上週日（105/10/9）苗栗安置機構發生安置兒童遭生活輔導人員不當管教致死事件，事件發生至今數天，我心中不斷有畫面，原來，不當管教或是管教過當致死離我們這麼近，無論是以一個前安置機構社工，或是 3 個小孩爸爸的角度，我都著實嚇到了。

首先，很難過一個小生命的逝去，其次，更是一位年紀跟我相仿的年輕（？）生活輔導員助人工作職涯的幾近終結，然後還有後續的官司及賠償問題得要獨自去面對。

管教過當就是不對，管教過當致死就是得面對，我無意為該員脫罪。

然而，這真的是他一個人的問題嗎？我們的委託安置制度、政府提供費用、法令人員編制、生活輔導人員輪班制度、生活輔導人員工作條件、生活輔導人員團隊建立及支持系統真的健全嗎？

身為一個 3 個小孩的爸爸，我知道幾件事情，第一，管教並不容易，第二，每個小孩的先天氣質確實不一樣，第三，體罰容易失手。

於是，我很慶幸我有一個好隊友，跟我一起分攤照顧小孩的責任，會互相提醒，不斷找方法，不斷思考，不斷嘗試，也會在我失控時適時接手，或是疲累時讓我可以閃一下暫時不用負擔照顧管教責任。雖然我還是搞不定我兒子女兒，也做不到滿分，也常常失控爆氣，可是我確定我跟小孩的互動是一直在進步的，雖然非線性及曲折，偶而還是會有狀況……

安置機構的生活輔導員，就是機構中小孩父母般的角色。

法令規定，他們必須以 1：4 或是 1：6 的照顧比去照顧兒少，然而在實際的輪班制度上，會是需要一個人面對幾個小孩，可能 8-12 個，可能更多（例如機構沒有晉用所需比例人力，或是因為班制問題的輪班，都有可能）。

純比數字，這樣的孩子數目並不算多，老師可能帶更多孩子，部隊可能帶更多兵。但是別忘了，這些都是由社會局處或是法院安置的孩子，在共同破碎的家庭及不堪的成長經驗背後，這些孩子有什麼樣子的身心議題需要被關注處理，可能是外顯行為的，也可能是內在情緒需要被關注的（注 1）。

如果我們自己幾個孩子沒有特殊身心狀況都不見得好照顧好管教，那麼在安置機構中一次面對這麼多孩子，可能是什麼處境呢？

當然，生活輔導員跟機構的社工、心輔都有受過一定程度與人互動的專業訓練，理論上他們必須做的比一般家長更好。然而在機構中幾乎 24 小時的照顧時間中（注 2），對於這些助人工作者，尤其是生活輔導員，即使已有輪班，即使已有休息，但是工作強度會不會強了一些？

如果可以，期待生活輔導員可以有更為充足的人力。輪班制度、勞基法、照顧人力比 3 者之間有沒有最佳解，誰能給個確定的說法？

如果可以，期待生活輔導員可以有更為適切的訓練，對孩子不同時期發展有所了解，對孩子個別的氣質個性有所理解，對孩子個別於家庭中的過往經驗有所了解，自然對於孩子的狀況可能可以做出更為適切的回應。

然後，不要讓生活輔導員獨自一個人值班，至少機構中有其他人可以互相支持、討論、緩衝，即使是在不同小家（機構中小孩的分組，類似寢室的概念）中也好，畢竟專業人員也是人，也可能會有不夠理性的時候，會不會，這些傷害出現的機會可以減少一點，兒少在安置機構中可以獲得更為友善充分的照顧。

當然，這些都是理想中的空談，如果我是機構經營者，我可能又會有一百個安置機構不容易經營的難言之隱，但畢竟，這是我們選擇的工作，甚至可以說是志業，如果可以，我們是否應該試試更多的可能，更好的環境，給同仁，給孩子。

相信安置機構的工作人員，如果不是比一般人對於這些孩子有更多關愛，是沒有能耐去從事這份工作的。可是當愛成了傷害，真的得去想想，怎麼避免下一次的傷害發生，怎麼去增加專業，怎麼去修養自己，怎麼去支持同仁，怎麼讓工作環境更好。

如果有機會，後續的賠償問題，我願意略盡棉薄之力去支持這位失手的助人工作者，因為，有錯的不只是他，而是不夠健全的制度。

而體制，可以怎麼鬆動呢？

從參與社工公會，或是籌組各縣市社工工會開始吧！其中尤其又以社工工會，或社福產業工會更為重要，畢竟社福產業，是人服務人的工作，每個從業人員都是提供服務的重要工具，每個社福產業的勞工工作權益，都影響服務結果優劣甚鉅。

社工要團結，社工要結社。當燃燒自己都無法照亮別人時，或許社工應該透過工會組織，爭取妥善工作條件及環境，如此，是否就有不必燃燒自己那麼多，卻真正能夠照亮別人的可能。

社工，不能只是一群無奈的人去幫助無助的人。

社工，要先自助，才能助人。

注 1：

不要標籤機構裡的小孩。你我的孩子，甚至於你我，都可能有大大小小的身心議題得處理，請回歸小孩的需求，那個不健全的家庭支持系統，以及不堪的成長經驗來看待。先前有一次，在跟某位國中老師談到安置機構時，老師第一時間回應也是標籤及排斥的，剛好我知道老師班上某位現在住在社區的孩子曾經待過安置機構，我就請孩子過來，詢問孩子在機構裡的經驗。孩子回應老師在國小時，因為被學校師長知道是臺中海線某安置機構的孩子，而被另眼看待的不舒服經驗後，這位國中老師頓時無言以對……

注 2：

安置機構的小孩常常被學校退貨排擠，學校對於有特殊情形的孩子，其包容度老實說很看緣分。好的學校當然有，可是被排擠無法就學的狀況還是常發生，且學校覺得孩子是機構的。可是你是否想過，機構跟學校都是一樣的角色，在協助社會跟家庭來引導陪伴這些小孩？是否應站在同一條船上去面對這些需要處理的問題。

延伸閱讀 1：聯合社論/死在最不應該的地方

延伸閱讀 2：蘋果日報/「再見」機構傷害：輔導與評鑑並重（胡中宜）