別讓捐物善心成為NPO工作者的行政惡夢── 給捐物者的捐贈指南

投稿／張居隱。NPOst編輯修訂。

平常不少民眾為發揮愛心、回饋社會，捐物給民間團體，有時會發生民眾看到網友在社群網站，轉貼某民間團體缺物資訊息，沒先進行查證，就直接搶著送物資。甚至民間團體表示物資已充足，民眾不用繼續捐，仍有民眾很氣憤，認為民間團體拒絕民眾的好意很奇怪，因此造成民間團體困擾。

在大量民間愛心的流動之下，接收捐物的民間團體也有難言之隱。民間團體工作人員需處理後續行政工作，包括分送、登記財產清冊、開捐物收據，但大部分民間團體人力有限，那民眾要怎樣捐物，有助減少民間團體的行政成本？

我在民間社福團體工作時，常上網發布募集物資需求、開捐物收據及感謝狀，發現民眾注意以下捐物的細節，可減少民間團體的行政成本。

不再錯捐！釐清資訊細節

民間團體通常會在正式網站、社群網站，或透過網路捐物平台像是igiving公益網、give543贈物網、扶輪公益網，發布募集物資訊息，說明需要的物資種類、數量、品牌、型號及樣式、送交方式及地點。

因為較大型的民間團體，通常由公關或行政部門發布募集物資訊息，再將物資送到提供第一線服務的部門，或請民眾將物資送到指定地點，因此常發生募集物資的地址，跟民間團體的會址不同。

「有就很好了，挑什麼挑？」先收起質疑，看見真實需求

為確保服務對象身心健康、減少不必要困擾，民間團體希望民眾先確定物資能正常使用、清理乾淨再捐，並依服務對象、民間團體工作特殊需求，指定特定規格。

像是服務經濟弱勢家庭的民間團體考量衛生問題，不一定收舊棉被；但收容流浪動物的民間團體，較願意收舊棉被，給收容的動物保暖也不怕弄髒。另外，像是身心障礙服務團體為視障朋友，募集市場單價偏高的知名品牌手機，原因是此品牌的手機螢幕報讀功能，比其他品牌的手機還好用，方便視障朋友操作。

儀式、收據、核銷……更多是你不知道的捐物細節

因部分民間團體人力、場地空間限制，且需遵守專業法規及倫理，保護服務對象隱私，如想舉辦捐贈儀式非易事，需先讓民間團體進行評估和安排。

另依台灣現有公益勸募條例及稅務法規，除捐汽車、電腦這類需列入財產清冊物資，原則沒強制民間團體開捐物收據，但企業捐物常需領取收據以利核銷、領取感謝狀建立良好形象，建議捐物前先知會民間團體，避免民間團體疏漏準備。

捐物思維也講求創新！

現在捐物管道多元，可以開展出更多創新的方式，讓捐物產生最大的影響力。像是自行捐物資可能不符需求，不如捐錢指定採買物資項目，由民間團體自行採買。

除此之外，捐物行動還能串連起公益的支持網絡，像民眾先向身心障礙庇護工場採買全新棉被，捐給服務經濟弱勢家庭的民間社福團體，一次支持兩家民間團體。

所以下次捐物前，可先思考怎麼捐，讓捐出的物資充分發揮效益！