專欄：「歧視」帶來惡意相向，「分類」則創造冷漠以對

文／鄭維婷

五月下旬，突如其來的參訪行程，我第一次踏上中國大陸。

同事們知道這趟參訪沒有所謂的專車，點與點的移動都必須搭乘當地大眾運輸工具。無論是去過大陸的還是沒去過的，通通要我注意治安問題，這可不是受到後來才發生的捷運事件所影響。而我這個「初生之犢」，幸好出發之前忙得昏天暗地，沒時間先害怕起來放。

果真，在大陸的第一天，我就碰上在地鐵站售票機口等著把零錢摸走的人。到了廣州，一樣人來人往的車站，購票時又有個外表年紀不到18歲的男生，他什麼都沒有做，只是直直地站著，湊近我不到15公分的距離，專注地看我在螢幕上點選搭車的路線。

他按兵不動的態度反而使得我有點緊張，尤其我還帶著一位視障同事，兩個人都是女生。我問他：「你有什麼事嗎？」他不理會我，眼神也絲毫沒有從電腦畫面中移開，站我幾步遠的另外一個成員察覺到異狀，趕緊過來充當人牆，我加快了投錢買票的速度，幾秒的系統運作卻像是過了幾年。

終於我們離開現場，踏上手扶梯前往月台，我忍不住回頭看，發現那個男生又站到另外一個買單程票的乘客身旁。是不是有可能，他正在經歷些什麼，其實需要人幫忙；然而，我們當下的想法，就只會是：「他不太正常」。

我想，不管我們變成了誰，去到哪裡，比治安問題更值得注意的是——分類問題。

分類令人安心，安心地掌握做決定的判斷力，擅長收納的人一定明白那種清爽的心情，你再也不會把襪子放進書櫃裡。分類令人安心，安心地在第一時間就快速和那些「跟自己分類不一樣」的人保持距離，離開了那個被我們分類為「不太正常」的人，這趟旅程，好像就能回到正軌似的。

聽起來，不過就是老掉牙的歧視。但我認為，歧視與分類並不完全相同，歧視帶來了惡意相向，分類則創造了冷漠以對。正因為很多時候，不加思索的分類並不是出自於對某個人某件事的惡意，我們很少察覺，這有什麼好值得探討或關心。

不修邊幅的人不懂得禮貌，很少笑的人脾氣絕對不好，突然間靠近你的人肯定想做壞事，問問題不回答表示心裡有鬼。分類不僅創造了冷漠以對，也讓許多不擅長表達的人，和能言善道的人對比，形成了M型化的世界，比起一個什麼都不說的陌生人，我們更容易相信同樣互不認識的電視名嘴。

另一個有趣的狀況是，我們所熟悉的歧視，常常發生在所謂的「弱勢族群」身上；而分類，卻和對方是否弱勢不一定有關。這也加重了人們對於錯誤分類的視而不見。

某一次下班，我帶協會的一個視障同事回家，在他家樓下，我們聊了起來，壓根沒想到剛剛在路上他請我幫忙拿著的手杖，還一直在我手上。過不久，有個塊頭很大的外國人，走過來對我比手畫腳（可能是認為我不懂英文），我不明白他的意思，正要開口用英文發問時，他瞬間把我手上的手杖拿走，交還給身旁的視障同事。我告訴他我跟這位視障者兩個人是朋友，他仍氣呼呼的說我不應該「把玩」視障者的手杖，更不應該「不還給他」！

我們這下子才弄懂，原來他以為我正在欺負看不見的人啊！我不太懂得笑，已經有過很多次被分類為「看起來很難相處」的經驗，一個和視障者站在一起的明眼人，使壞的機率不知道為什麼就註定高了一些。

這件事有它幽默的成分，但我的視障同事說得很好，如果今天被誤會的不是我，是一個熱心帶他過馬路的路人，恐怕這個路人，以後幫忙視障朋友的意願會受到影響。「被」錯誤分類的短期結果，頂多是懶得解釋罷了，但後續產生的行為，卻可能造成遺憾，小至不再對需要協助的人伸出援手，大到對無辜的人帶來傷害。

我很慶幸自己是「被」錯誤分類的體會者，那給了我勿施於人的提醒，真正的平等要有深入的瞭解作為前提。同事更慶幸碰到這件事的是我，因為我的後遺症，只是不再輕易幫忙拿手杖了而已（笑）。

本文由中華民國無障礙科技發展協會授權刊登，原文在此。

photo credit: 藍川芥 aikawake via photopin cc

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