【捐款人想什麼？】「支持監督政府政策團體」、「常常在活動上小額捐款」、「當組織失去以人為本思想，就不再支持」

過去 2 年，新政府上臺廢止了《紅十字法》、伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」，臺灣世界展望會坦承曾因性取向而辭退前董事王增勇、113 家暴保護專線流標，以及臺灣社福界的勞動權益困境、安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯

而這其中，捐款人的責任究竟在哪裡？NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇，因此每月定期於「捐款人想什麼？」專欄中刊出 4-6 位捐款人訪問，期望進一步了解每個人捐款時的想法。當然，少數的抽樣無法代表臺灣廣大的捐款族群，但其中不乏寶貴的建議方向，值得機構團體思考。

若您也身為捐款人，並且願意協助我們透過長期的質性調查積累，與 NGO 共同改善大環境，歡迎您來信留下您的聯絡方式（contact@npost.tw），我們將在您方便的時間訪問您，讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解，拉近彼此的距離。

另，本專欄設立主旨為傳遞捐款人樣貌與想法，了解所謂的「捐款人觀感」，希望讓各團體在對外溝通與勸募操作時，能作為掌握對話氛圍的參考之一，因此不特定追究各捐款人的回饋或進行深入的議題報導。若您對公益領域的各項議題有興趣深入理解，歡迎您訂閱 NPOst 公益交流站！

支持監督政策的環保團體，有接到電訪我都願意捐款

黃小姐，50歲，家庭主婦，現居新竹市，家庭收入 500 萬

我是一名家庭主婦，居住在新竹，小孩都已經上大學不住在家裡了。我們家一直都有捐助非營利組織、公益團體的習慣，目前認養了世界展望會的兒童，也是地球公民基金會的固定捐助者。過去，我也多次一次性給予組織金援幫忙，不過這種狀況主要出現在賑災時。

我認養世界展望會的兒童，已經超過二十年了，認養的主因就是做愛心慈善，這是一個能實質幫助到孩童的活動，還可以收到認領小孩的書信，每張他們寄來的照片、圖畫我都有保留下來。

因為關心環境環保，我現在也是地球公民基金會的固定捐助者，我欣賞他們倡議永續環保，更支持他們透過政策監督實踐理念。去年公投時，地球公民基金會製作電子報、繪製表格，解釋「以核養綠」一案的正反立場與弊端。我覺得整理資訊、告知大眾，可以讓社會大眾更加了解政策，這是 NPO 力量的發揮。

我非常願意捐助給更多 NPO ，其中更偏好關心環境環保政策的團體，例如台灣環保聯盟等。之前我曾捐助給《報導者》，不過他們的出現了一次引起爭議的報導，而那篇具爭議的報導與我的價值不合，加上換信用卡，懶得更新資料，就沒有再繼續捐助了。

我跟老公每個月花在捐助 NPO 及其他公益組織的金額大概是 1500 元，長期如此，這個金額對我來說不是負擔。雖然我是家庭主婦，但我很懶得走出門處理瑣事，大家每天都很忙，我喜歡線上自動扣款，非常方便，如果是一次性捐助，傾向選擇網路刷卡。

NPO 寄來的電子報、紙本刊物，我都會一份一份把它看完，所以我非常了解我所捐助的 NPO，例如世界展望會每個月會寄來一本刊物報告，我每本都有看。若有空閒，我也會去 Facebook 查看 NPO 的粉絲專頁，看看他們最近在做什麼。如果組織寄來財務報表，我也會抱持好奇、學習的心態查閱，主要是希望藉此多了解單位的營運狀況。然而，我沒有參加過 NPO 舉辦的線下活動，原因是對參與活動沒有什麼熱情。

當我在選擇捐助對象時，我在乎組織公信力、組織的歷史，以及運作模式是否健全，對於營運狀況、善款運用狀況比較沒那麼放在心上，我更看重的是組織倡議的價值是否投我所好。如果組織的作為逐漸缺乏人本思想，或是對人無的放矢攻擊，就可能會讓我停止捐助。

組織將經費應用在人事上，是非常合理的事，世界展望會那麼多志工都還需要經費了，更何況其他組織，即使捐助金額的一半以上用在人事行政費，我也能接受。

其實我蠻有意願捐款給 NPO ，尤其如果我接到邀請捐款、鼓勵持續捐款的電話，有人跟我聊聊組織的理念、活動、營運狀況，我就會參與。

有實際成果的組織，是我決定是否捐助的主因

Saga，大學生，新竹市，打工月收 6000 左右，家裡每月給予 15000 元生活費

我還是一位大學生，因為沒有信用卡，所以沒有定期捐助的團體。過去，我曾多次捐款給國際特赦組織，不過都是一次性劃撥。

在捐款時，我最重視的是組織的理念是否與我關注的議題相符。我支持國際特赦的理念，他們救援受迫害的人，包括政治迫害、性別迫害，而這正是我關注的議題。

另外，我認為一個組織的實踐力，是我判斷是否捐助的因素。以我曾經捐助的國際特赦組織為例，他們真的有成功救援政治迫害者的經驗，且平常組織會經營臉書、製作採訪報導，持續地用媒體產出告訴我近況，我就能確定他們一直有在努力實踐社會運動。

如果收入允許的話，未來我會想捐助給更多 NPO ，我可能會成為國際特赦組織的固定捐助者，另外也會給予冤獄平反協會、人本教育基金會支持。冤獄平反協會認真監督司法，對於不公不義，會站出來開記者會、參與遊行抗爭。協會也會利用社群介紹相關好書，他們辦過幾次線下活動，邀請法官、律師、檢察官、冤獄被害者出席，我都很有興趣，也覺得很有意義。而會關注到人本教育基金會則是因為我有擔任補習班老師的經驗，關心教育，又覺得基金會的雜誌寫得很好，故有所好感。

當一個組織發表的言論與我的政治立場不合時，我可能會因此停止捐助，目前為止尚未發生過。

Facebook 是我每天都在用的社群網站，我都從上面接收 NPO 的資訊，如果有連結到官網，我才會順手點進去看看。我並沒有參加過 NPO 舉辦的活動，因為我在新竹讀書，我關心的組織所舉辦的活動大部份都在台北，不太可能因此北上參加。

即使是 NPO ，我也不希望行政人事費用太低，將善款的 60% 應用在人事費用，是我覺得合理的範疇。當人事費用拮据，就沒辦法留住有能力跟熱情的人，對 NPO 來說也是種損傷。

我習慣在活動上小額捐款，對國際性組織比較有印象

Tony，在德國留學的碩士生，在學校兼職當助教，年收入 20 萬

我正在德國唸再生能源工程與管理，今年會取得碩士學位。從大學開始，七年來我一直參與環境議題的倡議，以前在台大唸書時擔任永續部長，發起撤資運動，即使現在人在國外，也關注著台灣風電產業的發產，我也會撰寫能源時事的評論投書媒體。

我現在不是任何 NPO 的固定捐助者，以前我曾一次性捐助台灣環境資訊協會，那時候一個月捐助1000 元，對我來說有點負擔。

我認同台灣環境資訊協會的理念，而且他們也產出報導、舉辦活動、組織講座工作坊，對我來說，不只價值理念相近，身為環運的一份子，我可以從中學習組織的經營方式。舉例來說，台灣環資旗下媒體環境資訊中心長期深耕環境議題，前一陣子環境資訊中心刊出了數篇關於風電產業的議題性報導，在臺灣很少有媒體這麼做，我就因此捐款給予支持。我對我所捐助的 NPO 還算熟悉，台灣環境資訊協會裡有職員是認識的友人，故能掌握到協會的行動。

雖然我不是任何組織的固定捐助者，不過在歐洲常會參加環境倡議團體舉辦的講座、活動、園遊會，我多少都會捐點錢到募款箱中，我就曾在綠色和平組織的活動上捐款。我建議組織可以透過舉辦議題性演講，在演講上放置募款箱提供捐款，根據我的經驗，這種方式的成效還不錯。

人權、環境是我比較在乎的議題，未來如果我的收入更多，我會想成為國際性人權或環境非營利組織的固定捐助者，例如綠色和平組織、國際特赦組織。會想成為他們的固定捐助者，是因為參與環境相關活動時常常遇到這些組織的工作人員，在議題、人事上皆熟悉。另外，我對這些國際性組織比較有印象，這也會成為我優先捐助的理由。我也想捐助給臺灣在地的環團，不過一時之間沒有想到要捐助的團體，有點慚愧。

自己關心的議題以及組織的可信度，是我捐款最主要的考量，如果組織爆出資金使用不當，或是經營者有嚴重的道德危機而使我不信任時，我就會停止捐助。

我對組織經營費用不太了解，在我的想像中，人事行政費佔比約 20%，不過，如果在捐款時組織有事先說明，其實我不介意行政費用的比例多高，畢竟組織實踐的成效才是更重要的事。

---

延伸閱讀：

【捐款人想什麼？】「應該去看見組織裡勞動的『人』」、「NGO 工作者要有勞權意識」、「不喜歡組織打悲情牌」

【捐款人想什麼？】「偏好捐款給中小型的在地組織」、「單靠慈善做事遠遠不夠」、「不支持以撒錢的方式買廣告」