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Melinda French Gates 長期關注開發中國家，她發現這些國家缺乏很多東西，但讓人驚訝的是可口可樂竟隨處可見。為什麼為當地人建的廁所被當成雞籠，可口可樂卻人手一瓶呢？ Melinda 開始研究可口可樂的行銷手法，理解到不是你認為當地人需要什麼，他們就會想要什麼。 NGO 需要了解當地人真正想要什麼，善用即時資料並與最了解當地的地方人士合作。