這天我們約在台大校園見面，我是社工，我不「服」的發起人之一林玲安帶著甜美的微笑走來。先前她曾於臉書寫到，「318以前的小日子、小確幸，現在想起來有點美好，但是也有點悲哀。」大學至研究所一直就讀社工專業的玲安，原本喜歡文創與泡咖啡館，過著幸福的生活，但318學運之後，日子完全不一樣了，她雖然還是很希望可以保有生活中的小確幸，但也認為社工應該站出來對抗體制，靠自己的力量捍衛社工專業。

林玲安：我不確定『有愛心』是不是一個好的形容詞耶

這其實不是林玲安第一次走出校園涉足社會議題，但她多次用「震撼」來形容這次的經歷。高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系、現就讀台大社工所二年級的林玲安，從小她看到身為小學特教班老師的媽媽，以真誠且盡心盡力的方式對待學生，讓她也夢想成為一位特教老師。但她的頭腦很清楚，「我不確定『有愛心』是不是一個好的形容詞耶，但至少我看到媽媽都很真心誠意地對待學生。」 受到媽媽的影響，林玲安從高中開始，就透過學校自治會，前往安養機構、育幼院等地方擔任志工。

到台北上研究所之後，雖然也曾因大埔事件、反核遊行上街，但是卻都是一次性的經驗，從未主動長期的參與社會運動──直到3月18日學生闖入立法院之後，她的世界開始不一樣了，「以往較多是前往機構做直接服務，但這是我第一次深入的投身社會運動。」

服貿推了她一把，林玲安第一次投身社會運動

3月18日那天，林玲安系上的幾位同學與學妹直接衝入立法院，有位在裡面住了幾天的學妹，在3月22日晚上打電話給她：「我覺得外面的人也可以做些事情。」於是，身為研究生學會副會長的林玲安，開始找了自己系上以及其他學校相關科系的同學組織行動，先從關注服貿的社會服務業開始，希望進一步帶動服貿各產業的討論。

她們於臉書成立我是社工，我不「服」粉絲專頁，很快地在幾天之內人數衝上2、3千人（現已達5000多人），並且開始籌辦一系列活動，包括社工聯署反服貿、一人一信衛福部踹共等。3月27日也於衛福部前開記者會、並3月30日於凱道舉辦「服貿vs.社工野台開講」，獲得許多社工與社工系教授支持、響應。這一連串的活動，讓林玲安經歷了不少與政府之間的「攻防戰」，她開始發現國家機器的可怕，「政府並不是如我們從小受教育學到的那樣，站在人民那邊。」

3月27日一群社工系學生與社工界相關人士，也於衛福部前開記者會，表達服貿對於社會服務業可能造成衝擊的擔憂。（林玲安提供）

例如，目前服貿規定，陸資投資中小型老人或身心障礙機構，只能持股50%以下，但台灣的中小型老人或身心障礙機構，現況大多由多人合資成立，所以陸資很容易獲得機構的掌控權（只要陸資持股達49%，就算台資由2-3人合資持股51%，說話最大聲的還是陸資。）但3月27日的記者會那天，無論記者會的主持人怎麼詢問衛福部官員，得到的都是不斷跳針的答案：「陸資持股49%以下不具控制力。」（參考：社工心聲：關於服貿，台灣的準備在哪裡？請政府拿出完整的社會衝擊報告）

震撼教育──與政府之間的攻防戰

「我真的覺得又失望又生氣耶。」雖然林玲安以溫和的口氣說出這句話，卻無法掩蓋對於政府失望的傷感，「政府寧願花心思與我們做攻防戰，卻不去做真正的產業衝擊報告。」而記者會當天，衛福部也派出大批警力在門口阻擋學生靠近衛福部大樓，「但我們只是要理性的表達訴求而已啊。」（走出運動傷害的辦法，可參考這篇。）

林玲安也發現了不少服貿對於社會服務業的衝擊，很難只用社工的專業評估。例如，衛福部總是說台灣的中小型老人與福利機構資金不足，引進陸資可以改善設備，「但也聽過另外一個說法，是台灣這方面的資金並無不足。」但無論如何，她不希望未來長照服務成為高價商品，不但讓弱勢族群負擔不起，也可能增加一般家庭的負擔。

學運過後，社工培力也要遍地開花

因此，服貿對於社會服務業的衝擊，需要更多深入研究。我是社工，我不「服」的成員，也將繼續組織社工系學生，透過讀書會、社工培力、深入學校與社區等方式多管齊下，更深入研究議題之外，也希望可以讓大眾更認識服貿對於社會服務業的衝擊。現在反服貿社工學生聯盟的核心成員約有10位左右，已經加入聯盟的成員約有50位左右，並希望可以進一步串聯全台社工系的學生加入。 （有興趣加入的朋友可向我是社工，我不「服」聯絡。）

大學念的是社工、研究所也念社工，林玲安一直堅定的走在社工這條路上，儘管社工普遍來說，工作條件並不如公務員或商業單位，但社工前輩向林玲安說過的一番話，讓她獲得很大的啟發，「社工的心靈存款，比銀行的心靈存款還要多。」林玲安認為，增加心靈存款，是她想要走的路，她也覺得自己很幸運，因為家人都很支持她。

儘管如此，她還是認為目前社工的工作條件差，或無法取得社會認同，導致社工流動率高，是一個很需要被改善的問題。（常有人問，社工是不是志工？是不是很有愛心？是不是沒有領薪水？卻忽略社工是一個需要專業的行業。）因為流動率高無論對於組織本身、或是受照顧者來說都不是好事。林玲安很希望，忙完服貿這一波之後，可以開始思考，如何進一步把社工的專業，讓更多人看到。（關於社工的工作條件，可參考Lisa’s Law社工安全引發討論潮 北市無障礙餐廳標章正式上路）

林玲安給社工系學生的3個Do’s & Dont’s

Do’s

● 雖然社工系的學生未來不一定會當社工，但一定要在這幾年中好好認識自己。
● 嘗試接觸多元的族群、體驗多樣的生活，並從差異中學習尊重、接納與反思。
● 除了相信與支持對的事情之外，我們必須站出來反對更多錯的事情。例如：上街倡議、寫文章影響他人。

Don’ts

● 不要看輕自己。每個人都有改變社會的可能，我們要以身為社工系學生為榮。
● 不要害怕挫折與衝突，這都是必然發生的日常經歷。
● 社工的教育中，常常強調我們是要真誠溫暖的去助人，但卻很少告訴我們要學習對抗體制。但我們不要只學習當一位真誠、溫暖的助人者；我們更可以是帶著堅定意志來對抗體制的助人者。