編按：
「文化建構實驗室」是一個由慕哲人社與人生百味共同發起成立的迷你研究會，從 NPO 與社會創新的實務工作中，不斷思辨與討論各種可能。NPOst 邀請他們開啟「文化建構」專欄，期望讓更多迷惘於助人工作的朋友，從他人的經驗與討論中，共同思索日常的意義。
文／簡艾薇 慕哲人社
「文化建構實驗室」的成員包含許多在萬華一帶、耕耘經濟弱勢以及社區議題的團體。包含人生百味、芒草心慈善協會、夢想城鄉營造協會等，除了價值的思辨，也經常交流組織所遇到的行動困境。
例如，以「產業建構」而言，一般非營利組織的財源可分為公開勸募及來自創投、私人企業與政府的資金補助，但往往會因為資金限制，而在理念上有所妥協。因此擁有獨立的事業體，是組織將主動權掌握在自己手裡的一個重要方式。
「產業建構」是非營利組織實踐理念以及建立在地連結的重要媒介。NPOs 可以透過食衣住行育樂等生活面向，建立一套創新的產業，這一方面讓民眾在產業的關係鍊中自然的接觸新的生活方式和價值，另一方面也讓弱勢者和組織都能有自給自足的財務發展。不論是建立穩定商業模式的「鮮乳坊」，大至試圖建立地方自給自足生活樣態的「Valai 耕山農創」，或者以「慢島、開村、志願農」號召都市人返鄉務農的「穀東俱樂部」，都可以被歸類在產業建構的範圍內。
圖／westhyhyhy0 @ Pixabay, CC0 Creative Commons
臺南後壁區的「仕安合作社」則是高齡化的農村社會下，為了支持整體社區的需求而生的農創產業。仕安合作社是由仕安里里長所創立，後壁區的社區居民可以熟悉且低成本的生活模式加入發展協會，委託農民耕種無毒米銷售，銷售盈餘則作為合作社的發展以及購買接送車的資金，定期接送老人去醫院就診，解決就醫不便的問題。經由共同利害關係的維繫，產生認同感跟參與感。（參考：60 多位居民共組合作社，仕安社區賣米做老人福利基金）
由此來看，產業建構在這裡更接近於對當下社會的回應，並建立更適宜、健全的生活方式。
過去在關注經濟弱勢者的組織之間，產業建構的品項大多限定在手工皂、鳳梨酥、手工藝品等門檻相對親切的產品，因此也造成產業發展多多少少處在同業競爭的狀況。對比起來，「起家工作室」的出現意義非常不同（參考：組織街友修復弱勢居所，芒草心「起家工作室」異業合作熱情上線），不只是建構了一個特別的業種，更大幅增強了過去組織工作缺少的一項關鍵資源──「營造」。
起家工作室：修繕別人的房子，也修繕自己的生活
臺灣芒草心慈善協會長期發展無家者及經濟弱勢族群的培力計畫，不論是「起家工作室」、「街遊 Hidden Taipei」、「流浪體驗營」（參考：芒草心協會 3 日街友流浪生活體驗 ── 一位臺大老師的參加心得）、「真人圖書館」、「百大職人」，都嘗試破除社會大眾的想像，也同時與培力對象建立夥伴關係，為他們帶來直接收入。
芒草心的工作者許哲韡，主要負責的是「起家工作室」專案，近乎從零開始學習營造相關知識，初期只做弱勢家戶修繕。幸運的是，靠著資深社工引介，結識了多位半輩子在工地討生活的師傅，嘗試的空間逐漸擴大。團隊的師傅們都是身懷絕技的工作者，包含泥作、油漆、水電、拆除等專業，而他們的另一種識別，則可能是低收入者、單親爸爸、無家者，各自有不同的因素，卻都（曾）落入經濟艱困的境況。專案在成員們同心協力下，品質逐漸穩定，目前除了改善弱勢住戶的居住環境，也承接一般商業裝修案。
標籤底下的每個人，生命脈絡截然不同
一般來說，經濟弱勢族群在就業市場的困境，可包含個人因素，和社會資本缺乏等面向。
簡單來說，室內裝修業的市場現況，由於施工方與業主的知識系統差異，常由設計公司包辦修繕案件，從接案、報價、雇用工班、直到結案，較少業主有機會親自洽詢師傅施工。設計公司基於成本與施工監管的考量，大多找有一定規模的工班配合，形成相對封閉的系統，落單的師傅很難進入。
起家的師傅都屬於室內裝修市場的底層人力，甚至就是那位落單的孤鳥。他們一方面不容易透過網路廣告燈方式找到客源，一方面，即使有機會面對面與業主溝通，往往僅能以工程上的技術語言來表達，對於業主來說，甚至造成另一種在報價與技術上的不透明。不擅長語言的轉換，又不擅長取得社會資源，若再加上不擅工地應酬交際，或有其他的個人困境，能夠接到的工作會越來越少，他們於是一步步走向更差的環境。
起家工作室修繕景象。圖／作者提供
這與弱勢家戶的情況類似。因為缺乏物質、文化、社會連結等各項資產，因此只要在力爭上游的途中跌倒一次，就會逐漸失去維持生活的要素，進入貧窮的世襲循環。同樣類似的遭遇，則是社會習於將成敗歸因於個人是否努力的競爭意識，於是產生了諸如遊民、魯蛇、啃老族等，被認為不努力、沒有競爭力、不願面對現實的汙名，而從不過問他們需要的是什麼樣的關鍵資源。
而今日的主流社會，依然習慣將成敗歸因於個人是否努力的競爭意識，於是產生了諸如遊民、魯蛇、啃老族等，被認為不努力、沒有競爭力、不願面對現實的汙名，進而影響個人發展。討論中有夥伴詢問，起家的師傅所碰到的汙名問題是否跟其他族群有所不同。哲韡回答，主要是對於工人的汙名。「但其實在這個領域，像是汙名、對錯等價值，都是可以被討論的。」
討論中有夥伴詢問，起家的師傅所碰到的汙名問題是否跟其他族群有所不同。哲韡回答，主要是對於工人的汙名。「但其實在這個領域，像是汙名、對錯等價值，都是可以被討論的。」
例如，菸酒成癮看似不好，但是背後的根本原因是想忘掉現實還是單純作為娛樂，我們可以試圖了解；看似短視近利的理財方式，也可能是因為舉牌、打工賺的錢遠遠比不上日常花費所導致。「無家者」、「底層工人」這些稱呼，畢竟只是一個概括身分，標籤底下的每個人，生命脈絡都是截然不同的。我們永遠也不會真正理解他人，只能盡可能的先去除對錯、好壞等價值判斷，先從「人」的角度，去認識眼前的無家者。
圖／TiBine @ Pixabay, CC0 Creative Commons
「我常常是接了一個案子，就坐在案主跟師傅中間，說這是師傅，這個是案主，介紹他們彼此認識，然後我就開始當他們雙方的翻譯人，用各自聽得懂的語言去溝通事情。我也不說他們是無家者，而是說他們是師傅或專業人士，為的就是不希望去強調弱勢者的現況。」哲韡一派輕鬆地描述工作狀況，然而我們都知道這是一項非常、非常不簡單的工作。
核心價值：串起對話，深入社區
在起家的專案下，修繕師傅除了有穩定收入，弱勢家戶也會獲得環境改善，為修繕者及接受服務者 2 方引入對未來的想像，修補社會之間的斷裂。目前的起家工作室，群眾募資所支撐的項目已逐步結案，下一步將會延續木製品的製作與銷售。而未來也希望充實專案運作資源，持續修繕弱勢家戶，並促成在職訓練、學徒系統、薪資與福利的制度化。
NPOs 進行產業建構的意義，在起家專案中展露無遺──修繕者和受服務者的生活都在起家專案中被重新連結起來，不但雙方生活都得到提昇，也讓雙方自然的學習和另一類人交流，一個差異共存的社會就就此萌芽；此外，由於起家專案連結起同一個社區的人們，它提供了一項微小但確實的在地經濟模式，讓居民在外來企業進駐、連鎖等主流經濟外，能有不同的選擇。
雖說是產業建構，起家的核心價值還是著重在與社會大眾深度交流，揭露貧窮現況，發展深入在地社區與城市的經營模式。對於非營利組織來說，產業畢竟是回應人的需求與理念而生，不論是更貼近師傅的生活節奏而勞動，或者從他的視角出發，從中創造與社會的有機連結，都是為了將手藝人的驕傲，重新展現在這座健忘的城市中。
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