10個銀髮族困擾，10個聰明的NPO解決辦法！(下)
在上篇中，我們了解了老人家在吃飯、洗澡、求救、迷路等「生存基本需求面」的困擾及NPO解決方法，在下篇中，我們將鎖定更進階、特殊情境下的需求，如學習與圓夢、生病與陪伴，以及為了培育上述老人服務所需要的銀髮人才培育專案。
6.學習：數位學習正夯，瑞智學堂推出「憶當年」專班
和年輕人相同，老人對學習新知也有持續的需求，因此各老人中心、日照中心都會針對機構內長輩提供「一週課表」，例如立心慈善基金會經營的龍山老人服務中心，就以其課程豐富眾多聞名。而其中，「數位學習」是老人課程中需求逐漸提升的領域，包括各大專院校的圖資系愛閱服務隊、教育部在偏鄉設立的188個「數位機會中心」都以教會老人家用電腦，甚至使用app為目標。
另外，台灣失智症協會開辦的「瑞智學堂」，則是為輕度失智患者量身訂做的課程，例如，失智症老人家大多喜歡「重複地話當年」，因此瑞智學堂開辦「懷舊班」，每次依主題（如：我在老家的過年經驗）讓老人家們互相講古聊天。雖然台詞多是那一千零一套，但聽眾從「常常聽、不耐煩的家人」變成「第一次聽、覺得非常新奇、專注聆聽的同輩」，確可提升老人家的成就感、互動感，預防失智症病況加重。更多瑞智學堂的互動情形可參考這則公視報導。
▲數位機會中心開班教導老人電腦，透過網路幫助長輩與世界接軌。
〈圖片來源：教育部電子報〉
7. 圓夢：追逐夢想，不只是年輕人的專利
走到暮年、接近生命的黃昏盡頭時，就沒有「追夢」的權利嗎？由弘道基金會主導規劃，在去年引起話題、讓無數年輕人感動落淚的電影「不老騎士」，記錄十七位平均八十一歲的老人家機車環台實況，兩位曾罹癌、四位需戴助聽器、五位有高血壓、八位有心臟疾病、每位都有關節退化毛病，但他們用實際行動證明：追逐夢想，不是年輕人的專利。
同樣是弘道所推出的圓夢系列，還包括：完成老人個人化夢想的「不老夢想圓夢列車」、用老人才藝大賽攻佔小巨蛋的「阿公阿嬤活力秀」、一台卡車深入全台社區互動的「不老環台逗陣行」等。而針對「旅行」類的夢想，許多長輩因中風等原因必須乘坐輪椅，因此行無礙資源推廣協會也專門提供輪椅族的專業旅遊規劃及承辦。
▲81歲的身體、18歲的靈魂，不老騎士創下台灣紀錄片票房新高。
〈圖片來源：不老騎士粉絲團〉
8. 陪伴：時間銀行，用現在的奉獻換未來的受照顧權
儲存時間貨幣，兌換年老時的照顧權──這不是電玩遊戲的規則，而是美國、日本行之有年的老年照顧模式。年輕時「當志工的時數（即時間貨幣）」會被儲存下來，等你老年時，就可以把這些時數（貨幣）提領出來，兌換成其他志工來你家探望、照顧你的時數。
目前有26國存在時間銀行（Time Banking）的組織，美國Robert Wood Johnson Foundation在1990年代投資了1.2百萬美金在老年人照顧的志工銀行，日本照護門票也是相同的概念。而台灣係以新北市政府的推廣為主，約有一萬三千人參與計畫，傳神居家照顧協會也有約八百位參與者；詳細現況可參考這則新聞報導。
▲用現在的志工時數、換未來的照顧時數，時間銀行的媒體關注度逐漸升高。
〈圖片來源：華視新聞〉
9. 生病：資訊整合需求日增，團購醫材替荷包省1/2
人說「生、老、病、死」，老之後、死之前多數人都會經歷「生病」的階段，有鑑於國內缺乏病人所需資訊的整合平台，病後人生│一站式服務網整合社福補助、遺產稅務、醫療決定等資訊，具體介紹「我該簽放棄急救同意書嗎？」、「生病後，我有什麼補助可申請？」等實務問題。
一樣是專屬病人的需求，香港復康會協助病友會共同組織「團購」，如糖尿病人一起購買血糖試紙等，約可降低購買消耗性醫材二分之一的成本，病友會再透過復康會的據點作物流配送、包裝與分發。
▲病後人生網站step by step 拆解生病後會碰到的問題。
〈圖片來源：病後人生│一站式服務網〉
10. 銀髮人才培育：智齡聯盟打造T型人才
從以上的介紹，可發現老人的需求是多面向、全面性的，許多服務都需要跨專業的知識，為了因應這種跨領域（T型）人才的需求，由多所大專院校共組的「智齡聯盟」定期開設跨域工作坊，致力於培育新生代的銀髮族產品/服務專家。
目前開設過的課程包括「銀髮好幫手x工程新感受」，用水刀機實際製作銀髮產品；「健康照護x動手玩設計」，設計老人專屬桌遊；「樂活長青x體感設計」，例用Kinect製作長者復健的體感遊戲等；所有課程列表及詳細報導請見智齡聯盟官方網站，迴響維持在水準以上，看完這系列報導對銀髮族服務有興趣的朋友們，可以考慮參加接下來的課程囉！
〈全文完〉
