專欄：視障藥劑師的求職之旅──只要把環境調整好，他可以做得比別人好
文∕陳芸英
歷經千辛萬苦，李銘政（受訪者為保有隱私，故以化名代替）終於找到一家診所藥劑師的工作了。
十幾年前他因視網膜剝離逐漸喪失視力，目前左眼失明，他靠著右眼僅存的視力（目前是0.15）開始求職之旅。不過醫生告誡他，「不要再做藥劑師的工作，因為很耗眼力。」
李銘政畢業於台北醫學院藥學系，出社會唯一的工作就是藥劑師，「但失去視力之後我不能當大廈管理員、不能當計程車司機、不能擺地攤……找的還是藥劑師的工作。」但求職失敗機率高達八成，而成功的那兩成都是短暫的。
有些醫院或診所規模大，會有兩個以上的藥劑師，「在那小小的空間，別人一定看得出我拿藥不順利，而那些藥的擺設都是明眼人排好的，我到新環境一定是入境隨俗，只能照著做；你眼睛確實不好，所以常拿錯藥，我自己也會不好意思，甚至有人直接跟老闆講……」有一家診所也很慘，「我在包藥，醫生只要沒病人就到藥局逛，我的一舉一動都逃不過他的眼睛，很快就被fire了。」還有一家診所的醫生所坐的位置可以眼觀八方，隨時盯著他，看他哪裡不對勁馬上過來糾正，他心想這個工作絕對做不到一個月，果不其然，「我都是帶著傷心的心情離開的。」
他心灰意冷之餘，自暴自棄，賦閒在家好幾年，連新聞也懶得看。另一方面他也不太願意承認視障這件事，一心期待自己恢復視力，「我不能讓家裡的妻小失去我這棵大樹，我倒了，他們怎麼辦？我只好裝做很堅強，安慰他們，『沒事沒事，現在醫療這麼發達，怎麼可能有事？別忘了，爸爸可是藥劑師耶！』」
民國九十年代，電腦科技突飛猛進，幾乎人人一台電腦，但他卻是電腦的絕緣體，根本不知道如何從網路找訊息，更不知道有視障相關單位可以尋求協助，嚴重的與社會脫節。
直到去年三月，他無意中得到〈無障礙科技發展協會〉免費提供視障朋友學習電腦的課程，這才打開他的電腦知識，「我失去視力十幾年之後才知道有輔具可以申請，才知道有放大功能的特製滑鼠，想來很悲哀。」
結束電腦初階課程後，他申請輔具時遇到一位工作人員，鼓勵他說，「你有專長，應該可以發揮在職場上，不能倒下去……。」這句話燃起他的雄心壯志，再度興起找藥劑師的工作。
去年他上網求職，看到一家診所應徵藥劑師，他想，「加減去應徵吧！」於是打電話過去，對方很快約他見面。
面談之前他不斷進行自我的模擬訓練，有人自己扮演老闆，有時對自己耳提面命：「你絕對不能透露是領有身心障礙手冊的人。」「你如果是老闆，明明出同樣的一份薪水，怎麼可能請一個視力不好的人，是開藥耶，萬一拿錯藥，我不是倒大楣？」「萬一配錯藥會吃死人耶！雇主一定不願意負擔這風險。」過去的求職過程中他曾「誠實」表態，馬上被打回票，所以這一次面談他絕口不提視障，而且格外謹慎。
雙方的談話並不特別，接近尾聲，他推銷了一下自己，「你如果僱用我有一個最大的好處，我已經領過勞保年金，你不必負擔我的勞保費用了……」對方的確有被這一點打動，隨後挑了一下毛病說，「我覺得你年紀滿大的……」他馬上反駁，「那有什麼關係，我有手有腳可以做事也不需要坐輪椅……」
幾天之後，診所打來電話，「李先生，你被錄用了……」他永遠忘不了那美妙的聲音……那是他失業多年後期待已久的聲音。
交接時最緊張，因為這時最容易穿梆，他步步為營，想辦法不讓對方看到破綻，如果對方質疑她，他就打算以「老花眼」一語帶過，而他當天也掩飾得很好，交接部份總算過關了。而原本診所考量光線不夠亮是否該增加設備，沒想到他自己帶放大鏡、日光燈，雇主看他都準備齊了，心裡非常高興，笑容也掛在臉上，感覺他是個貼心的員工。
不過，長期密切的接觸還是會露出破綻。不到一個禮拜，掛號小姐就問，「你的眼睛是怎麼了？拿藥怎麼要這麼久？」他打哈哈說，「沒啦，眼鏡度數不夠啦！眼鏡在眼鏡行還沒拿回來啦！」沒多久又鍥而不捨的追問，「你眼鏡配好了怎麼頭還是低低的？」年過六十的他所學到的社會經驗告訴他，有些事情不能正面回答，嘻皮笑臉唬弄過去即可；於是他嘆了一口氣說，「唉，小妹妹啊，你不知道啦，人老有三醜，你就不要嫌我這老人家了。」掛號小姐才放他一馬。
至於視力有沒有影響他的工作？他說，配藥都是憑經驗，就像經常打麻將的人，眼睛都沒看，一摸就知道是什麼牌。他當了二十幾年的藥劑師，這一點難不倒他，而醫生開的處方箋他還是可以透過右眼的視力，只是很吃力。
他打趣的說，「好在醫生開的處方箋都是英文，如果是中文鐵定掛掉。」因為從列表機印出來的處方箋，中文容易看錯，英文反而沒有問題，這是文字的奧妙；例如「蔡」和「黃」就容易搞混，看起來都是黑黑一團；宜蘭的「宜」和宣布的「宣」也很像。但英文的缺口就容易辨識了，「所以我包藥比明眼的藥劑師仔細，不容易出錯。」
他認為目前找到的這一份工作是相當成功的案例，「這是我根據過去累積十幾年失敗經驗加以修飾的成果。」這家診所開業五年多，人事很單純，醫生只有一個，掛號小姐也是一個，藥劑師也只有一個，「我到職後把藥局『大興土木』一番，哪些藥放哪一帶都按自己的方式，人事單純，就不會露出馬腳了。」這份工作完全符合他的理想，因為在門診室看病的醫生喜歡把門關上，這門一關就看不到他在藥局的工作狀況了，以前遇到的窘狀自然就不見了。
直到現在，這工作超過半年，連當初懷疑他視力的掛號小姐也都稱讚他，她說：「這五年來我經歷四個藥劑師，你做得最棒。」
本文獲中華民國無障礙科技發展協會授權刊登，原文在此。
