揭示知易行難的網安危機 ——《2020 年兒少網路隱私與網友互動調查報告》

文 / 兒童福利聯盟文教基金會 。NPOst 編輯修訂。

今年 4 月韓國爆發「N 號房事件」震驚全球，最小的被害人年僅 11 歲。近日，臺灣也爆出賴姓毒犯利用贈送手機遊戲點數等方式，誘騙不滿 12 歲的男女童拍攝裸體影片，受害兒童遍布全台約 30 人。

為了進一步探究臺灣孩童對網路隱私的認知與自我保護的狀況，兒盟經調查後發布《2020 年兒少網路隱私與網友互動調查報告》，發現兒少對於網路隱私之維護意識仍不足。

《2020 年兒少網路隱私與網友互動調查報告》結果發現：

1. 36.6% 兒少曾給過網友重要個資。
2. 41% 兒少認為家長教的網路安全教育無用。
3. 使用交友平台、直播的兒少，網路危險指數顯著較高。
4. 每 5 名兒少就有一位曾遇過網友提出特殊要求。其中，有 25.1% 曾被要求提供裸露私密照片或影片。

網路個資不設防

網路個資是維繫網路安全極為重要的一部分，隱私資訊過度揭露，易讓兒少陷入危險狀態。經調查各項網路隱私項目中，發現有超過兩成的兒少認為手機號碼（20.6%）及真實姓名（23.6%）在網路上不算是隱私，更有超過三成（32.8%）兒少認為就讀的學校或班級不包含在網路隱私中。

即便逾七、八成兒少有姓名與手機號碼是隱私的基本觀念，但仍有 36.6% 兒少曾給過網友重要個資，揭露程度依序最高為真實姓名（59.9%），其次為個人照片（45.5%），接著是就讀學校或班級（39.7%），27.7% 曾告知網友自己的所在位置。

此外，本調查特別模擬不符兒少使用年齡的 APP 註冊情境題，發現有 27.7% 兒少願意開啟自己的手機 GPS 定位，增加暴露所在地的危險，甚至有 41.8% 的兒少會違反規範，勾選「自己已符合軟體使用規範年齡」，從這些結果顯示，兒少對於自己的人身安全明顯缺乏戒心，下載 APP 時也容易忽視使用年齡規範，進而接觸不適齡的網站或遊戲。然而，在網路上僅需蒐集 2 至 3 種個資，透過網路交叉搜尋，有心者就能獲得更全面的資料，兒少對個資防範的認知不足，便可能因此陷入險境。

網安教育知易行難

調查家長與學校提供的網路安全教育，對於兒少使用網路的影響。發現 84.7% 的家長有提供兒少網路安全教育；更有 94.4% 的學校曾教過兒少網路安全事項；其中家長教「網路隱私設定」的知識最多，占七成二左右（72.4%），其次為「設定安全密碼」（67.3%）；學校則是教「被網路霸凌怎麼辦」占最多（80.8%）。

但進一步分析這些教育內容對孩子們的實際幫助，發現家長及學校提供兒少網安教育的事項，與兒少網路隱私的認知，兩者是低度正相關。即意味著家庭或學校網路安全教育對兒少網路安全的認知有些微幫助。但在兒少對網友的認知上，家庭及學校教育的項目多寡，並不顯著也沒有關聯。

雖顯見家長與學校都重視兒少網安教育，然而，卻有 41% 兒少認為「爸媽教過的上網安全事項，無法解決我在網路遇到的問題」，也透露出兒少在網路世界遇到狀況時，家長時常無法給予立即且有效的協助。

網路危險因子日漸增多

統計結果依平台類型分析，發現若有使用交友平台、直播的兒少，其網路危險指數顯著較高；使用平台（APP）較多、網路使用時間較長的孩子顯然較危險。進一步交叉分析各項網路危險因子與危險指數，發現有使用社交軟體的兒少，若使用時間較長，則網路危險指數顯著較高，且有使用社交軟體的國中生，其危險指數顯著高於國小生。換言之，這些兒少的網路隱私暴露危險程度較高。

值得注意的是，在上述影響兒少網路安全的危險因子中，兒少使用網路的時間，明顯較 6 年前大幅增加。調查發現，兒少的網路使用時數平均每週為 27.2 小時，比兒盟 2014 年調查的「每週平均 12.98 小時」明顯高出一倍，假日的平均使用時數更是平日的兩倍。

調查也發現，兒少使用的網路平台變得更加多樣化，平均每名兒少使用超過 3 個平台，主要使用平台為「影音網站」占超過八成（82.1％），其次為「手機遊戲」（79.0%），再其次為「社群軟體」（75.5%），比例皆超過七成，且隨著網路發展，各平台早已打破原始設定的功能，例如：手遊結合交友功能、社群軟體結合直播功能、影音網站結合交友聊天互動等。

每四人中就有一人曾被要求提供私密影像

據衛福部保護服務司 2019 年統計，拍攝兒少為性交、猥褻行為之內容案件總計 717 件，已占整體兒少性剝削防制條例案件的 59.1％，平均一天有 2 起案件，較 2018 年的 546 件大幅增加。此外，2019 年未成年人受性侵害人數高達 5,272 人，若參考 2019 年性侵害通報案件統計，近一成的被害人及嫌疑人兩造關係為網友（9.1%），這還未包含從網友進入情侶關係之比例，以及兒少性侵案件存在的黑數，可見兒少在網路上遭網友誘騙裸照，甚至遭受性侵者絕非少數。

調查也發現，有 21.8% 的兒少認為「和一個陌生人在網路上聊得很愉快，我就覺得是朋友」，顯見孩子們對網友的戒心低落。讓人擔心的是，有 20.5% 的兒少在網路上曾遇過網友提出特殊要求，這些要求中有 36.2% 是單獨見面，有 46.5% 是詢問交往，更有超過半數（57.2%）要求視訊通話；此外，有 1.9% 兒少認同「為了證明自己跟好友或男（女）友的感情，我們可以交換彼此的裸露照」。值得關注的是，遇過網友提出要求的兒少中，有 25.1% 曾被要求提供裸露私密的照片或影片，而其中女生遇過網友提出特殊要求者，明顯較多。（延伸閱讀：網路兒少性剝削市場化、產業化，展翅協會：「持有未成年性剝削影像，也屬犯罪行為」）

不要讓孩子以網路取代所有親密關係

兒盟提醒，兒少對自身安全缺乏戒心，甚至有些孩子為了維繫親密關係，容易犧牲隱私以換取信任。而孩子要如何保護自己不落入網路陷阱，是必須正視的課題，以下是兒盟呼籲的幾點改善方法：

1. 家長多關心

兒少在使用網路時，總會遇到許多無法自己解決的狀況，平時應多養成與孩子互動，觀察並了解孩子的網路使用狀況及習慣，成為孩子可以信任傾訴的對象，防範問題發生。當孩子在網路上遇到任何狀況時，以不責罵、不批判的態度，陪著孩子一起解決問題。（延伸閱讀：生活滿意度創 3 年新低？《2019 兒童福祉調查報告》出爐）

2. 學校多宣導

建議學校及業者應多宣導兒少網路安全相關事項，透過多方面宣導及教育讓兒少能在網路辨識危險，並遠離危害；近期兒盟與奇片漫畫團隊推出兒少網路安全宣導動畫短片，歡迎學校師長下載，與教導孩子建立更良好的網路使用習慣。

3. 將網路認知付諸實際行動

為改善兒少網路認知與實際行為的落差，兒盟特別設計兩個常見網友情境，透過釐清、拒絕、重新定義三大步驟，幫助孩子練習拒絕網友的不當要求。師長可運用此拒絕三步驟帶著孩子一同討論，並進行實際演練，幫助孩子找出最適合自己與網友的互動模式，提升兒少對網友的戒心與回應技巧。

網路與兒少的生活密不可分，網路的便利性與實用性雖不在話下，但同時也是把雙面刃，潛藏許多危機。除了家長和學校必須正視，也要讓孩子對於網路安全與個資保護有自我意識，避免憾事一再發生。

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責任編輯：樂亞妮

核稿編輯：高翠敏