輔導非營利組織弭平數位資源落差，Google Fiber 建光纖網路＋培訓網路教學人才
Google 除了提供網路服務，更在 2012 年以「Google Fiber」進軍光纖寬頻網路市場，至今在八個城市發展超高速網路基礎建設，目標要提供給美國人「網路世界的高速公路」。
Google Fiber 目標提供美國人「網路世界的高速公路」（圖片來源：EL Confidencial）
而 Google Fiber 在今年和美國非營利組織 Nonprofit Technology Network （簡稱NTEN）合作數位落差專案，希望除了在這些據點提供一般民眾基本的網路與科技新知，也能輔導當地的非營利組織使用網路科技來自我宣傳。
NTEN 的經營目標是協助各種公益團體，學習社群媒體與行動科技，並提供技術支援。NTEN 執行長 Amy Sample Ward 曾在去年 11 月來台演講，分享非營利組織應該如何看待「創新」議題。談及 NTEN 的任務時，Amy 表示：「我們幫助公益團體能更加明瞭自己的使命、擁有多少物資、知道如何應用科技來提升效率，以盡己所能達成目標。」（延伸閱讀：了解你的社群，從中找到創新契機 Amy Sample Ward）
去年來到「創新吧！公益」論壇演講的NTEN執行長 Amy Sample Ward
談網路科技創新之前，先認識「數位落差」
網路世代習以為常的各種 E-mail、視訊軟體、線上協作文件等等各種網路服務，無論在台灣還是美國，離開都會區之後的普及率仍然有限。這個問題一方面源於基礎建設，偏鄉地區上網設備不足；另一方面源於青年外流，科技新知在當地無法快速更新。
不過，只要懂得運用網路免費資源，例如「以 Excel 取代 紙本和計算機」這樣一個小小的動作，就能大幅減少非營利組織的人力成本，像台灣胖卡數位落差偏鄉服務計畫就透過教導公益團體使用網路免費資源，加速處理各種行政事務。胖卡計畫成員莊哲昀說：「非營利組織常常把個案紀錄 key 成 word 檔再印成紙本，工作人員統計資料數據時，仍需人工計算、用計算機拚命的按，但其實眼前的電腦就是最好的計算機。」（延伸閱讀：簡單的數位文件，卻大大有用！把自己宅配到偏鄉的莊哲昀）
Google Fiber 的數位落差培力計畫，佈點八城市
回到 Google Fiber 這次的計畫，無論稱之為「數位包容」或「數位落差」，目標就是要建立一個友善的網路使用環境，給予那些有數位資源落差的人們接觸網路、使用網路資訊的機會。
Google Fiber 預計將對外招募 16 位夥伴前往八個城市的據點進行教學，參與在 Google 總部為期一週的培訓並彼此交流後，派駐到各自申請的城市據點展開工作，將網路知識傳達給當地家庭和非營利機構。之所以對外招募社區人才，是因為本計劃希望到當地傳遞數位知識的不只是一個了解網路知識的高手，更應該是一個了解當地在數位落差問題上有什麼特別需求的人才，最好具有 5~7 年的非營利組織工作經驗，並具有出色的溝通技巧。
在成員培訓到他們工作的這一年間，Google 會支付 16 位全職成員全額薪資。此外，也提供願意參與這項數位素養計畫的非營利組織 5,000 到 10,000 美金不等的津貼。這八個城市分別為堪薩斯城、奧斯汀、普羅夫、亞特蘭大、納什維爾、夏洛特、羅利達勒姆、和鹽湖城。
當地非營利組織怎麼看？
對當地非營利組織來說，這項專案也能彌補他們的不足。美國喬治亞州首府亞特蘭大一個致力於提昇貧困地區識字率和成人基礎教育的非營利組織「Andrew Bentley」也參與了 Google Fiber 這項計畫，執行董事奧斯丁狄克生（Austin Dickson）說，這一直是他們夢想中的資源，無奈過去並沒有這樣的機會；他們希望能雇用一位數位專員，他說，有這樣一位專家對他們大有助益。
此外，也已有單位表明，如果這項專案成功實施，他們也會願意捐款資助下一期的專案。除了民間企業與各組織的努力，要建立一個數位包容的社會其實也相當仰賴政府的力量；讓不同教育程度、不同年齡、不同經濟背景的人們都能享有同樣優渥的資訊科技，需要相當程度的知識及資金做後盾。
（整理編輯：賴彥安、陳妤寧）
資料來源：
New Google Fellowship Pays for Nonprofits to Build Digital Literacy
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