李尚專欄／利他的助人者，必須先對自己好

社會工作者長期處於惡劣的勞動條件，卻受限於種種原因，迫使社會工作者無法輕易具有「意識」出面抗爭。除了本月相關系列文章提及（參考：社工，需要的不只是熱血），社會工作者普遍面臨「三高三低」的核心環境及結構問題，機構常規的潛規則及資方背後的保守右派意識也共同建構、成就了這個惡劣的職涯場域。

我相信眾多基層社會工作者身處的民營機構，都有機構專屬的規則與條款，同時，工作者也可從中看見很多機構運用看似「合情不合法」的包裝來掩飾剝削勞工的具體事實，例如常見的試用期間減薪（可能全薪扣除幾千元至九折薪資等）。

針對此例，依據現行勞動基準法，已經沒有試用期的規定，資方透過虛假的試用期包裝來向勞方協議前 3 個月的薪資額度，操弄話術（例如前 3 個月等同機構也在訓練你、剛進來還需要學習等），並且擺出機構教條的（潛）規則，讓勞方認同這是一個必經的門檻──因為大家都是這麼過來的，一點也不奇怪。如果你覺得奇怪，在機構裡就是一個有問題的人，即使你不接受這個遊戲規則。

此外，積欠薪資也時有所聞。曾有社工朋友被機構方欠薪長達 3 個月，過程中因為無法負荷經濟壓力只好主動離職，我反問：「為什麼不採取行動？」得到的答案是：「反抗了有什麼用？狀況不會改變，而且社工圈很小，很容易被秋後算帳。」

資方過於強大，勞工弱小

從這些例子中可以抓出背後的共通點：資方過於強大，勞工弱小。

一般來說，資方總挾帶著廣大資源及人脈，例如新管理主義對於準市場的利潤累積、募款、方案經費的爭奪等，且社會工作者時常因為個案的背景狀況及處遇計畫需要，而與曾服務過該個案的其他單位社工相互討論，以避免資源重複使用。如果社工雙方沒有起衝突，久而久之也會知曉對方的存在，然後在不同研討會或會議中碰見，形成大家口耳相傳、所謂「社工圈很小」的成因。

相對於基層社會工作者通常年資淺、資源薄弱，還需要隻身面對潛規則早已行之有年的民營社福機構，在自己計算完利益得失之後，誰還願意冒這個風險起身反抗？

位於上位的管理階層或資深社工，容易持續舊有的傳統（因為自己就是這麼走過來的）、掌握現有的資源權力，以穩健、不願即刻改變現況的保守政治立場，站在資方的一邊，維護既有的利益（苦過來的權力高位），又怎麼願意站在基層勞工的一方，懷疑現有的勞動條件呢？對他們來說，勞動環境沒有問題，有問題的總會轉向提出質疑要改變現況的人。你只是擾動及挑戰秩序及規則的背叛者。

助人的認同與規訓，成為力爭權益的束縛

此外，即便計算完利益得失，可能還有其他根本性的原因讓社會工作者不願反抗。

助人工作者的職業特質想像（例如利他、奉獻精神），可能在高中畢業填寫志願的時刻，深深成為我們是否要踏入社會工作的動力之一，同時也召喚了人格特質上相仿的工作者們：我們要幫助人、我們注重維繫關係、關注公平正義。

但是，這個職業特質的想像也成為爭取自我權益的矛盾情感，一方面我們必須替個案、弱勢族群爭取權益，另一方面當己身權益受損時，我們不斷「失聲」。

誠如本月系列文章（參考：社工，我們為什麼極需要工會？）所提及的概念：若談到薪水就變得很利己、很自私，而違背了助人職業認同，但我們也必須瞭解，社會工作者積極替弱勢爭取權益的精神，其實就是讓自己起身「意識」自我權益受損的核心概念，因為面對資方所開立的惡劣條件，我們儼然成了爭取勞資權益上最為弱勢的一群工作者。我們可以開始反思這個問題：這不是弱勢，何謂弱勢？

圖片來源：http://ednu.kiev.ua/vosstanovlenie-otnoshenij-s-lyubimym-chelovekom-lyubovnaya-magiya.html

團結，是爭取的前提

因此，即便社工職場現況有著諸多障礙，需要面對有龐大資源的資方、社會工作職業工會受限、缺乏社工基層對工會的認同、難以做出有力的抗爭，以致於我們無法即刻改變惡劣環境，但我們現在能做的，是意識到這件事的不合理。從此開始，漸進改變這個風氣，盡一步起身捍衛自己的勞動權益，進而逐漸凝聚認同，讓這個認同可以成為組織強力工會的動能，力爭社會工作者們早已失去的權益。

否然，我們最終也只會見到剛入門的一批批社會工作者們，逐漸（心）死去，日復一日。