文／陳冠儒
編按：社會創新實驗中心舉辦四周年慶活動，透過虛實整合的座談、工作坊，集結公益組織、社創企業等各界人士，看見群體智慧如何在跨領域激盪中，匯聚改變社會的能量。NPOst獨家直擊活動現場，推出「群眾智造」系列專文，帶大家看見台灣近年社會創新的成果，並為台灣的未來發展，描繪更具活力與韌性的藍圖。
疫情的重創下，世界各地宣布封城。跨國的社會企業、NGO在此期間因為禁止出入境，原本的事業受到極大阻擾。在連出國都難的時代，社會企業是如何跳脫既定的運作模式，以適應「後疫情時代」？社會創新實驗中心四周年慶邀請到亞太社會創新合作獎（APSIPA）的去年和本年度得主Illac Diaz和Sam Yoonsuk Lee，由KPMG董事總經理黃正忠主持座談，探索疫情期間兩人如何以社會創新的行動，處理全球議題。
用簡單的社會創新科技 點亮32個國家
國際非營利組織Liter of Light創辦人Illac Diaz生於菲律賓，數年前「海燕」颱風侵襲他的家鄉，Illac前往塔克洛班市，開啟了跨國團隊旅程的序章。到災難現場，房屋全毀，他們要立即提供臨時帳篷的居民光照設備，否則居民只能用煤油燈，他描述當時狀況：「孩子被煤油燒傷，因為他們就睡在燈的旁邊，但是從中國和印度引進太陽能燈，會花四個月，也佔去我們四成預算。」
為了方便快速地製造大量燈具，Illac從都市運來太陽能板，以及從馬尼拉、宿霧等地區收集二手手機電池。他們開發出簡易的太陽能燈具，並開始傳授居民製作步驟，甚至製造就業機會，Illac說明：「組裝太陽能燈很容易，十三分鐘內我們就能教任何人組裝，於是我們開始雇大量無業婦女，而不是另找工廠。」
Illac的目標是幫助世界上12億名無法取得電力的人口。以菲律賓為例，國內就有1300萬人無法獲得電力，其他人則負擔著全亞洲排名第三高的電費費率，顯示嚴重的缺電問題。太陽能燈雖只是一小步，卻已散播到世界上32個有需要的國家。Illac先找到各地的青年團體，教導他們如何組裝太陽能燈，還有行動電源、街燈等，同樣能夠親手組裝，如此一來，運用有限的人力，就能讓照明設備廣泛散佈到各國。
團隊逐漸引起關注後，陸續邀請上百個企業加入。後來更和600多個婦女合作社（Women’s Co-Operative）合作，協助他們改變使用煤油燈的習慣。相較於太陽能，煤油的價格昂貴，在某些地區人們又必須走上大段路途才能取得。此舉不但減輕當地居民的負擔，更降低使用煤油帶來的碳排。「有時簡易到能透過幾百萬隻手複製的科技，就勝過靠企業和政府贊助的模式。（Sometimes simple technologies that can be replicated with millions of hands is more powerful than the donation model by one cooperation or one government.）」，Illac說道。
受疫情影響，團隊沒有停擺，藉機啟動「Light It Forward」活動。類似數年前的「冰桶挑戰」，「Light It Forward」讓參與者在家組裝太陽能燈，並於結束挑戰時點名下一個參與者。活動不需花費高成本，也避免掉接觸人群染疫的風險。這個氣候行動傳達深刻教育意義，亦獲得不小成就，Illac分享：「我們透過史上最大型的永續課程，獲得了世界紀錄；我們幫城市裡的數千個小孩在家上了一課。」
一「磚」一瓦 帶來環境的改變
國際社會企業InnoCSR的CEO，Sam Yoonsuk Lee同樣是從家鄉南韓觀察到問題後試圖解決。在南亞，磚頭產業佔了百分之23的碳排放，是具最高汙染性的材料，是導致喜馬拉雅山雪融化的元兇之一。Sam表示：「磚頭產業中燃燒煤炭產生的二氧化碳排放，大約是航空業的三分之一，而航空業每年製造了約55億的二氧化碳」。
磚頭是特殊的日常用品，價格便宜但因為笨重，往往不會進出口，Sam分析。而它更代表國家的發展狀況，一個地區要發展經濟，大興土木時就會用到大量磚頭。InnoCSR前往尼泊爾時，當地就正發展經濟，鄉村人口紛紛移往都市。2015年尼泊爾被大地震重創，重建更需要大量材料。此時團隊引入「Good Bricks System」，使用獨家的GSS（Good Soil Stabilizer），一種讓土和水泥更緊密結合的穩定劑，能大幅降低建設成本和縮短時間。此外GSS也使磚頭不用窯燒，就有堅固品質，免除磚頭帶來的環境負擔。
「從前生產火烤磚頭的工廠自從換成我們的免火烤磚頭後，產量提高許多，工廠主得到更多收益。與此同時，他們還能避免汙染者、人權侵害者等指控。」Sam說明。他自稱團隊在擔任免火磚頭的「傳道者」的方面做得很好，並提出數據佐證。團隊在過去號招了1603家燒磚廠（Kiln）轉型，而一家轉型每年能減少3-4000噸的二氧化碳，預計2025年時能每年減少150萬噸的二氧化碳。
同樣有疫情影響，尼泊爾經歷兩次大規模封城，四成的燒磚廠因為大型工程停擺讓降低磚頭需求，沒有人力，煤炭短缺等因素而關廠。團隊在這期間並未停下思考，反而繼續進行R&D（研究開發）。也是在此時，水泥磚業者主動聯繫團隊，因為尼泊爾人習慣用土磚，市佔率高達百分之95，而想轉型做非火烤土磚。Sam分享團隊近期狀況：「尼泊爾十月解禁後，我們簽了幾個新合約，而且每天都有大約二到三十個磚塊製造商主動聯繫我們，想轉型成免火磚頭」。
給社會創新家的經驗指引
「有商業基礎是成為社會企業家的第一步，你需要知道如何平衡帳本，懂得管理錢流和行銷。」Illac踏入社會企業前，也在一般公司工作過，為的是累積實務經驗，才知道如何永續地經營一家企業。他說，經營社會企業在剛開始都會令人畏懼，因為事關公司利潤，又不能忽略社會公益。
他將Liter of Light拓展到32個國家後，得出這樣的結論：「擴展規模時很重要的一件事，是在每個國家企業管理，並以連鎖的方法複製商業模型。」另外，善用青年力量也是一種策略。他指出，青年知道這是他們能夠做的事，因此團隊會給予一套訓練，教導他們如何經營社會企業，「如同我們是一間小型大學，這是我們每年用來招募及影響一百萬人的方式。」他說。
Sam則提到疫情期間經營企業的方針──「堅持下去，節省花費（Stay low, save costs.）」。他也觀察到NGO著手朝社會創新和社會企業方向經營的趨勢，因此說道，經營NGO是好事，不過很多人想要兼顧利益和社會效益，「在這種情況，就需要付出雙倍，具有企業的目光，並且知道這件事會不會真的降低社會或環境的不良影響」。
他也非常鼓勵社會企業家往外發展，他提到自己在韓國有很多朋友，事業上雖然非常成功，卻不禁納悶為何他們不去國外發揮？「如果你想做什麼，走出去然後真的付諸行動。國外能夠更容易找到上百萬個使用者。不是說事業會比較容易做，但這個目標是更好的」。
Illac Diaz和Sam Yoonsuk Lee實踐社會創新的經驗，正也回應了主持人KPMG董事總經理黃正忠所言：「我們正生活在一個愈來愈小的世界：你我互相影響。過去兩年我們已見證Covid-19的力量和影響。我相信氣候變遷的力量和影響也一定很大。」面臨巨變，黃正忠說只要有強健的商業模型，足夠成熟，也夠簡單而能廣泛應用到世界各地，我們何不勇敢地踏出去面對挑戰？
