公益界的 VR 先行者:各種案例告訴你,用虛擬實境提升募款與服務的 5 種應用

 

譯/金建寧

虛擬實境(VR)與沉浸式影像技術,為非營利組織在敘事與教育方面開啟了新的扉頁。

虛擬實境(VR)自 1980 年代起就備受矚目,然而最近幾年才應用在現實中,成為大眾可取得且負擔得起的工具。

目前 VR 2.0 版流行於現實世界中,除了完全 VR 裝置,Google Cardboard 等頭戴式顯示器的價格相當低廉,任何人皆可輕鬆連接手機來播放 VR 影片、玩 VR 遊戲或使用 VR 應用程式。

圖/Samsung Newsroom @ flickr, CC BY-NC-SA 2.0

由於相機日漸便宜和普及,即使在未使用頭戴裝置的情況下,也有越來越多人開始試驗 360 度全景拍攝,以突破傳統電影製作的限制。

如今 VR 和 360 度環景影片迅速應用在公益界,成為創造沉浸式故事體驗的媒介。倘若正確執行,這些科技能以有效、深刻的方式將議題個人化,使公益團體的工作更加深入人心。

不過,部分公益團體的經驗顯示,VR 體驗的愉悅感與運用需要小心且適當。本文便列舉了公益團體在運用 VR 與沉浸式觀影體驗時的幾個創意手法。

1. 協助公眾了解議題、激發同理心

過去數年來,我們聽聞許多公益團體運用 VR 來克服以往最迫切的挑戰,亦即協助人們了解其公益事業激發同理心

 (1)英國阿茲海默症研究機構設計 VR 應用程式,幫助了解失智症的複雜性

英國阿茲海默症研究機構(Alzheimer’s Research UK)設計了 VR 應用程式──「走過失智」(A walk through dementia),以幫助人們了解失智症的複雜性,也用以說明許多常見的誤解,例如失智症只會影響老年人,以及記憶喪失是唯一症狀等。

該公益團體與 VR 專家 VISYON 合作開發該免費應用程式,讓人們透過失智症患者的視角體驗人生。該應用程式在開發過程中,透過罹患不同形式的失智症患者的指導,並探究這些人在試圖應付每天生活時,所面臨的情緒與心理挑戰。

圖/Aaron Ang @ unsplash

(2)英國國家自閉症協會重現自閉孩童的壓迫感受

英國國家自閉症協會(National Autistic Society)以類似的手法創造 VR 體驗,推出「過多資訊」(Too Much Information)應用程式,讓英國布羅姆利(Bromley)購物中心的顧客從自閉症孩童的角度體會他們在商場的感受。

為了增進大眾對於自閉症的了解,該應用程式突顯了像購物中心這種人潮擁擠的場所,對自閉症類群障礙者所造成的壓迫性,並示圖指出他們常因感官刺激過度而產生的暈眩感。

360 度環景影片:自閉症孩童的真實視角

(3)動物平權組織「愛動物」,一探受虐動物的生命周期

為了揭露罕見世界,例如從人類經驗延伸至其他物種的經驗,名為動物平權組織(Animal Equality)的動保團體利用 VR,邀請人們加入沉浸式影片「愛動物」(iAnimal)中,一窺工廠畜養的受虐動物從出生到死亡的生命周期。

一系列沉浸式影片帶領觀眾進入養雞場、酪農場及屠宰場,目睹有關動物苦難的驚人事實。該公益團體的目的在於幫助大眾在知情的情況下選擇適當的食物(肉品生產者)。

2. 募款活動導入 VR,捐款動機大大提升

在擁擠的第三部門,許多組織爭相發聲吸引關注,部分公益團體因此利用 VR 等新興媒介來脫穎而出。

(1)國際特赦組織首度將 VR 導入街頭募款,定期捐款增加 16%

國際特赦組織(Amnesty International)為募款人員配備不到英鎊 15 元(約臺幣 610 元)的 VR 裝置,這是公益團體首度將 VR 導入街頭募款活動。

儘管嚴格來說並非 VR,但頭戴裝置內含的照片顯示飽受摧殘的敘利亞阿勒坡(Aleppo)街道,讓人們從倫敦和曼徹斯特街頭直接了解敘利亞的情況。這項計畫使得國際特赦組織的定期捐款增加了 16%,於是擴大推行。

圖/Alisdare Hickson @ flickr, CC BY-SA 2.0

(2)英國「狗信託協會」讓捐款人體驗寵物設施,展現捐款人支持的重要性

英國公益組織「狗信託協會」(Dogs Trust)為了說服大眾報名贊助毛小孩,在倫敦的理想家居展(Ideal Home Show)導入 VR,成功吸引大眾目光。

該協會的 360 度影片讓人們有機會體驗狗信託領養中心為狗狗提供的先進設施,這種方法有效表明,捐款人的支持對該協會收容的數千隻流浪狗或遭遺棄的狗狗,將會產生多麼大的影響。

圖/Matt Nelson @ unsplash

(3)「水慈善」利用 VR 影片成功募款 7 千萬臺幣

美國公益組織「水慈善」帶領 400 個人到東非參加大都會藝術博物館(Metropolitan Museum of Art)一年一度的募款餐會。用完晚餐後,VR 裝置被分發給在場人士,供其觀賞一部 VR 影片,內容講述一名 13 歲的女童和家人首次取得乾淨水源的人生故事。

這部影片打動了在場觀眾,當晚即捐出超過 240 萬美元(將近臺幣 7100 萬元),之後在 Facebook 和 YouTube 上亦累積了數百萬的點閱次數。

水慈善 VR 募款影片:源頭(The Source)

3. 協助提高受助者的滿意度

除了以獨特方式讓支持者和潛在捐款人了解公益團體的影響力,部分公益團體則以富有創意的方式運用 VR,以協助新的受益人了解其服務,並且增進他們的多元體驗。

 (1)英國安寧療護機構以 VR 使病患在臨終前完成「夢想清單」

轉介至安寧療護機構可能會令人生怯,因此英國歷史最悠久的安寧療護機構「皇家三位一體安寧療護機構」(Royal Trinity Hospice)推出虛擬安寧療護導覽,為病患及家屬介紹其設施、場所和員工,讓他們對服務品質放心。

這並非該機構首次接觸 VR,他們也曾針對緩和醫療,利用 VR 讓病患有機會在臨終前實現「夢想清單」,例如來趟 VR 野生動物之旅,或到迪士尼樂園玩。

VR 使安養機構病患在臨終前也能親臨迪士尼樂園。圖/Thomas Kelley @ unsplash

研究也發現,VR 使用得當,有助於降低各種病患的焦慮、壓力和疼痛,並顯示對症狀的控制有所助益。

事實上,VR 在安寧療護方面的應用正在崛起。2017 年,名為 Lifelites 的兒童安寧療護公益團體獲得英國電玩界公益團體 GamesAid 提供的近 7 萬英鎊獎金,以便為全英國接受安寧療護的兒童帶來 VR 體驗

4. 作為傳遞資訊與學習的教育工具

如同每個新的資訊科技,VR 正成為有用的教育工具,應用在教室、醫學實驗室等眾多場合,如今有些提供資訊與諮詢的公益團體也開始加入 VR 應用。

(1)英國心肺復甦協會協助人們完成心肺復甦術

心肺復甦協會(Resuscitation Council)設計了互動式 VR 應用程式「救生 VR」,目的在當有人心跳停止時,引導人們完成應遵循的步驟。

這種教導心肺復甦術的方式,既吸引人又令人彷彿身歷其境,並且讓人們有自信在緊急時使用心肺復甦術。該應用程式在 2017 年英國影藝學院獎(BAFTA)的學習項目中獲得提名。

(2)皇家全國救生艇協會透過 VR 遊戲宣導戲水安全

雖然不完全是 VR,但皇家全國救生艇協會(Royal National Lifeboat Institution,RNLI)「海灘建造挑戰」(Beach Builder Challenge)利用「當個創世神」(Minecraft)遊戲,在虛擬世界中教導孩童水上安全的相關知識。

海灘建造挑戰鼓勵年輕的海灘遊客打造屬於自己的虛擬海灘,同時學習各種保持安全的方法與步驟,以及發生緊急狀況時的應對。

根據遊戲中得到的回饋顯示,97% 的參與者在玩過遊戲後,知道應選擇有救生員駐守的海灘前往,且「若目擊有人在海灘陷入困境時,知道應撥打 999 並請求海岸巡邏隊支援」的孩童人數亦增加了 20%。

水上安全教育也能透過 VR 實踐。圖/Brian Kairuz @ unsplash

5. 感謝重要支持者,並鼓勵遺產捐贈

同樣重要的是,公益團體開始利用 VR 來讚揚最重要的支持者,並且鼓勵遺產捐贈。

(1)英國癌症研究協會讚揚並向 10 萬名遺產捐贈者致敬

英國癌症研究協會(Cancer Research UK)以獨特方式運用 VR,在漢普敦宮花展(RHS Hampton Court Palace Flower Show)中設計了一座「VR 生命花園」,以一望無際的、美麗動人的花海向其支持者致敬,並感謝 10 萬多名將遺產捐贈給該協會的人,同時也慶祝該協會因支持者的捐款而達成的進展。

圖/Saketh Garuda @ unsplash

 


原文出處:Five ways charities are using virtual reality


延伸閱讀:

哪些 NGO 已經在應用「區塊鏈」?社會團體不可忽視的新創技術

不想在轉型洪流中被甩在腦後?NPO/NGO 領導階層帶頭實踐「數位化」才是關鍵

用雙眼開啟未來,讓科技友善生活/專訪森思眼動團隊眼控技術

按讚,追蹤更多好文章:

▼ 這篇不能只有我看到!分享給朋友一起讀 ↓ ▼

 

作者介紹

NPOst 編輯室

NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦每月實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。NPOst 臉書:https://www.facebook.com/npost.tw

FACEBOOK讀者迴響