不只為了「聽見」／從《聲之形》開始，認識聽覺障礙
由日本導演山田尚子執導、改編自同名漫畫的《聲之形》（日語：映画聲の形 The Shape of Voice／英語：A Silent Voice）於 2017 年春在臺灣上映，短短數日便突破 2,000 萬票房。在青春校園物語的背景下，製作團隊梳理青少年成長過程中所面臨的情感、人際課題與自我矛盾，也從患有先天性聽覺障礙的少女西宮硝子的角度，切入聽損兒校園霸凌的故事主線，凸顯他們成長過程中所面臨的種種內、外在困境。
由《聲之形》延伸而出，NPOst 專訪雅文兒童聽語文教基金會聽語教學團隊的社工、聽力師、聽覺口語師及研究員們，了解他們長年以來如何服務一群「忘了把蝸牛放進耳朵」的小天使們。
電影《聲之形》主要人物。中間（左）為女主角西宮硝子及（右）男主角石田將也。圖／摘自電影《聲之形》官方推特
聽損兒、聽障生有更多選擇
多數時候，我們雖然不太了解聽損兒，但對戴助聽器的「聽障生」身影也許不陌生。他們每個人的「剩餘聽力」都不一樣，「就像近視的人要配戴不同度數的眼鏡，聽損兒也依聽損狀況配戴助聽器或開刀植入電子耳。」一旦配戴適合的輔具後，便可藉由傾聽來學會說話。簡言之，除了學習手語等非口語的溝通方式，他們還有更多的選擇。
配戴聽覺輔具運用殘存聽力，並經由聽覺口語教學法學習，聽損兒也可以學會說話。圖／雅文基金會提供
左為配戴助聽器、右為植入人工電子耳的孩子們。圖／雅文基金會提供
臺灣目前已有數個致力於聽損兒聽語教學且耕耘已久的公益組織，包括雅文兒童聽語文教基金會。20 多年前，基金會的創辦人倪安寧與鄭欽明夫婦，帶著極重度聽損的小女兒鄭雅文遍訪各國名醫、開刀植入人工電子耳，並接受「聽覺口語教學法」訓練，嶄露絕佳成效，其後便在臺灣成立了雅文基金會。
雅文基金會創辦人倪安寧女士及年幼的鄭雅文。圖／雅文基金會提供
從教育到生活，多方服務聽損兒
雅文的服務範圍擴及全臺，不僅涵蓋「聽覺口語教學法」（Auditory-Verbal Approach）的教學與社工服務，也進行病史蒐集、聽力檢查、輔具驗證、家長諮詢等全方位聽能管理服務，近年也投入聽語領域的研究。至今已服務逾 4,000 個聽損家庭的雅文基金會也常進入校園，藉由宣導教育來讓學齡兒童和青少年更加認識身邊的聽損同學。
雅文團隊的陳姵樺研究員直言，電影中描繪的「5 個月弄丟或弄壞 8 副助聽器」在現實中有點誇張，但在校園裡，一般同學對聽損兒的助聽器確實常會感到好奇。「有的同學就是出於好奇心，會要求說想看助聽器，但聽損兒往往不知該如何回應，此時，『班級導師』適當的介入引導，就顯得格外重要。」
圖／https://goo.gl/uid7CT
「聽損事實的揭露情境及揭露者，都會影響聽損兒的處境，也攸關是否會被霸凌。」聽覺口語師賴紀閩解釋：「如果老師真的像電影中的小學老師一樣，大剌剌的對班上的高年級同學說：『班上來了個聽損兒，請大家以後多幫他』，就可能造成反效果。因為這個年紀的孩子已經不像中、低年級生時，較願意同理聽損同學。青少年時期聽到老師這樣講，心裡反而會不舒服：『憑什麼我們要幫你？』進而提高聽損兒被霸凌的機率。也就是說，老師們應該要進一步思考，該怎麼表達這件事，才能讓大家理解班上的聽損兒。」
賴紀閩進一步表示：「我們也很常對個案進行必要的訓練，試著詢問他們：為什麼你要戴『這個』，它可以借我們玩嗎？助聽器是不是很貴？你平常都如何照顧你的耳朵？利用這樣的對話，讓孩子練習如何向旁人表達自己的狀況。當孩子們越能坦然面對自己的狀態並跟他人清楚說明時，意味著他的處境較有可能改善。」
「在如今這個網路時代，社交軟體對聽損少年來講也格外重要。」研究員陳姵樺說明：「曾有個案跟我們說，他在高中班上的 Line 群組跟同學說：『我要跟大家報告一件事，其實我有聽損、戴助聽器⋯⋯』同學的反應是好奇、驚訝，甚至因為想了解而更靠近。他們會說：『真的嗎？一點也看不出來。』這樣的善意，相較於國小時被捉弄的經驗，讓許多聽損兒隨著年齡漸長，開始選擇主動向別人說明這件事。」
藉由「聽」來建立良好的社會關係
然而，始終困擾聽損兒的，並不僅止於人際關係與課業學習。
「許多孩子會因為聽不清楚而挫敗、進而放棄，甚至不再願意努力去聽。因此我們要訓練他們『多聽』，也培養他們的『側聽』能力。」聽力師林淑芬解釋什麼是「側聽」：「聽損兒因為很常聽不清楚，因此習慣將注意力放在自己身上，『側聽』即是在訓練他們將注意力轉移到周遭，聽懂周遭發生的事。因為許多日常生活的知識及待人處事的邏輯，都必須透過『側聽』習得。如果不具備側聽的能力，就可能無法理解別人的話，或像電影中所演，不確定別人是不是在跟她說話，也不明白別人為什麼對她生氣，只能一直道歉。」
「當他們與別人的交流越來越少，也就意味著，他們較缺乏適當的情緒抒發管道。」
聽覺口語教學的教育現場。圖／雅文基金會提供
研究員陳姵樺進一步指出，許多聽損兒因為聽力及溝通上的困難，交友方面會較辛苦，也不容易表達內心情緒。「我們曾經一個個詢問，心情不好怎麼辦，會跟別人說嗎？孩子們多半是搖搖頭，說沒關係或不需要。在我訪談過的 10 幾個個案中，從來沒有人跟我說，他們會把心情跟別人講。但『不跟別人講』並不表示不需要朋友，反而凸顯他們交朋友的困難。或因如此，『負面情緒』的問題更加顯著⋯⋯」
在《聲之形》中，聽損少女硝子自小被霸凌，長大後雖然長得亭亭玉立，在高中時看似過得不錯，她的表白卻令人心痛：「跟我在一起的人都會不幸」、「如果不是因為我，世界不會變成這樣。希望我消失後，一切都會回到原點。」
社工陳暐文說：「我們社工能做的，就是多陪他們聊天、幫助他們建立正向的自我認知，也鼓勵他們多參加諸如教會、讀書會或成長營隊等，具有正向支持力的團體活動。當他們開始付出，並有了收穫與感動後，或許便會感受到自己在團體中的重要性，也能了解到自己不僅是被幫助者，也能夠去助人、愛人，並付出關懷。」
雅文基金會舉辦聽損青少年成長營隊，透過團體活動讓孩子們知道自己也是不可或缺的一員。圖／雅文基金會提供
「對我們來說，聽損兒的困境或許就像一面鏡子，放大並映照出許多時候，我們總得藉由身邊他人的肯定，回過頭來重新喜歡並接納自己。」林淑芬說：「我們同時也花了很多力氣在家長教育上，因為很多家長一開始，其實無法接受新生兒聽損的事實，甚至有的媽媽在生下聽損兒後，在家裡的地位一落千丈。因此，不只是孩子的父母，連這些父母身邊的家人、朋友、周遭的社會，其實都是我們要繼續努力的方向。」
