Facebook有助於非營利組織募款嗎？

有任何非營利組織利用 Facebook 募款嗎？不一定，這要看你對於「募款」的定義何在。

募集捐款不是 Facebook 在行的事

Razoo 最近發表一份研究顯示，33% 的線上捐款來自募款電郵，而僅有 7% 來自 Facebook。不過，若因此認定用 Facebook 是在浪費時間，那就言之過早了。

但 Facebook 有助於募款

若只根據捐款接收而妄下定論，就完全忽略了 Facebook 所能提供的價值。Facebook 可以為活動提高能見度。

還記得你上次轉寄募款電郵給別人是甚麼時候嗎？應該是很久以前的事了吧！Facebook 的優點在於每當使用者談論到你的活動時，Facebook上的好友們可以馬上看到。

組織的募款策略應該要想辦法讓人們談論組織。人們越常談論組織，他們的朋友也就越容易知道募款活動。

Facebook 幫組織搭起和捐款者間的橋梁

假設一位 Facebook 粉絲在你的組織專頁上留言，被他的一位朋友看到，這位朋友感到很有興趣，於是點進組織的專頁，留言並成為新粉絲。那麼，恭喜你！又多了一位未來潛在的捐款者了！或許他現在還沒有打算要捐款，但他未來可能會這麼做唷。

Facebook 幫助組織培養與捐款者間的交情

繼續上面的例子，若這位新粉絲持續在專頁上回應並按讚，他有天可能會留下電郵資料，然後訂閱組織的消息，以表示他對於組織有了更進一步的認可。之後，透過電子郵件訊息，他可能就會捐出第一筆捐款了。

Facebook 讓核心支持者得以分享組織活動

在組織進行過幾次募款活動後，你想必已發現多數的捐款來自於少數不斷捐款的核心支持者。組織最好能有「支持者對支持者」的募款策略，讓這些死忠支持者可以不僅僅支持活動，也將活動推廣給朋友家人。這時候，他們會上哪去分享宣傳捐款的頁面呢？（當然是Facebook！）

讓活動在 Facebook 上引起潮流

每位Facebook使用者平均有 130 位好友，而這些好友間許多也互相認識。有的可能是高中同學、工作同事或是親戚等等－總之就是互相有所牽連。在一群有共同好友的人之間塑造流行，對募款活動而言是相當有力的策略（有點像這個活動）。一開始，你看到好友Ａ在談論這項活動，之後發現好友Ｂ也在談同一個活動，最後連好友Ｃ也在加入關注的行列－這時候你就會想，「這個活動到底是何方神聖？」

在Facebook上回報募款成果

研究發現，非營利組織若公布募款成果，較容易讓捐款者繼續捐款。畢竟捐款者的初衷就是希望為世界帶來改變。因此，組織可以在 Facebook 專頁上持續公布成果。但別想累積久一點、公布大成果，例如：ÄúWe 今年的捐款讓一千隻貓有家可住。相反地，應該要回報小成果，例如：因為有了您的捐款，Scruffy 現在有新家囉！

Facebook 讓組織隨時保持聯繫

非營利組織常犯下一個天大的錯誤，就是在活動結束後把粉絲專頁拋到腦後不管。這對誰都沒好處，請不要這麼做。打造內容策略，在專頁上放上一整年的活動行事曆，或至少列出接下來三個月的活動日程表。

Facebook 幫組織募集捐款

最後，Facebook 確實可以幫助組織募集捐款。你可以在專頁上標記捐款活動，吸引大家注意，並引導民眾前往官網上的募款頁面。如果能為 Faceboo k打造一個獨特的登陸頁面那又更棒了。如此一來，組織便能輕易地了解 Facebook 粉絲的捐款情形。

不是握個手就能募到錢

是的，Facebook 也可以幫助組織募款。但要重申的是，Facebook 的優點在於能夠加強組織的能見度，並加深組織與支持者間的關係。因此，並不是有了 Facebook 專頁就保證能募到款唷。

資料來源：Does Facebook work for fundraising?—Socialbrite [2012-01-26]

延伸閱讀：Is Facebook Good for Fundraising?—frogloop [2011-12-27]