恐怖裁員手段 2 年逾 19 人輕生，現代職場的霸凌黑幕／2018 勞工影展《黑腥企業》評論（鄭筑羚）
編按：
NPOst 與 2018 勞工影展合作，自 9/12 開始每週刊出一篇影片導讀。此次勞工影展共分為 4 大單元：看不見的職災、我們一起分大餅、打破金蛋神話、被劃掉的工人。本篇為職安連線專欄作者鄭筑羚所寫之《黑腥企業》點評，本部由法國出品的紀錄片被收錄於影展「看不見的職災」單元中。
2018 勞工影展 Taiwan International Labor Film Festival
時間｜2018/10/20 – 2018/10/28
地點｜光點華山電影館、國家電影中心
官網｜https://www.tilff.taipei/
臉書｜https://www.facebook.com/TILFF2018/
文／鄭筑羚 職安連線
那天上午，達瑪先生希望可以親自見到人資經理談一談他的調職申請，不料還是撲了個空。自從職務被調整為在家工作後，這 10 個月來他不斷向公司提出調職申請，打了無數次電話給人資部門，卻總是換來「很抱歉，我們現在沒有適合您的其他職位」的制式回信。
達瑪先生沮喪到極點，捫心自問在公司服務多年，總是認真工作，表現也不差，去年不但失去了升遷部門主管的機會，還被公司轉為在家工作的閒差。他轉往高層的辦公室，希望能從老闆口中知道原因，卻只換來冷漠以對。他再也承受不了沒有希望的未來，離開老闆辦公室後，他按下頂樓的電梯，一躍而下。
2018 勞工影展預告片：
在 2018 勞工影展選映的電影《黑腥企業》裡，達瑪先生的故事只有短短幾幕，然而，他墜地的那一聲「砰！」卻深深撞進了法國人心裡。就在 10 年前，法國電信（France Télécom）發生員工自殺事件，背後原因撼動法國社會，也讓深受震撼的導演決定用電影揭露這敏感的議題。
法國電信在 2008 年至 2009 年 2 年間，根據官方說法，至少有 19 名法國電信員工自殺身亡、12 人自殺未遂。但依工會統計，至少有 60 人企圖自殺、35 人自殺身亡。這些絕望的員工有的就像達瑪先生一樣，從公司頂樓跳下身亡，有的在辦公室吞下大量安眠藥，有人在內部會議上切腹，甚至自焚。種種激烈的手段，全都是為了控訴公司的不當管理。
究竟，法國電信對他們的員工做了什麼？
惡意手段迫使員工離職：手下離職愈多，主管獎金愈高
時間回到 1990 年代，當時全球化與新自由主義席捲全世界，即使是向來不以市場效率為核心的歐陸福利國家，例如德、法，也難擋這股浪潮。90 年代末期，法國正是支持自由市場的席哈克政府執政，將國營事業民營化和法規鬆綁推上高峰。1997 年，原為國營企業的法國電信（France Télécom）私有化，並透過一連串收購整併其他電信業者的手段，企圖成為稱霸歐洲的電信業者。但快速擴張的結果只帶來大筆的債務，大量裁員因此成了法國電信的選擇。
2006 年，新上任的法國電信總裁隆巴赫（Didier Lombard）宣布將裁員 2.2 萬人，並將 1.4 萬人轉職，以增加公司的利潤。如同《黑腥企業》裡那間名為「埃森」的跨國企業，法國電信以各種手段逼迫員工離職，包括頻繁調整工作地點，讓人各地走透透；明知員工家有重病親人待照顧，故意將其調職到其他國家；或是讓技術人員去做銷售，不管熟不熟悉業務，只要績效不好就走路。可想而知，員工必須承受極大的工作壓力，整間公司籠罩著令人焦慮不安的氛圍。事件發生後，針對法國電信的調查指出，公司高層早知道這些手段可能造成員工悲傷、抑鬱與絕望的心情，卻沒有採取任何預防措施。
法國紀錄片《黑腥企業》電影海報。圖／IMDb
2016 年 6 月，巴黎地檢署以「道德騷擾」（Moral harassment）之名起訴法國電信前總裁、副總裁與人事主管等人，在多達 193 頁的起訴書裡，檢察官指出，該公司每年培訓 4,000 名部門主管，要求他們對屬下施加各種壓力，好讓員工「移動」；手下離職的人愈多，主管的分紅獎金就愈高。這個策略確實奏效，員工人數曾高達 16 萬人的法國電信，2009 年減少至 10 萬人左右。而公司所實施的恐怖管理政策不只讓員工離開公司，還奪走了他們的生命。
假管理之名，行霸凌之實
法國電信的惡行罄竹難書，但也讓我們看到職場霸凌的形式並不只有言語上的嘲諷、挖苦，或是肢體上的暴力，還有假管理之名，行霸凌之實的各種公司政策。就像電影裡的「雄心計畫」，為裁員戴上人力發展的假面具，卻將工作者推入痛苦深淵與精神崩潰的處境。
法國電信這些不當政策最終被揭露，主政者也被送上法院，除了因這些惡行受到懲處，對工作者而言，更希望的還是這些對人身安全與身心健康造成威脅的暴力、霸凌行為不再發生。在許多國家，預防職場暴力與職場霸凌已是職業安全健康政策關注的焦點。
圖／Ahmed zayan @ unsplash
臺灣在 2013 年通過的《職業安全衛生法》，增訂了雇主有「執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防」的義務，規定雇主應妥為規畫並採取必要之安全衛生措施。雖然有了法令，但不時仍會看到職場暴力的新聞事件，日常職場的言語騷擾或霸凌更是無所不在，顯然職場暴力預防的落實還是相當不足，使得法令規範徒具虛文。
當國家制訂了這些法令來保護勞動者，唯有確實執行才能達到保護之效。在《黑腥企業》裡有一個場景令人印象深刻──片中的勞檢員接到檢舉電話，立刻趕到工地去做勞檢。到現場後發現工地護欄未達到法定的安全高度，當場勒令停工，工地管理人員不服，因為這樣他們就會因停工而沒有收入，但勞檢員強調，只有達到安全標準，才能真正保護工作者的生命，所以無論如何都不能放行。看到這一幕，女主角也下定決心要告發公司，揭開職場霸凌的黑幕。
當國家確實執行公權力，雇主遵守法令規範，才能真正維護職場環境的健康與友善。
參考資料：
France Telecom suicides: Prosecutor calls for bullying trial（BBC News）
France Télécom accused of driving employees to suicide（The Irish Times）
2018 勞工影展：
