為什麼有人寧願買《The Big Issue》，不願買口香糖？
相信大家對在捷運站出口、各大人潮匯集處的 《The Big Issue》 （大誌）街頭販售員並不陌生，《The Big Issue》 1991 年創始於英國，台灣的《The Big Issue》 則要等到 2010 年才由大智文化取得授權後正式創刊。
你會買 《The Big Issue》 嗎？
《The Big Issue》 幾乎可說是台灣最早被大眾認識的社會企業，早在社會企業一詞盛行前就採用該模式營運，在購買雜誌時，我們可以直接接觸與企業合作並受惠的街友、弱勢朋友，他們通常都很親切，總會熱心介紹這期雜誌的封面人物與專題。
我想，這或許就是我們買《The Big Issue》 的原因吧！它賣的不只是內容，還有實際幫助街友、與街友互動的體驗。買雜誌時，可以看見因我們購買而受惠的對象；買完雜誌後，那種「我的確幫助了他」的感覺，更是驅使很多人一期接著一期買的動力，而且因為是月刊的緣故，所以我們可以心安理得的一個月只買一次。
（圖片來源：The Big Issue Taiwan 臉書專頁）
然而當我們遇到賣衛生紙或口香糖的弱勢朋友時，也許會出於不捨而買，但買一次、兩次後心理壓力可能就會越來越大，特別是與這個街口的婆婆光顧完，轉彎又遇見下一個賣口香糖的弱勢男子的時候。
買衛生紙與口香糖，通常都不是因為我們需要，而是我們想幫助賣口香糖的人。我偶爾會忍不住覺得，與其向他買一樣我不需要的東西，是不是直接捐款會比較好呢？但如果我今天直接將錢放到他手上卻不收口香糖，是不是又踐踏了他想自立生活的努力？雖然我還是會買口香糖與衛生紙，但這過程並不快樂，我不會覺得今天的消費能改善街頭弱勢朋友的生活，我只會煩惱，這些在街頭賣小東西的弱勢朋友，明天是否又要過一樣的日子。
那麼，為什麼買《The Big Issue》 會給人與買口香糖不一樣的感受呢？除了雜誌本身只能透過街頭販售員買得，但大眾通常會在一般通路買衛生紙與口香糖外，應該還有更感情取向的印象差別。吸引你的是雜誌內容嗎？如果今天《The Big Issue》 是在便利商店販售，銷售盈餘全數捐給關心街友的非營利組織，你還會買嗎？這兩個問題的答案也許能說明你看待《The Big Issue》 的方式。
華山藝文中心園區內的小木屋（圖片來源：The Big Issue Taiwan 臉書專頁）
做好事的形象
《The Big Issue》是很成功的台灣例子，其他如喜憨兒基金會等非營利組織，對外形象也很開朗、正面。《The Big Issue》 每月書末都有「販售者群像」專欄，介紹各地的販售員、聊聊他們的人生故事，每期專欄都會提到賣雜誌的工作改善了他們的生活。另外，《The Big Issue》 也招募志工，主要幫忙販售員們在定點補書，與販售員會有很多互動的機會；不只透過紙本雜誌，補書服務也創造了更多讓一般人了解街友的機會。
不管是請知名平面設計師聶永真設計每期封面，還是雜誌內文主題，《The Big Issue》 給人時尚、文藝又知性的印象，這時雜誌內容已不是絕對的重點，因為我們花錢買的是「向販售員買《The Big Issue》 」這個經驗。
（註：《The Big Issue》 常與公眾人物合作、找名人當封面人物，有時也會隨書附贈具巧思的贈品，如 2013 年的 2月號就附贈了歌手林宥嘉的單曲。）
（圖片來源：The Big Issue Taiwan 臉書專頁）
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