔老師的關懷與陪伴，與祖母有了進一步的信任關係，而也因為祖母督促的關係，經過幾週之後，學童開始會在老師的鼓勵下，慢慢地完成作業。雖然不是每次都可以完成全部，但是每個禮拜都有進步。
從沒習慣被說笨，對「大勾勾」的渴望
許多的學員在面對年級增加與較困難的課業時，都會選擇逃避，拒絕學習。但在課輔中我發現，他們不是不喜歡學習，而是沒有人鼓勵他們學習，並且發掘、稱讚他們的好。
像我問一個學員說：「你這樣沒有寫完功課，媽媽不會檢查喔？」他就會跟我說：「不會啊！她都沒在管的，我也被罵笨習慣了。」我在輔導這一個學員中，感覺到他其實沒有習慣被說「笨」，他很期待有人稱讚他很棒。
我在教他百位數的加減時，他會說：「老師好難喔～你出個位數的我一定都會！」這時候，我就會出幾題讓他全對，讓他可以得到一個「大勾勾」。很神奇的是，他開始願意試寫較難的題目，而我在旁教導他、鼓勵他，最後他真的獨自算對了一題。
我看到這群孩子比任何人都需要鼓勵，因為在他們過往的經驗中，學習可能就是帶來挫折，但只要建立他們的自信心，就能相對的增加學習的動力。
因為陪伴，拉近了距離。／道卡斯平原上的社會觀察家提供
0 分跟 60 分的偏鄉服務，其實很有差！
NGO、政府、企業聯手，擴大投入數位教育資源，這幾年在偏鄉課輔也是不遺餘力，尤其教育與企業合作下，在數位學伴上的成果有目共賭，讓有志於為偏鄉教育的人，擁有更多的資源與可使用的平台。
像是以往的視訊授課，侷限在電腦教室的教育現場，互動是傳統的視覺與聽覺為主，但近年有企業持續贊助平板電腦，提供偏鄉地區的民眾及學童做線上閱讀及數位應用學習，搭配各大學「數位學伴」團隊實際授課，搭配生動的 APP，讓小朋友們覺得英文變得好有趣，真正體驗到數位學習的便利。
而部落人口外流嚴重、家庭功能不彰等等，屬於結構面的問題，政府應在既有的基礎上聆聽部落的聲音，政策不只是由上到下，而是能更加平等、落實在地的實踐。
我自己反思，我們在偏鄉課輔服務上最矛盾的就是成效，常會覺得做了許多，學員成績卻沒有什麼起色、家裡的情況愈來愈不好。
我們所擔憂的，是許多的計劃與經費看不到他們要的成效，就不再與部落合作了。偏鄉課輔服務時常需要一股傻勁，0 分跟 59 分的偏鄉服務，在現實社會看似沒什麼差別，但我們不奢望能做到 100 分，而是希望至少能做到 60 分再放手。
道卡斯平原的社會觀察家
天真浪漫90後（ENFJ）沒靠山但就讀四周都是山的臺灣中心大學。18 歲踏上志願服務道路，在大大小小的公益活動裡橫衝直撞，期許撞見更多社會的良善，讓社會更美好。
帶著奉獻到處當志工，帶著感恩去生活。喜歡用那顆漂亮的大眼睛，去捕捉所經歷的事物與美好，而旅行就是我的心靈養分，分享旅行更是我的熱愛。
人生套路：人是固體的给壓力也不能變形，所以你值得笑一個。
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