褚士瑩專欄【阿北私會所】不被家人認同的服務工作,你能先認同自己嗎?

圖/Samuel Zeller @ Unsplash

編按:

NPOst 邀請資深國際 NGO 工作者褚士瑩阿北隔空問診(大誤),回答關於非營利工作領域的問題。無論你是志工、NPO/NGO 工作者、捐款人、有志投身公益者,都可以來填表單問問題喔!褚阿北每週將抽出 1-3 個不等的問題來回答,現在就來舉手發問吧!

 

受刑人家屬服務工作者阿毛:

年關將至,想到又要回家過年就覺得好沉重。

我在服務受刑人家屬的團體工作,也經常會需要為受刑人權益發聲、為他們辦活動或募款。我面對的總是傷心卻不受社會支持的受刑人與其親友,包括一些在學校被嚴重排擠的受刑人小孩,有的家庭還連帶背負巨額負債。再加上我薪水低、又常加班,家裡人總是不諒解。他們不知道我在做什麼,解釋了也聽不懂。有時候覺得他們根本是不想懂,因為打心底不認同,還會說「家裡有人做壞事被關,當然是因為整個家都有問題」。

其實我從小跟姐姐和爸媽感情都不錯,長大之後做了這份工作,才開始出現比較大的分歧,經常吵架。有時候想想,是不是這社會上有些工作就是比較難被認同?我是否該放棄尋求家人的支持,還是該放棄工作?我甚至想,如果我連以為懂我的家人都無法說服,該怎麼說服社會捐款給我們?

保有信念、喜歡自己的褚阿北:

就算不被認同,你能認同自己嗎?

先認同自己,才能尋求他人肯認

你的問題其實有 2 個,一個是一份低薪、需要加班,但有意義的 NPO 工作,如何得到家人的認同?另一個是如何讓社會捐款給為受刑人家屬提供支持的團體?

在回答讓家人認同之前,我認為首先你必須確定一件事:你是認同自己的

你有沒有試著從受刑人或是受刑人家屬的角度,來看他們心目中的你,扮演著什麼角色?

為了回答這個問題,我特別訪問了受刑人家屬,把你的問題拿給他們看,其中一位是這麼說的──

「我可以感受到他的用心,但普遍會入獄的家庭,其實教育水準都不高,生活環境可能也不好。所以就算想感謝這位輔導員也不會講出來,或許頂多就是一個微笑或點頭,這已是我們能做到最多的了。」

這樣看來,除了低薪、需要加班之外,其實你的幫助對象,並不能給你太多精神或是實質上的鼓勵,所以這確實是一份挫折感非常高的工作。

如果受幫助的受刑人家屬,因為每天的生活已經夠艱難了,不能從他們的身上得到什麼正面的回應,同時身邊你最在乎的家人朋友,也用負面的看法來看待你這份工作,時間久了,無論多麼有意義,應該也會身心俱疲吧?

圖/John Salvino @ Unsplash

那應該怎麼辦呢?我一位資深社工朋友做出這樣的分析:

「有可能這位提問者,從事這方面的工作時間不長,但果想要長久,他必須及早認清這是社工輔導人員普遍的命運,這份工作,不是單單靠熱情就能做的。」

「那你是怎麼走過來的呢?」

「我不太理會家人的看法,因為職涯必然有一個過程,或許現況解釋不了,家人目前或許不支持,但我對自己在做的事情有很強烈的認同,我相信正確的事、正向的事只要一直做下去,做久了,家人最後是會了解的。」

我很認同這種說法,不因為我相信有所謂「社工的宿命」,其實不管任何行業,有些人的成就感來源是別人,但這種不能肯定自己的人,無論在任何行業、做什麼職務,都不會開心, 跟是否從事 NPO 領域的工作,其實並沒有關係。

圖/Alex Woods @ Unsplash

保持信念:不以鈔票計價的超豪華報償

另一位資深社工朋友則提醒說,「不忘初衷」是重點──

對我自己而言,工作是對自己負責,既然已在這領域,與其常常去注意讓自己不順遂的地方,還不如當初會從事這份工作的原因,記得自己的初衷,同時繼續從工作過程當中,找尋樂趣成就的來源。

所以不要忘記,或許現在不順利,但只要確定方向是對的,所有的事情都會被時間帶往順利的方向去,只是要學習等待和平衡自己內心的態度。

很傻嗎?這就叫做「信念」。信念對於這個充滿變數的世界,確實是奢侈品,但卻是很多長期在 NPO 領域的工作者,得到最珍貴的人生禮物。

無論是對於關注的議題,還是美好世界的可能性,即使看到最黑暗的一面,卻能夠終其一生抱持著強烈的信念,相對於一個因為在爾虞我詐的商場上披荊斬棘,傷痕累累,變成一個不相信人、不相信世界的人來說,能夠保持這份對於純粹的價值觀,未嘗不能說是從事 NPO 工作的人,所得到的超豪華報償,只是這種報償的形式,不是用鈔票來計價罷了。

圖/Andrey Grinkevich @ Unsplash

就像接受訪問的受刑人家屬說的:「其實去監獄探望我媽媽時,總會有一個男志工,他都好熱情幫忙所有的人,填單子,幫忙看寄的食物,他總是笑咪咪的,我也沒看到別人謝謝他,大家都把他理所當然化,但我也沒看過他愁眉苦臉過……我心裡滿佩服能夠做這種工作的人,他們總是有莫名的熱情。」

「如果熱情被低薪跟工時長消磨掉呢?」我問這位家屬。

「那有可能他不適合這樣的工作。」這位家屬聳聳肩說。

所以這份工作,真的適合你嗎?如果確定這是自己真正想做的事,並不需要得到別人的認同,當下次家人以愛為名,對於這份工作表示不認同的時候,記得不厭其煩地提醒他們薪水不是工作唯一獎賞我們辛勞的方式──

「可是,我覺得我的心好美,我好喜歡這樣的自已,我不想要為了錢,變成一個自己不喜歡的人。」

至於擔憂機構募不到款這件事,阿北要說的是:「干你什麼 X 事!」(以下踢翻字紙簍、碎碎念 500 字全部消音處理)不是已經低薪又加班了,杞人憂天去管募款幹嘛?募款跟第一線服務是根本不同的專業你知道嗎?再說你根本不會募款吧!連說服自己家人都有問題了,憑什麼認為你可以說服陌生人?勉強去做不適合自己做的事,才是真的消磨熱情呢!


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活動資訊

日期:2018 年 10 月 19 日

時間:09:30-17:40(09:00 開放入場)

地點:四號公園演藝廳

地址:新北市中和區中安街 85 號 B1

 

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褚士瑩

褚士瑩

褚士瑩,資深 NGO 工作者阿北,年近沒有半百,打交道的公益組織超過百餘,喜歡胡搞,語不驚人死不休,從來不怕吵架。

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