【捐款人想什麼？】財報若能做成簡易影片或圖表，有效提升捐款意願

編按：

過去 2 年，新政府上臺廢止了《紅十字法》、伊甸基金會爆出與復康巴士司機的勞資爭議、《蘋果日報》記者臥底調查「圓夢 580」，臺灣世界展望會坦承曾因性取向而辭退前董事王增勇、113 家暴保護專線流標，以及臺灣社福界的勞動權益困境、安置機構的性侵與暴力體罰⋯⋯

而這其中，捐款人的責任究竟在哪裡？NPOst 對臺灣的捐款行為倍感好奇，因此每月定期於「捐款人想什麼？」專欄中刊出 4-6 位捐款人訪問，期望進一步了解每個人捐款時的想法。當然，少數的抽樣無法代表臺灣廣大的捐款族群，但其中不乏寶貴的建議方向，值得機構團體思考。

若您也身為捐款人，並且願意協助我們透過長期的質性調查積累，與 NGO 共同改善大環境，歡迎您幫忙填問卷，或來信留下您的聯絡方式（contact@npost.tw），我們將在您方便的時間訪問您，讓 NPOst 、公益組織、捐款人都藉由更多的理解，拉近彼此的距離。

ps. 本專欄設立主旨為傳遞捐款人樣貌與想法，不為追究各種捐款人回饋或進行獨立報導，若您對公益領域的各項議題有興趣深入理解，歡迎您訂閱 NPOst 公益交流站！

 

文／NPOst 特約記者 Polly Wu

38 歲金融業專員

Anita，38 歲，專員，金融業，位居臺北市，年收入約 36 萬

去年我捐款給張媽媽流浪動物之家，因為看了紀錄片《十二夜》，覺得收容所裡面環境很不好，因此捐款給照顧流浪動物的單位，希望流浪狗不要再被抓進收容所，張媽媽流浪動物之家會定期幫狗狗找主人，辦認養活動，肯定他們的付出。

今年我會繼續捐款給這個團體，因為都追蹤他們的臉書粉絲專頁，現在名稱改為「新北市流浪貓狗再生保護協會」，大概知道他們做了些什麼事，很認同他們的理念。去年冬天看到他們募集舊衣服與毛毯給毛小孩過冬，當時也寄了一批衣服過去，也知道他們會定期到建國花市幫毛小孩找認養主人，有看到他們的付出，會繼續支持。

我每個月捐款的金額都不一定，常常是看到相關訊息才想說支持一下，不會造成負擔。如果收入允許的話，我可能會想多捐幾個動物保護團體。

我了解我所捐的公益團體過去一年當中做了哪些事情，大多是透過網路貼文得知，但我從來沒有看過他們的財報，主要是覺得不重要，加上自己並沒有固定捐款，因此有看到他們定期做事的訊息就足夠。

我不曾參與所捐的公益團體所辦的活動，因為工作較忙，假日想把時間留給家人，捐款大多以匯款的形式完成。

對我來說，選擇捐款團體最重要的一點還是看該團體的執行能力，是否都有將捐款妥善運用，並可以看出成效，是我最在意的。像是我捐款給動物保護團體，他們都會將收受飼料的細項拍照並公布在臉書專頁上，看得到這個團體實際的作為，如果可以每月固定公布收到的款項與開支，會讓人對公益團體更放心，也更信任。

58 歲自由業人士

Jeff，58 歲，自由業，位居臺北市，收入不定

去年我捐款給花蓮的門諾醫院，因為認同他們對偏鄉醫療的努力，主要也是朋友定期有在捐款，邀請我一起支持，我看了一下他們的網頁，覺得不錯，就捐款了。

今年我還是會繼續捐款，因為對的事情就要持續下去。我沒有每個月固定捐款，大多是不定期的一次性捐款，若是平均來算，每月捐款約占我月收入的 1%，不會造成負擔。

我曾停止捐款世界展望會（World Vision），因為自己的工作是自由業，那時沒有多餘的預算可捐款，後來經濟較寬裕後，又聽到世界展望會一些不好的訊息，像是他們收了許多國內的捐款，是否實際用於國外受助的兒童，外界也不得而知，雖然未經證實，但我想既然有疑慮，就先停止捐款。

如果收入允許的話，我目前暫時還不會想多捐款給其他團體，因為我對其他團體並不了解，如果有多餘預算，或許會再增加捐款給原本捐的花蓮門諾醫院。我獲得公益團體相關訊息的管道來自便利商店文宣或是電視廣告，如果再看到其他公益團體的訊息，有機會可多了解。

我不知道我所捐的團體過去一年做了什麼事情，我也不曾看過他們的財報，一方面不知道要去哪裡看，一方面也覺得不重要，因為財報也可能造假，況且我並不是專業，可能也看不懂財報。我想或許財報可以用簡單的幾個數字呈現，例如以簡報檔列出收入多少、支出多少，搭配他們所舉辦活動的圖片，一眼讓人看出支出多少錢、做了什麼事情，如果他們更公開透明，我也會更安心，或許會考慮從現在的不定期捐款轉為長久支持。

我沒有參加過捐款團體舉辦的活動，因為大多是一次性捐款，覺得沒有必要。

我選擇捐款團體最在意他們倡議的價值觀，如果價值觀對了，相信他們執行的方向應該也不會差太多。像是花蓮門諾醫院，他們一直深耕於醫療缺乏的偏鄉，而我住在臺北市區，要看病有很多大小醫院可以選擇，但偏鄉資源較缺乏，我想可能很多醫事人員也不願意過去服務，門諾基金會願意在這部分努力，我覺得值得支持。

36 歲計程車隊行政人員

陳先生，36 歲，行政人員，任職於計程車隊，位居臺北市，年收入約 36 萬

去年我因為親友號召，捐款給慈濟，今年還是會繼續捐，因為金額不多，每個月捐款約佔月收入的 3%，不會造成負擔。

當初要捐款的時候沒有想太多，純粹是親友號召，想說金額不多又可以做善事，就直接捐款，如果收入允許的話，我也不太知道還要捐給那些團體，或許有一些照顧偏鄉孩童或是癌症病童的基金會，我會優先關心。

我沒有看過所捐團體的財報，但我所捐的團體都是比較大的公益團體，財報應該會放在網站上供人檢視吧？！因為我捐的金額不多，不是不想看，而是不會特別在意，如果有主動提供，像是寄文宣或相關訊息，或許就會看一下，但若還要專程去公益團體的網站上找，又不知道放在什麼地方，這太浪費時間。

我沒有參加過慈濟所辦的活動，選擇的捐款方式則是直接由慈濟的專員來收，對我來說這樣比較方便，也不容易忘記。

我選擇捐款團體時，最注重該團體的善款使用狀況，想要知道他們有沒有將捐款用在需要幫助的人身上，因為我沒有看財報的習慣，但如果慈濟可以每月寄給我團體捐款的總數目，用在什麼地方，或是以淺顯易懂的方式呈現財報，像是做成影片，平常通勤或閒暇時直接滑手機就能了解團體運作的狀況，這樣也不錯，會讓我更了解這個公益團體。

35 歲的批發商

Alison，35歲，自營批發商，位居新北市，年收入約 120 萬

去年我捐款給綠色和平（Green Peace）與唐氏症基金會，捐款給綠色和平是因為支持他們對環境永續的理念，唐氏症基金會則是看到他們的網站上，唐寶寶在庇護工場很努力的做餅乾，總是帶著天真的笑容，因此想說如果有能力就要支持他們。

今年還是會繼續支持他們，因為看到這些團體都有在運作，也有做出成績，像是唐氏症基金會幫助有唐寶寶的家庭做早期療育，也有庇護工場協助唐寶寶學習獨立、練習手眼協調能力。我每月捐款給這些團體的金額是 1,000 元，約佔我的月收入 1% 至 2%，並不會感到負擔。

我曾經在經濟狀況比較不那麼寬裕的時候，停止捐款過，之後如果收入允許的話，我會想要捐款給肯愛社會服務協會，這是一個關心憂鬱症病友的公益團體，幫助憂鬱症患者重回家庭與社會，我覺得很有意義。

我不太了解我所捐的公益團體過去一年中做了哪些事，只有偶爾透過新聞媒體才得知部分訊息。我也沒有看過所捐的團體的財報，因為不知道要去哪裡看，也因為信任他們，覺得不太需要去看，如果協會可以清楚指出財報在網站上的位置，我可能就會去看看財報；我知道公益團體會將部分捐款做為人事支出的費用，但不知道比例多少，若超過 6 成，我可能就會重新評估捐款的考量，但這也不一定，因為公益團體中的人事支出還是必須的，只是若佔的比例過多，多少會影響我對這個團體的觀感。

我沒有參加過捐款團體所辦的活動，捐款方式多是每月轉帳，比較方便。

我選擇捐款的團體最在意他們的價值觀與善款的使用狀況，若是中心思想與我的理念相同，或是關注的議題與我相同，我就會選擇捐款給他們，像是關懷罕見疾病、兒童的團體。我比較欣賞幫助弱勢的團體，也盡量會選擇有品牌的團體，像是喜憨兒基金會、唐氏症基金會、創世基金會等等，通常社會大眾都會一起監督他們的所作所為。

45 歲家管

張小姐，45 歲，家管，位居臺中市

我去年捐款給慈濟與臺中的菩薩寺，慈濟捐 1,200 元，菩薩寺捐 20,000 元，會選擇這 2 家機構都是因為宗教信仰的關係，也希望為生病的家人祈福。今年我也會繼續捐款，因為要積善業，做好事。

我大多是非固定捐款，因此沒有算過捐款佔月收入比例為多少，但都不會感到負擔，如果經濟狀況較差，就會停止捐款，但這樣的情形較少發生。

我不知道我所捐的團體過去一年做了什麼事，通常僅會確認該團體有收到我的款項後，就不太去了解他們將捐款做什麼運用，或許之後可去了解看看。以我所捐助的慈濟與菩薩寺而言，我是透過媒體報導得知慈濟的近況，有時候也會轉到慈濟的電視臺，看看他們在國外做了什麼事，至於菩薩寺則是有信任的師父，有時也會參加他們的法會，朋友也會一起參加，比較有認同感。

我也沒有看過所捐款團體的財報，因為不知道要去哪裡看，如果有人告訴我要去哪裡看財報，我可能會想看，但建議財報可以更簡單閱讀，大多數人都沒有太多時間與耐性，以圖片呈現的話會增加我的閱讀意願，善款運用更透明的話，也會讓我更信任這個團體。

過去一年中我有參加我所捐款的團體舉辦的宗教法會，為家人祈福。我大多是採現金的一次性捐款，大多捐款給宗教性的團體，主要是身旁的親友有人是慈濟委員，聽朋友說，有些醫院發生重大事故或車禍，慈濟會第一時間到醫院去慰問家屬，給他們安慰，我覺得這樣做很好，如果有時間的話我也會想加入。

我最注重捐款團體的善款運用，因此我大多捐給宗教團體，我相信他們心存善念，會將捐款人的善款好好運用，不會亂來。

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