NGO 與企業攜手趁現在!5 個永續發展策略與合作利基

圖/jannoon028 @ Freepik

文/CSRone 永續報告平臺

由於 NGO 對環境與社會的了解與深耕,他們能幫助企業更完善的落實永續發展。

自 1953 年美國經濟學家霍華德·鮑文提出 企業社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)的概念以來,CSR 從單純支持慈善機構,到後來與財務績效結合,並出現三重底線(triple-bottom-line)的會計模式,至 2000 年代開始,CSR 成為商業策略,更為廣泛的 CSR 概念開始展露頭角,影響力遠勝以往。

若想讓 CSR 的影響力與專業程度更上一層樓,非政府組織的長處能派上用場,可助企業一臂之力。

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善用 NGO 價值,借力使力

非政府組織(NGO)其實能為民間企業帶來價值,卻經常被忽略,因為 NGO 與企業間的相互信任不易、知識與技術上有落差,NGO 又常將企業視為「資助者」,而非合作的「夥伴」,使得企業沒看出 NGO 能為它們帶來的益處。

然而,NGO 大有機會解此分歧,解決之道是針對企業的永續策略來合作,既讓組織藉其所長開闢財源,跨國企業也能在合作過程中,藉由以下 5 個方法,運用永續發展所帶來的力量。

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1. 發展更具成本效益,又具影響力的永續計畫

許多從事企業永續的人士並非來自相關領域,而是從企業其他部門跨足於此,因此缺少足夠的相關經驗,這正好是 NGO 幫得上忙的地方,將環保、人權與經濟發展的專業知識傾囊相授,如此一來,企業的永續策略有了完善的理論基礎,免走捨近求遠、適得其反的冤枉路。

除了永續議題專案的規畫、監督與評估、執行與社會行銷已是 NGO 的專業,它們還善於在複雜的環境中,以有限的資源達成工作目標

有時候,企業與 NGO 的合作還有降低成本的益處,有機會幫營運、工程、研發等部門減稅,NGO 本身還有機會從企業基金會與 CSR 部門以外尋得財源。

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2. 構思新產品與服務,把握 5 兆美金市場

世界經濟的金字塔頂端由 7,500 萬至 1 億人所構成,人均收入為 2 萬美金(約臺幣 59 萬元);金字塔底層(Bottom of Pyramid,簡稱 BOP)人口則多達 40 億,人均收入為 2500 美金(約臺幣 7.4 萬元),總購買力卻高達 5 兆美金。這 5 兆美金的商機大部分位於新興市場,在長期由 NGO 服務的社區之中,卻是跨國企業所忽略的。

所以對於了解 BOP 市場,NGO 具有極大價值,是企業開拓的大好機會。

3. 進入邊境市場與發展中社區

近年來,巴西、俄國、印度與中國等金磚 4 國經濟放緩,同時營運成本增高,進出口也變得更困難。跨國企業若還想找到雙位數成長的市場,就得找收入更低、風險也更高的國家來銷售產品與服務,或是做為出口的根據地。

在這些國家經營,勢必碰到健康衛生、教育與基礎建設的問題,而在當地已生根的 NGO 正好可以一同合作,與企業在當地建立條件更好的經商環境。

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4. 因應供應鏈風險與發展挑戰

氣候變遷、能源危機與政經動盪造成大量移民潮,將為供應鏈帶來危機,並增加企業用於保險的成本。諮詢公司艾森哲(Accenture)與麻省理工學院共同完成了一項調查,顯示雖有 80% 的企業在意供應鏈在風險中的復原能力,但只有 10% 積極管理供應鏈。

未來人口持續增長會讓此問題加重,2050 年時人口將比現在多 30 億人,全球人口將達 100 億。而 NGO 目前正在為氣候變遷、消弭衝突竭盡心力,正好可以幫助企業找出方法,在大環境的改變下減輕供應鏈的風險,同時提升地方社區的生產力與適應力。

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5. 訴諸社會共同價值,吸引消費者、員工與資金

千禧年世代(1981-2000 年出生的人,即所謂的 Y 世代)多達 20 億人,還是有史以來對社會議題最為關心的一群,他們有 86% 位於新興市場,購買力達 2.5 兆美金,將於 2020 年時占全世界勞動力的一半。根據勤業眾信聯合會計師事務所的調查,在千禧世代中,有 2/3 想從事與自己的社會價值觀一致的工作,而這就牽涉到了企業的留才與招募

另一個成功的關鍵是跨世代的消費族群,人口數將近 30 億,他們看重風格、社會地位、永續發展,又像千禧世代,大多來自新興市場,會在消費時挑選與他們觀念價值一致的公司,但是他們當中又有 50% 說不出一個特定的品牌,這可能是因為企業對消費者的溝通不夠,也可能是消費者覺得企業還不可信任。

圖/Joshua Newton @ unsplash

NGO 與企業應及時把握合作機會

在步入永續合作時,應避免抱持天真的看法,因知識落差、機會與風險間的複雜關連,合作雙方的學習會是越來越大的挑戰。此外,合作也不是靈丹妙藥,或就能因此將其他產業及機構拒於門外。

無論如何,企業與 NGO 合作將有極其可觀的機會,應該加以把握,而且雙方都該盡一己之責任,並為雙邊的協同努力付出。

成功的要訣,在於清楚的策略、具備價值觀念、與各領域利害關係人議合,各部門團隊間也要開誠佈公的討論。若企業與 NGO 將 2 邊的資源與價值順利結合,所帶來的創新與影響是無可限量的。


原文「善用 NGO 優勢 ,5 個方法創造企業永續新境界」刊載於 CSRone 永續報告平臺,NPOst 獲授權轉載。


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CSRone 永續報告平臺成立於 2013 年,是臺灣第一家也是 CSR 訊息最完整的永續智庫平臺。CSRone 顧問團隊每年定期發布臺灣 CSR 發展現況,期盼能協助臺灣企業接軌國際 CSR 前沿議題與趨勢,共創永續未來。


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