善用數位而不擅用數位──當生活被科技「定位」，一場實境遊戲，讓跟騷無所遁形
文 / Maya 高翠敏
本篇學員由「臺北市政府資訊局強化數位關懷縮短數位落差計畫」支持輔導
「我後來才發現前任在我手機裝定位。」
小彤（化名）說，手機是他送的，分手之後為了躲避前任特地搬到朋友家，沒想到前任每天都在朋友家樓下徘徊，「不知道要怎麼辦，只能自己想辦法解決。」
首先發現朋友手機被定位的許真（化名）一起想方設法，除了讓小彤住進家裡暫避困擾，後來更決定替她跟前任溝通。碰面的當天，對方堅持要上車再說，上了車的許真，不知不覺被載到一個地下停車場，「我當時全身冒冷汗。」
許真說她真的有點怕了，極力保持冷靜的同時，溫和地與對方溝通，不知多久，對方纔終於願意結束對話，把許真載回家，那個許真從未告知、對方從定位 app 中得知的地址。
圖／kevin laminto@ unsplash
16-24 歲的學生，每 5 位就有 1 位疑似遭到科技跟蹤
根據現代婦女基金會《科技跟蹤線上大調查》，2014 年，在調查的 1,314 個女性中，每 8 個就有一個曾有被跟蹤的經驗；2018 年調查則顯示，16-24 歲的學生，每 5 位就有 1 位疑似遭到科技跟蹤。當科技突破傳統藩籬，臉書成為新時代的非正式名片與一扇連結世界的廣闊大門，隨科技普及而愈發融入數位生活的使用者，拉近與別人距離的同時，也讓別人拉近了距離。
儘管遭遇跟蹤經驗的比例不容小覷，然而面對即將走入危險的情況時，當事者卻往往不知如何求助。林姍（化名）曾經有位追求者在家門口站崗多次，委婉溝通後，對方才停止。要到什麼樣的情況才會覺得嚴重？林姍說，「到我家來。」那你會做些什麼嗎？「可能打電話吧，不見得是報警，開始問大家要怎麼辦。」許真則說，「好像很難耶，可以自己處理就盡量自己處理。」
現代婦女基金會 2014 年調查。圖／現代婦女基金會。
家門懂得上鎖，卻讓網門大開
當科技應用愈發普及，夾之而來的隱私與資安問題也愈發受到重視，大至歐盟於 2016 年通過的「史上最嚴格個資法」《個人資料保護規範》（General Data Protection Regulation，簡稱 GDPR），使歐盟公民享有其個人資料從網路上全面消失的「被遺忘權」（延伸閱讀：資安也是安全防護網的一環！日常生活中做好資訊安全管理，保障人權也保護弱勢）， 個人在私密生活中，如何享受數位科技的便利性而不為之反噬，也成為亟需理解的軟性技能之一。
圖／Sergey Zolkin@ unsplash
此外，儘管明白人身安全之確保是每個人的首要，但是看似枯燥的相關準則，常讓知識與常識的普及顯得不夠討喜，也限縮了成效。許多時候，是否能以有趣而創新的形式轉化議題，勾引大眾興趣，擴大普及範圍與溝通效果，成為議題推廣是否成功的影響關鍵。
當數位「暴露」已是生活常態，安全意識與因應之道一樣重要
臺北市資訊局長年推動「數位希望號」行動教學車，致力讓數位走進社區，以科技拉近距離，促進生活增能，但同時也呼籲民眾，在享受網路與數位工具的便利時，需留意自我隱私保護的重要性。特別是慣於使用社群媒體而更可能遭遇科技跟蹤的青年族群，打卡、按讚、tag friends，當「暴露」幾乎已是生活常態，如何意識安全，並了解可能的因應之道，係必須給予更多關注的重要議題。
今（2019）年11月，臺北市資訊局、現代婦女基金會與台灣數位文化協會，藉由數位形式結合議題，將現代婦女基金會與聚樂邦共同開發的「黑色地帶」議題實境遊戲帶入青年族群，讓遊戲者透過手機經歷一場實境解謎之旅，在趣味與緊張並存的氣氛中，與「恐怖情人」共舞。（延伸閱讀：林志育：「透過玩遊戲，加入社會參與的隊伍！」／2018 NPOst 年會後報導 ）
「黑色地帶」議題實境遊戲活動宣傳。圖／台灣數位文化協會。
突破傳統模式，沈浸式體驗，寓教育於趣味
「黑色地帶」結合議題遊戲和實境遊戲，以議題推廣為目的，導入恐怖情人議題，遊戲中融入科技跟蹤者最常出現的行為，如 22.1%的跟騷者會傳送過份或無理要求的訊息，期待當事者配合；21.2%會傳送歌詞、電子賀卡或訊息，暗示想與當事者有比之前更親密的關係；19.2%會傳送生活、身體、家庭、嗜好、性經驗等不適當的私人訊息；15.4%運用網路和科技方式，變更或接管當事者帳號或角色身份等。
跟騷者在遊戲中虛擬重現，身歷其境的玩家隨機扮演被跟騷的當事者、跟騷者、當事者友人等角色，當面對可能因為跟騷者而失去生命的當事者，玩家也不禁切身思考：如果發生在真實生活中，我該怎麼辦？
科技跟蹤者最常出現的跟騷行為。圖／現代婦女基金會。
不嫌麻煩，是自我保護的第一步
小彤、許真與林姍，都是當日玩家。在經歷一連串的燒腦解謎後，遊戲小組們幸運挽救主角生命，成功走出「黑色地帶」。現代婦女基金會研究發展部主任王秋嵐針對角色行為，重返現場，一一剖析在看似「只是一點小困擾」的生活場景中，如何留意訊息，讓自己躲過危險、尋求協助。
「黑色地帶」議題實境遊戲解謎過程。攝影／台灣數位文化協會。
「一直巧遇，人生哪有那麼巧？」王主任表示，不斷巧遇、一直提供禮物、傳來沒有威脅性的訊息但讓當事者意識到自己被監控；以黑函或軟性方式讓別人無法輕易拒絕聯絡，如表示抱歉並不斷要跟當事者見面；以及利用臉書權限、植入木馬連結等，都是跟騷者常用的手法。
無論加害人的意圖是正向、負向或混合型，依據《家暴法》第二條，任何打擾、警告、嘲弄或辱罵他人之言語、動作或製造使人心生畏怖情境之行為，即稱之為「騷擾」。任何以人員、車輛、工具、設備、電子通訊或其他方法持續性監視、跟追或掌控他人行蹤及活動之行為，即為「跟蹤」，只要讓當事者感到恐懼與違反意願，都是不應被允許的行為。
現代婦女基金會研究發展部王秋嵐主任解說內涵。攝影／台灣數位文化協會。
留心不合理的細節與適當蒐證是不可忽略的關鍵。王主任說，比如一個手電筒 app 卻要求開放讀取你的聯絡人資料，那就是不合理。或者覺得某個人常常出現，認真看待又有點小題大作時，要試著記錄所有遇到對方的場合與時間，截圖、錄音、錄影，都是可以採用的方式，很多時候，當記錄一攤開，往往情況不辯自明。
但首先，當事人要認知到，保護自己，不能怕麻煩，因為當危險一旦發生時，往往要犧牲更多，才能換得安全。小彤如果在躲進朋友家前就「多此一舉」地檢查私人物品，便可能及早發現手機被定位，而避免暴露後來的所在位址。
「逃出生天」後，「保平安」不再只是口號
許真說，大部分的人都會覺得好像事情沒有這麼嚴重。不只一次被騷擾的經驗，多半是問身邊的朋友該怎麼辦，許真曾求助父母，但父母要她不要參與那麼多活動，自然沒有危險；詢問國中時認識的輔導老師，老師建議在臉書上先封鎖跟騷者，卻無法防止跟騷者使用其他帳號的風險。
談報警，「小時候聽大人說去報案會留下記錄，長大後了解不是想像中的紀錄，但大人會想說不要惹事，所以不會想要走這條路。」許真經歷遊戲後回想起往日的被騷擾經驗，才發現還可以尋求基金會這類專業的非營利組織求助，而基金會提供的自救準則，在成功脫逃出「恐怖情人」掌握的玩家耳中聽來，則突破教條，格外印象深刻。
「保平安」三撇步。圖／現代婦女基金會。
善用科技，而不擅用科技
以數位作為媒介，突破過往常見的宣導方式，浸潤式的體驗，讓議題與知識的推廣深入人心，臺北市數位希望號以數位切入議題，提倡「善用科技，而不擅用科技」，為數位應用強化更深刻層次。亦如王主任現場所呼籲，科技再便利，不要越界，也不成為加害人。
從「可以自己處理就盡量自己處理」到「原來可以向基金會求助」的許真，以及經過議題分享後、將嘗試學習分級管理臉書好友以減少科技暴露隱私的林姍等，青年朋友這一次搭上的數位希望號踏出新里程，未來，也將持續走進更多地方，結合創新，讓數位成為最友善的工具。
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