臺北車站後方華陰街的一條靜謐小巷裡，一間叫做「浪浪別哭」的咖啡館悄悄生息僅一年半，店裡常態性的維持 14 隻左右等待送養的流浪貓狗，前後已為 80 多隻毛小孩找到溫暖的家。白色的外牆、木製的大門、古樸的桌椅、用心的餐點，全都由年輕有個性的老闆劉憲宗與老闆娘譚柔一手打造。所有來店裡消費的客人，「浪浪別哭」都將用其消費的 3%，作為醫療與照顧流浪動物的費用，並且再將多餘的錢捐給其他幫助流浪貓狗結紮的團體。

圖片來源／http://carollin.tw/2015-08-06-652/

社群經營成功，「求救信」雪片般飛來

廣告公司出身的譚柔，善於經營社群，希望以此透過流浪動物的故事，讓更多人知道「領養代替購買」的意義。「浪浪別哭」粉絲團因此在短短一年半之內，粉絲數已逼近 19 萬人。「這些都是一個又一個真實故事，不是口號，大家透過我們能看到動物有多辛苦在求生存，並且看到他們最終能有個溫暖的家，如此就會有正向的感情投射。就算沒有真的去領養，也能在心裡種下一些改變。」

然而，還是很多人搞不清楚他們在做什麼，經常會透過各種方式如傳訊息、打電話、傳照片等，「通報」大街小巷待救的貓狗，希望「浪浪別哭」能趕去救援。

「非常無奈，」譚柔苦笑：「我們愛動物，不忍心看到那每天十幾封的求救信，裡面經常還常附上可憐的照片。但我們沒有這麼多的精力和時間去搭救這些生命。」事實上，為了確實選擇好的、負責任的領養人，並且好好照顧店裡的動物，同時還得兼作生意，「浪浪別哭」能容納的動物量並不多，一般常態性僅能維持 14 隻上下。而且進出量非常大，小隻的動物通常很快就被領養，大隻的約莫等待一個月左右，但每出去一隻，立刻又會有新的動物進來。（即使如此，還是每一隻都取了名字）

「我們不是狗園，生存型態大不同。他們一次可以收容大量的動物，但沒有時間跟領養人磨那麼久。我們則堅持必須好好找到真正適合動物的家。」譚柔說。

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

「浪浪別哭」規定有意領養者必須年滿 25 歲，並且透過面談與問卷嚴格篩選，同時打入晶片避免毛小孩再度被惡意棄養，最後還要支付 3000 元的領養費用。「一隻動物從救援到被領養，中間要照顧、打針、結紮，根本不只 3000 元，收這 3000 元只是一個心意上的測試。養動物很花錢，如果你連這 3000 元都不願意花，我們也很難相信你領養一個生命的決心。」

事實上，這 3000 元也不是留在「浪浪別哭」裡存為己用，而是提供給街頭那些餵養、救助浪浪的「愛爸」、「愛媽」們。「開了這間店之後，我們認識了很多愛爸愛媽，很替他們難過。」譚柔認真的說：「他們的社會地位通常不高，餵養流浪動物時經常被指責謾罵，必須趁半夜或清晨悄悄出來餵食。很多人不懂，說他們造成了流浪動物的氾濫，事實上流浪動物的問題之所以嚴重，並非因為有人餵食，而是在於沒有結紮。」

也因此，這些「愛爸」、「愛媽」經常必須自掏腰包，花錢為浪浪們結紮，再加上流浪動物打架、車禍等受傷機率特別高，必須經常花費高昂的費用醫治，造成「愛爸」、「愛媽」們經濟上沉重的負擔。「浪浪別哭」因此希望以領養費支持這些受打壓的愛心，讓每個人在領養店裡的動物時，也能繼續幫助街頭的流浪貓狗。

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

拯救流浪動物，從自己做起

除了支持「愛爸」、「愛媽」，「浪浪別哭」也積極鼓勵每個人加入拯救動物的行列。「對那些寫信來幫流浪動物求救的人，我總是回覆他們，首先我們沒有能力做這些事，第二是，你可以找哪些管道尋求幫助，第三，雖然如此，這些管道都不是好的選擇，最好的選擇就是『你自己』。為此，我們能提供志工和社群平臺，幫助你一起完成這件事。」

對譚柔來說，自己不救卻不斷要別人去救，只能算是一種「半手愛心」──好事做一半，不如不要做。真的想幫助流浪動物，不如從自己開始。她不斷強調，動物在獲救之後，如果無法順利送養，一隻浪浪的平均壽命達 15 年，這是想做愛心之前該了解和考量清楚的事，不是丟給別人就能解決。「當然很多人沒有能力一次養很多隻動物，但只要願意，一次養一隻也可以，送出去了再養下一隻。」

為了鼓勵個人或其他公司、店面也加入貓狗中途的行列，「浪浪別哭」提供志工，到這些願意加入的中途之家拍照、寫動物的故事，再為他們上傳到「浪浪別哭」粉絲團，為這些動物找家。

譚柔指出坊間個人中途的困難點：「最開始我們其實只是生活穩定了、想來做些對社會有意義的事，因此想成為貓狗的中途之家。但上網做了功課之後發現，個人經營的中途之家，因為難以宣傳，送養率實在太低，也無法好好為動物選家，後來才打消了念頭，改經營咖啡館。現在我們有了流量，當然願意幫這些個人中途擴散，成為他們的宣傳平臺。我們甚至定期舉辦送養會，為這些流浪動物創造更大的機會。」

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

是不是社會企業，很重要嗎？

很多媒體將「浪浪別哭」封為「社會企業」。自 2014 年宣佈為臺灣社會企業元年，政府便積極鼓勵社會創新，然而究竟什麼是「社會企業」，眾人卻無法達到清楚的共識。最粗略的認知是：「以解決社會問題而生、將部分盈餘回饋給受助者的社會性組織。」然而，「部分」盈餘究竟是多少？適用的法條與稅務規定在哪裡？「社會問題」如何界定？這些疑問都沒有標準答案。（參考：余孟勳專欄／在針尖上起舞：社會企業的概念與現實）

但對七年級的譚柔來說，「浪浪別哭」的存在，就跟她的初衷一樣簡單。「我們沒想著要賺大錢，我們只是一個 4 個人的微型團隊，想幫助流浪動物，原本也沒想過什麼是社會企業。是後來媒體不斷報導，大家說我們是社會企業，我們才去查了一下，心想『喔原來這樣叫做社會企業』。但在這之前，從這間店的初始，我們就已經設定了盈餘的 3% 要用來幫助浪浪。」

「就算沒有捐出這 3%，就算沒有『社會企業』這個定義，我們還是在解決社會問題、幫助流浪動物。這 3% 只是一個自我的承諾。」譚柔說：「當然，即使不花這個錢，我們確實也是在幫助流浪動物，讓店裡和街頭的動物都能找到家。然而我相信取之於動物，必要用之於動物，這才是一個善的循環。」

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

事實上，動保團體若身為慈善組織，在臺灣各大團體殘酷的募款競爭中，原是相對較容易募到善款的。柔軟脆弱的貓咪，大眼汪汪的狗兒，可愛又可憐的照片一發出，心疼貓狗的捐款立刻湧進。「浪浪別哭」原本或許也有機會可以接受源源不絕的捐款，不需要辛苦的邊照顧動物、邊靠咖啡館的單薄收入來支撐人事租金、原物料等龐大開銷。

「我們原本都在廣告公司工作，對開咖啡館一竅不通，也不感興趣。」譚柔解釋，臺北市咖啡館如雨後春筍，經營起來卻並不容易：「必須學習非常多東西，包括咖啡館的經營成本管控、菜單的設計、人員的訓練、裝璜的技巧、設備的採購、社群的經營等。即使如此，我們還是一點都不想接受捐款。」

為什麼？有更多的錢幫助更多的浪浪，不是更好嗎？「我不想要做什麼事都得跟別人交待。一想到要跟別人要錢，PO 出一些很可憐的貓貓狗狗照片，我就渾身不舒服。」說起話來簡潔俐落又乾脆的譚柔強調，她要求很高的自主權，並且樂意學習經營之道。就算過程辛苦，但自己想辦法活下來，才可以保有很大的自由。

「而且，領養動物本該是多麼快樂的事啊。每隻動物都是單純又可愛的，我不想為了募款打悲情牌，為了搶曝光爭奪版面。」對譚柔來說，捐款帶來的只是一時的便利，或許短期之內錢會變得很多、能做更多的事，但長期看來問題叢生，並非長久之計。

至於為什麼謀求生存之道這麼多，偏要選擇咖啡館呢？「因為要人去收容所很難，但要人到咖啡館很容易。吃吃喝喝的事情大家都愛，為了創造一個人與動物最自然相處、又能讓最多人舒服接近動物的空間，我們才決定做咖啡館，而且還必須是一間開在臺北鬧區的咖啡館，盡可能讓更多的人認識流浪動物。」

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁

「領養代替購買」，一句沒說完的話

如今的劉憲宗與譚柔，薪水比過去工作時少了 1/3，每天來客數約 80-100 人，賺不了什麼大錢，但心靈的滿足豐富而充盈。未來，他們計畫經營動物商品電商平臺，甚至動物醫院，模式和現在的咖啡館一樣：到這裡買東西，就替你捐一部分的錢給流浪動物；帶寵物到這裡看醫生，就能讓其他的流浪動物在這裡免費得到治療。

除此之外，他們還計畫到中南部開店，把領養的精神與故事帶到臺灣各個角落。譚柔解釋：「中南部的流浪動物問題更嚴重。並不是人們不養動物，而是不『領養』，或不養『非品種』的動物。」她語重心長：「當然，沒有買賣就沒有傷害，然而對我來說，『領養代替購買』是一句沒有說完的話──臺灣有很多人願意養寵物，卻追求品種。每次新聞上說哪裡又破獲了什麼繁殖場，就有很多人一窩蜂的跑去搶有品種的貓狗。對品種的偏執造成過度繁殖，這些人卻還理直氣壯的說自己也是在『領養』。」

「光是領養代替購買是不夠的，」譚柔做了總結：「還要放棄對品種的執著，放下人類掌控環境的欲望。這世界不光是人類自己的，是我們擠壓了動物們的空間。我們有義務還給他們生存的權利。」

圖片來源／浪浪別哭 Facebook 粉絲專頁