讓社企創業者對政府提議吧!社企聚落網路黑客松打造符合需求的社企平台

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行政院於 103 年 9 月核定實施「社會企業行動方案」,為了落實這項政策並且幫助有志青年投入社企領域,於 104 年 3 月 28 日至 29 日舉行為期 22 小時的「社企聚落網路黑客松」,集結了共 69 位來自全台各地、不同專業領域的參賽者組成 11 支隊伍。

「社企聚落網路黑客松」主要透過參賽者發想,由社企創業者自己來告訴政府,他們的需求究竟是什麼,目標是打造政府從未想過,並從民間視角出發的社企創業網路平台。活動也邀請了企業界、網路界、科技界等專業人士,在活動第二天下午以供參賽者諮詢。

這也是金華官邸八年來首次開放,活動結束後將改造為社企青創基地,在首日稍早由社企流舉辦社企聚落願景工作坊,讓民眾自由發想對於這個場地的運用,作為之後場地設計的參考。

行政院政務委員、台大社工系教授馮燕表示,政府希望由社會企業行動方案作為起點,打造良好的社企創業生態,而其中四個主軸就是調整法規、建立平台、籌措資金、提倡育成,這次活動的目的也就是第二點——建立平台,她也極力提倡在場的參賽者投入社企創業,並期許在這條路上能與每一位參賽者再次匯聚在這個社企基地。

創立網路平台的三點建議

众社會企業的林崇偉鼓勵參賽者,網路創新不是說說而已,真的開始行動才是最重要的。而社企流的林以涵表示,自己也是由網路起家,給予參賽者三點建議:

  1. 在擴充功能時很容易忽略深度,不如專心把某個功能做好、做到專精,比每個平台都有很多功能還要更有價值。
  2. 林以涵注意到,每個參賽者的平台都需要很多內容,無論是關於社會議題或是顧問諮詢,此時自產內容非常重要,除了能夠凸顯與其他平台的不同,也可以推廣更多資訊,避免重複
  3. 思考「只有政府能做的事情」,除了政府開放資訊之外,例如拆解既有政策、整理補助申請,或者政府部門對於議題的行動,甚至更進一步分析有效與無效的差異。

社企聚落網路黑客松成果

第一名的「Project Embody」的網站設計主軸為「建立發現問題到解決問題的循環」,仿造募資平台 flying V 的形式,使用者可以在網站上拋出問題、提案、分享討論並產出行動方案,也可個人化自訂關注的主題。平台同時納入政府角色,當提案在網站上獲得門檻以上的覆議比例時,政府即必須自覆議者隨機抽取,共同執行辦理共創工作坊,讓民間社群和政府單位共創價值。「Project Embody」認為「從發現問題到解決問題」就是創業的過程,也是這個網站的價值根本。

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(Project Embody 團隊/提案過程示意圖。來源:Project Embody 團隊)

 

第二名的「彩色星期天」則認為,應由行政院整合成社會企業互助聯合網,提供政府與民間的資源,並媒合民間團體的需求,以及提供雙向的溝通管道。

一般民眾與非會員可以觀看成果與專案進度,會員則分為個人、企業、組織,並建造其資料庫。個人可以透過關注的議題,建造自己的資料庫;企業與組織則於是否有相關社企,或者曾與行政院合作單位的推薦信,憑此成為優先配合的組織。

需求媒合則是將計畫所需要的需求列出,並進入查詢機制,透過big data的模式,尋找政府內部的資源媒合;合作媒合則尋找相關的社會企業合作;專案協助則是由網路平台派出合作的社會企業去做專人輔導。

(彩色星期天團隊希望政府可以藉由網路力量,替民間團體媒合其需求。來源:彩色星期天團隊)

第三名由「友善台北好旅遊」與「窩社企台灣」並列。「友善台北好旅遊」的成員多數由社企員工組成,希望由政府建立無障礙友善空間資料庫,並建立分級認證,例如若餐廳標示素食和穆斯林可食用,即為「特殊友善」而不只是「基礎友善」。政府從鼓勵店家加入開始做起,資料庫內容除了認證分級、餐廳照片、也包括座標導航,最終目標是透過政府力量讓台北成為一個真正的無障礙城市。

「窩社企台灣」希望建立國際可見的社企平台,與他人不同的關鍵是它是視障朋友也可以使用的平台。平台經營重點放在 CSR 企業社會責任,並將相關資訊募集到資金跨界整合,企業團體可以提案,在平台上尋求人力資源。

 

(社企聚落網路黑客松會前大合照)

(社企聚落網路黑客松會前大合照)

(第一名得獎隊伍

(第一名得獎隊伍 Project Embody 與頒獎人馮燕老師)

 

未得獎的組別,成果也十分值得一看

打造以議題為中心的網路平台 社企樂高

社企樂高打算創造以議題為中心的網路平台,使用者可以訂閱自己關心的議題,每個關鍵字都是一個頻道,亦會從網路上擷取懶人包,頻道裡也會有該議題在台灣最熱門的話題。

假如以「農業」為例,選擇關注這項議題的使用者,在熱門話題裡可能在頻道內看到最近的山老鼠事件,以及此事帶來的影響;在致力於此項目的社會企業中,可能看到生態綠過去在此耕耘的歷史以及現況;最後,可以看到同樣關注這個頻道的其他使用者,很可能成為創業夥伴。

此外,就已成立的社會企業角度而言,可以看到關注該領域的會員,以及他的專業,作為招募新血的一種方法,而由議題連結到自己身上,無形之中也是一種廣告。

對於熱門話題的篩選,社企樂高希望從網路上篩選使用者關注的話題,一部份採用人工,之後會朝使用演算法的方向邁進。

首重育成功能的創新媽媽

創新媽媽團隊的網站「社企無限大」將「育成」最為平台最重要的功能,希望使用者能夠將關於社企的點子投入在其中,在創業遇到瓶頸時也可以來到網站尋求幫助。

非常特別的是,「社企無限大」猶如大型卡牌遊戲,將使用者分成普卡、神卡二種階段,為了避免使用者隨意登入、需索資源,分級制度相當重要,普卡使用者的問題讓網友來解決,神卡則由政府提供解決方案,超級神卡當然是非常成熟的社企體。

裝備卡則有資源,可以媒合、尋求資金;人物卡則是顧問,可以提供線上QA或者視訊協助。當使用者晉級到神卡階段,可以得到更多專業顧問、資源的協助,讓社企點子慢慢成形。

社會企業遇到瓶頸,希望增加戰鬥力,也可以利用這個網站得到協助。在社企點子或者社企創業的部分,如果當月有許多人點閱,後台會將其設置為每月主打星。

(社企無限大網站架構圖。來源:創新媽媽團隊簡報。)

(社企無限大網站架構圖。來源:創新媽媽團隊簡報。)

幫助社會企業投入銀髮長照的優智

2016年老年人口持續增加,扶養比加重,家庭當中很可能變成兄弟姊妹必須離職照顧老人,長久下去會成為國安危機。而失智症在台灣的照護系統中相當缺乏,希望網站能有一個功能是支持失智症長照,由社會企業投入這個產善,提供家庭照護網路。

優智希望提供深入的姿勢內容,而非空泛的新聞議題,讓想要投入這個產業的社會企業可以站穩腳步,之後期許政府提供創業顧問。

(優智網的商業模式圖。來源:優智團隊簡報。)

(優智網的商業模式圖。來源:優智團隊簡報。)

社會企業線上孵化網站

你儂我儂團隊認為,創業者需要陪伴,因此將網路平台定義為「社會企業線上孵化網站」,創業者可以將自己的基本提案放在網站上,站方會安排創業輔導員粗略的診斷企畫書,並安排業界的退休人士來提供經驗,討論過後覺得與顧問不合拍,也可以更換,顧問與創業者之間會有相互評鑑。

網站也會設置社企量表,評估環境保與、友善等基本指標,但這個量表不會阻止創業者創業。當社企量表已達成熟,便可以在該平台上尋求資源。

(社企量表模擬圖。來源:你儂我儂團隊簡報。)

(社企量表模擬圖。來源:

重視三方互動的 90.com

90.com 將網站的使用者社訂為民眾、社企、政府三類,並以「市長給問嗎」的模式,當議題獲得一定的關注度時,政府就必須回答,除了公開資訊之外,也將現有的資料都整合在該平台上,將政府手中關於社企的資訊加以分析。

透過互動,民眾可以檢視社企想要做的,社企則可以透過平台招兵買馬,民眾亦可以自己的專業公布於平台上。之後期許打造社企商城,依照關鍵字尋找社企商品。

(90.com團隊對於民眾、社企、政府之間的關係想法。來源:90.com團隊簡報。)

(90.com團隊對於民眾、社企、政府之間的關係想法。來源:90.com團隊簡報。)

 

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NPOst 編輯室

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NPOst 公益交流站,隸屬社團法人臺灣數位文化協會,為一非營利數位媒體,專責報導臺灣公益社福動態,重視產業交流、公益發展,促進捐款人、政府、社群、企業、弱勢與社福組織之溝通,強化公益組織橫向連結,矢志成為臺灣最大公益交流平臺。另引進國際發展援助與國外組織動向,舉辦實體講座與年會,深入探究議題,激發討論與對話。其姐妹站為「泛傳媒」旗下之泛科學、泛科技、娛樂重擊等專業媒體。臉書:https://www.facebook.com/npost.tw

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