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最近的研究顯示，如果一個公益組織的執行長或領導團隊使用社群媒體，十個潛在捐款人裡會有八個會更信任這個組織、或更願意掏錢贊助。這顯示越來越多公益捐款人期待公益組織的領導者在社群媒體平台，例如 Twitter ，扮演組織代表或是聯絡人的角色。這是一個讓公益組織可以直接與公益捐款人們溝通、或讓組織被外界認識，有效且符合成本效益的方法，而且一點都不難。